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고객과 고객의 기대 사항은 그들의 비즈니스만큼 광범위하며, Aryaka를 선택하는 이유 역시 다양합니다. 하지만 저희의 모든 고객에는 공통점이 있는데, 모두 Aryaka와 함께하기로 한 결정에 만족한다는 점입니다.
Aryaka는 Gartner가 매년 실시하는 피어 리뷰 설문 조사에서 수년간 지속적으로 업계 내 최고 평가를 받고 있는 업체 중 하나입니다. 이러한 평가는 모든 지역에 걸쳐 일관적으로 나타납니다. Aryaka는 완전 관리형 서비스를 제공하는 유일한 테크 기업이기 때문에 고객들의 이러한 반응은 더욱 의미가 깊습니다.
Gartner 보고서는 여기에서 확인할 수 있습니다 >
하나의 공급자로부터 기술을 구입해 통신사, 관리형 서비스 공급자(MSP) 및 시스템 통합 업체와 협업을 통해 소비 가능한 제품을 제공하는 기업 고객의 기존 접근 방식은 종종 긴 배포 시간, 복잡한 계약, 번거로운 문제 해결 과정 등에 더해 문제 발생 시 책임 전가와 같은 어려움으로 이어지곤 합니다. 그 결과 민첩성이 저하되며, 수준 이하의 고객 경험이라는 문제가 생깁니다. 이러한 문제는 글로벌 배포시 더욱 악화됩니다.
Aryaka의 고유하고 모던한 접근법은 자사의 네트워크 및 보안 기술, 글로벌 네트워크, 멀티 클라우드 POP 기반 아키텍처 및 유연한 관리형 서비스를 결합해 공급자의 전적인 책임 하에 통합적인 고객 경험을 원활하게 제공합니다.
Aryaka를 테크 회사로 보는 관점도 있고, 서비스 회사로 보는 관점도 있지만, 진정 중요한 것은 Aryaka가 높은 수준의 고객 경험을 제공하고 Aryaka 서비스를 통해 고객의 비즈니스 운영을 원활하게 해준다는 점입니다. Aryaka는 고객 경험에 끊임없이 집중하는 연중무휴 글로벌 NOC, 고객 지원 및 모니터링 역량을 보유하고 있으며, 판매 후 관리는 타사에 맡기는 식으로 운영하지 않습니다. Aryaka는 지금껏 고성능 환경을 위한 고품질, 고급 서비스 제품으로 알려져 왔지만 SmartConnect EZ의 출시와 함께 이보다 조금 더 범용적인 수준의 고객 지원 및 서비스 제품을 확장합니다. 이러한 유연성과 관련 제품의 광범위성은 일반적인 중요도를 가진 사이트 및 애플리케이션을 위한 기존 MPLS 및 인터넷 배포에 있어 비용 효율적이고 신뢰도 높은 서비스로 전환하려는 고객에게 특히 더 매력적인 요소입니다.
고객들은 이러한 유연성을 가치 있게 여기며 높은 순수 추천 고객 지수(NPS) 및 공개적인 지지로 이에 보답합니다.
"Aryaka 고객 지원이요? 한마디로 최고입니다! 그런 사람들을 어떻게 찾아냈는지는 모르겠지만 그렇게 부지런하고 헌신적이고 빠르게 도움을 주는 직원들은 처음 봤어요. 또한 그들은 고객과 함께 생각합니다. 필요한 것들을 하나 하나 다 말할 필요가 없어요. 목표하고 있는 것을 말하면 고객의 관점에서 생각해 솔루션을 제시합니다."
John DeBella, Infrastructure Manager, Premium Sound Solutions
오늘날 많은 CEO와 CIO는 팬데믹의 영향으로 특히 더욱 심화된 전례없이 빠른 속도의 변화와 높은 불확실성에 직면하고 있습니다. 클라우드 및 하이브리드로의 애플리케이션 환경의 전환, 인력 전환 및 하이브리드 작업 공간, 기업의 소비자화 등으로 인해 기술 스택은 변하는 비즈니스 요구 사항에 매우 유연하고 빠르게 적응할 수 있는 역량이 필요합니다. 기존의 MPLS 네트워크, 복잡한 기존 박스 스태킹, 다중 병렬 아키텍처, 통신사의 오랜 방식으로 인한 느린 반응 시간 등은 이제 모두 과거의 것이 되어 버렸습니다.
