ProView Global (PvG) は、フィリピンに本社を置く福利厚生管理プロバイダーで、主に米国に本拠を置き、さまざまな業種にわたる顧客名簿を持っています。 同社は、米国の企業文化に合わせたオフショア組織を低コストで構築することで、米国に本拠を置く企業の従業員福利厚生管理を分離し、負担を軽減することを使命として 2006 年に設立されました。
フィリピンに本拠を置き、主に米国に拠点を置く組織と連携する ProView Global の従業員は、AWS データセンターへのリモート アクセスからリモート デスクトップ接続まで、さまざまな経路を通じてさまざまなクライアント ネットワークに接続する必要があります。 すべてのクライアントは異なり、東海岸からユタ州、カリフォルニアに至るまで、米国のどこにでも仮想マシンを持っています。
Aryaka を導入する前、ProView Global では大きな遅延の問題が発生していました。 ある例では、同社の最大手のクライアントの 8 つと協力する PvG の従業員は、毎日仕事をするためにクライアントの Citrix VDI 環境に接続する必要がありました。 当時、フィリピンに拠点を置く PvG 従業員の典型的な経験は、この特定のクライアントに接続するのにおよそ 10 ～ XNUMX 分かかり、XNUMX 日を通して XNUMX ～ XNUMX 回切断されるというものでした。 データがほとんどない Excel ファイルを開くだけでも時間がかかります。 この深刻な遅延は、生産性の大幅な低下をもたらしただけでなく、複数の切断によるエラーの増加と、この特定のアカウントでの通常よりも高い消耗率をもたらしました。
「素晴らしいパートナーシップでした。 家に帰って電気をつけると、すぐに点灯することがわかりますか? 電力会社のことは何も考えていない。 これが私がAryakaのサービスを説明する方法です。 それはただ機能するので、私たちはそれについて考える必要はありません。これはあなたのサービスの素晴らしい証拠です。」
さまざまなベンダーを評価した結果、ProView Global は遅延の問題を解決するために最終的に Aryaka を選択しました。 Aryaka を導入した後、クライアントへの接続は 10 分から XNUMX 分未満に短縮され、さらに重要なことに、複数回の切断がなくなりました。 以前は開くのに数分かかった Excel スプレッドシートが、わずか数秒で開くようになりました。まるで PvG の従業員が、何百マイルも離れたフィリピンではなく、ノースカロライナの同じオフィスにクライアントと座っているかのようです。 ProView Global の共同創設者兼社長兼 COO である Michael Rivera 氏は、「Aryaka 以前と後の Aryaka の大きな違いは、非常に驚くべきものです。」と述べています。
しかし、PvG が Aryaka を選択したのは、ネットワーク パフォーマンスの顕著な向上だけではありませんでした。 それは、Aryaka のマネージド サービスが提供するパートナーシップのおかげでもありました。 販売プロセスにおいて、PvG は、企業のニーズに合わせてソリューションを調整するという Aryaka のアプローチを好みました。 さらに、このような無駄のない IT チームにより、ネットワーク管理を Aryaka にオフロードすることで、専門知識が提供され、既存のリソースが節約されるという大きな利点がありました。
最後に、PvG のクライアント名簿が増加し続けるにつれて、ネットワークのニーズも増加します。 帯域幅を簡単に追加および削除できる Aryaka の柔軟性は、同社にとって大きなメリットであり、今後も価値を提供し続けるでしょう。
「良いニュースは、[Aryaka の顧客] サポートに何度も電話する必要がないことです。 何度か問題はあったものの、チームは素晴らしかった。 とても忍耐強い。 それは常に芸術形式であり科学であり、彼らは必要なときに私たちをサポートする素晴らしい仕事をしてくれました。「
Michael Rivera 氏、ProView Global 共同創設者、社長兼 COO
