トラブル解決のために複数のベンダーに対応を依頼したりサポート料金を支払いすぎたりしていませんか? この場合、マネージドサービス業界において高いネットプロモータースコア(NPS)で評価されている、 Aryakaのお客様第一文化と「期待を超える」サポートチームをまだ体験されていないということになります。
Richard Delisser
World Fuel Services社 グローバルインフラストラクチャー 担当ヴァイスプレジデント
「弊社ではネットワークをクラウドと同様にアズ・ア・サービスモデルとして 消費したいと考えていたのですが、その一方で文化が弊社のあり方や目指す 姿に一致している会社と働きたいと考えていました。これが弊社がAryakaを 選んだ主な2つの理由です。」
詳細 »Jan De Beule
Premium Sound Solutions社 インフラストラクチャーマネージャー
Aryakaのサポートですか?一言で言えば最高です!Aryakaがどのように 人材を確保しているのかは分かりませんが、これほど真面目に働き、熱心かつ スピーディな人々に出会ったのは初めてです。また、常にお客様と一緒に 考えてくれます。こちらからニーズを指定する必要がないのです。 目指す内容を説明すれば、一緒にソリューションを考えてくれます。
Glenn Hensley
Makino社 ITインフラストラクチャーマネージャー
ファストレーンとなっています。現在、弊社はデータとアプリケーションが 地域のデータセンターにあるかのように、すべてのエンドユーザーに提供 できるようになりました。
Kenny Gilbert
InvenSense社 CIO(最高情報責任者)
AryakaのOffice 365アクセラレーションソリューションによって、 社員は世界各地で、驚くべきパフォーマンス改善を経験しました。Microsoftなどのクラウドプロバイダーに接続するAryakaの ソリューションの能力は桁外れで、弊社のようなビジネスが SaaSのメリットを活用する際に実に役立つと思います。
詳細 »MPLSやレガシーセキュリティからSD-WANやSASEに移行する際の大きな課題の1つは、初期費用はもちろんのこと、 新技術の設計、計画、展開にかかる複雑さや適格なリソースの確保です。Aryakaのエンドツーエンドのマネージドサービスでは、 運用費(OPEX)ベースのアズ・ア・サービスのSASEとSD-WANを提供することで、このプロセスを簡素化しています。
Aryakaは、通信事業者やマネージドサービスプロバイダーに比べ、さまざまな点で優れています。Aryakaのサービスは、グローバルネットワークやテクノロジー プラットフォームに綿密に統合されています。これにより、他のプロバイダーに比べ飛躍的に優れたサービス品質を提供することができます。
Aryakaでは、真のエンドツーエンドの接続性を実現するために、 ラストマイルの調達や管理を提供しています。統合されたラスト マイルのトラブルチケットシステムやプロバイダーとの深い関係に より、問題を素早く解決し、ホップレベル単位で問題を特定します。 完全自動化とダイナミックな品質評価で、ラストマイルプロバイダーの パフォーマンスを測定します。
デバイス、ネットワーク、アプリレベルでマルチレベルの冗長化を実現し、 高い信頼性を確保します。高速リブートハードウェアでの頻繁なソフト ウェアアップデートにより、アップグレード時のダウンタイムをなくし、 重複したサイトの移行を可能にします。ハードウェアの事前交換、 容量管理、回路モニタリングもサービスに含まれています。
EagleEye、ANIT、MyAryakaなどの洗練されたネイティブプロビジョ ニングとモニタリングソリューションにより、AIベースのプロアクティブ なインサイトや予測インサイトのためのデータポイントが提供され、 問題管理に役立てられます。また、ラストマイルサービスプロバイダー の自動評価も含まれます。クラウドベースのプラットフォームが、 お客様向けに透明性を提供し、ネットワークを可視化します。
Aryakaのサービス管理はリアルタイムで実施され、柔軟性が高い上に コラボレーティブなサポートモデルとサービスワークフローが組み込ま れています。Aryakaでは、コアネットワーク、インフラストラクチャー、 ファイアウォール、ラストマイルサービスにおいて専門のサポートチーム による24時間年中無休のオーバーラップ型シフトモデルを採用してい ます。ポカヨケエラー防止対策や継続的な開発・展開(CI/CD)などの プラクティスをサービスモデルに組み込み、常に最高の品質をお客様に お届けできるよう努めています。