Transitex ist ein globaler Logistikanbieter mit Hauptsitz in Lissabon, Portugal und Niederlassungen in 23 Ländern auf der ganzen Welt. Seit seiner Gründung im Jahr 2002 ist das Unternehmen von Europa nach Afrika, Lateinamerika, Nordamerika und Asien gewachsen.
Transitex arbeitet häufig mit vielen Exporteuren in China zusammen. Für jeden Exportprozess eröffnet ihr in Shanghai ansässiges Team einen neuen Auftrag bei LogiQstar, dem Unternehmen ERP Das System befindet sich in einem Rechenzentrum in Portugal und wird an eines der zahlreichen Zielbüros von Transitex auf der ganzen Welt gesendet. Für jeden dieser Aufträge muss das Shanghai-Team häufig 20 bis 30 wichtige Dokumente beifügen.
Aufgrund der Great Firewall of China verlor das Shanghai-Team von Transitex jedoch häufig die Konnektivität. Während der Ausfallzeit, die insgesamt etwa 100 Tage pro Jahr betrug, konnten sie nicht auf kritische Anwendungen zugreifen, einschließlich ihrer ERP System, Microsoft Exchange, Microsoft SharePoint und Microsoft Dynamics 365. Dies würde das Geschäft in Höhe von geschätzten 13,000 Euro pro Monat an Produktivitätsverlusten behindern.
Diese Konnektivitätsprobleme wurden durch die Herausforderung verschärft, ein schlankes dreiköpfiges IT-Team in der Zentrale in einer völlig anderen Zeitzone zu haben.
„Im Netzwerk von Aryaka haben unsere Kollegen in China jetzt das Gefühl, als würden sie in unserem Hauptsitz in Portugal arbeiten und nicht mehr als 10,000 Kilometer entfernt.“
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Nach dem Bereitstellen Aryaka SmartSecure Remote Access über ihren wichtigsten IT-Geschäftspartner Cloud365 (cloud365.pt), Transitex's China-Konnektivität Probleme wurden sofort gelöst. Das Büro in Shanghai ist jetzt zu 100 % verfügbar. Keine Ausfallzeiten bedeuten keine verpassten Umsatzchancen.
Darüber hinaus kann das IT-Team von Transitex auf das rund um die Uhr verfügbare Support-Team zurückgreifen Aryakas verwaltete Dienste um potenzielle Herausforderungen zu lösen, bevor sie zu Netzwerkproblemen werden.
"Nach der Implementierung von Aryaka hatten wir keinerlei Probleme mit unserer Verbindung nach China. Die Aryaka-Lösung bietet uns eine Verbindung rund um die Uhr. Es war so eine Verbesserung!"
Miguel Palmela
Leiter der digitalen Transformation bei Transitex