SD-WAN 및 SASE에 대한 Aryaka의 클라우드 퍼스트 접근법은 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 통합 아키텍처의 변화에 대응할 수 있도록 설계되었습니다. 대부분의 경우 비즈니스 요구 사항에 대한 변화는 실시간으로 서비스를 변경함으로써 최소한의 지장을 주며 원활하게 반영할 수 있습니다. 간편함, 쉬운 사용성 및 필요한 만큼 사용하고 알맞은 상품으로의 변경 등은 모두 Aryaka의 클라우드 퍼스트 접근법의 주요 특징이라고 할 수 있습니다.
WAN 전반에 걸쳐 LAN과 유사한 사용 환경을 다양한 애플리케이션에 대해 제공하는 것은 대형 통신사들에게도 쉽지 않은 일입니다. 이러한 작업을 99.999% SLA를 제공하며 전 세계적으로 일관성 있게 수행하는 것은 엄청나게 힘든 입니다. 글로벌 L2/L3 프라이빗 코어, 특허 등록된 WAN 최적화와 앱 및 링크 보증 기술, 주도적 모니터링 및 연중무휴 관리형 서비스를 통해 Aryaka는 각각의 모든 애플리케이션을 위해 합당한 수준의 네트워크 성능 경험을 선사합니다.
공공 인터넷 사용
Aryaka Global Core Network 사용
"기존의 방법으로는 저희의 네트워크 문제를 해결할 수 없었습니다. Aryaka는 저희의 글로벌, 원격 근무 직원들을 위해 LAN과 유사한 네트워크 성능을 제공해 문제를 완벽하게 해결했습니다.
Fosun의 IT 부서
이중 L2 및 L3 프라이빗 기간망인 Aryaka FleXcoreTM에 기반한 Aryaka의 그물식 네트워크 거점(PoP)은 전례 없는 수준의 글로벌 접근성을 제공하며 SLA로 지원되는 서비스 제공과 함께 최고 수준의 애플리케이션 성능 예측성 및 가용성을 선사합니다. Aryaka는 모든 유형의 비즈니스 사이트, 가정, 모바일 위치 전반에 걸쳐 사용자와 업무자에게 서비스를 제공해 탄력적인 연결성, 신뢰도 높은 보안 및 수준 높은 애플리케이션 경험을 선사하며 중국과 같은 대형 마켓 및 제조 허브를 포함해 세계 어느 곳에서도 협업하고 생산성을 높일 수 있게 도와줍니다.
*Aryaka 배포 이후 중국에서 발생하던 IT 문제가 모두 해결되었고 저희 애플리케이션의 속도가 약 두 배 향상되었습니다."
Miguel Palmela,
Transitos de Extremadura S.A.(Lisboa)의 IT 매니저
세계 곳곳의 많은 기업들은 클라우드를 향한 여정에 박차를 가하며 기술 스택, 워크플로 및 정책을 최신 트렌드에 맞춰 디지털 전환을 가속화하려는 노력을 기울이고 있습니다. 이러한 노력은 하루 아침에 완성될 수 없으며 수십년간 이어진 기존의 시스템에서는 원하는 대로 이루어 낼 수 없습니다. 이를 해결하기 위해 Aryaka는 여러 기업들과 그들의 파트너 생태계에서 기업이 여정의 어느 단계에 있던지 사용할 수 있도록 설계된 매우 유연한 아키텍처와 워크플로를 제공해 운영을 쉽게 만들어줍니다. 이것이 ‘선택적(Either/or)’ 접근법이 아닌 ‘포함적(AND)’ 접근법의 힘입니다.
IT 운영이 원활하면 전환은 더욱 쉬워집니다!
"긴 말 필요 없이 Aryaka는 아주 효과적입니다."
Alex Duncan
KAWO의 공동 설립자 및 제품 책임자
