당사의 제조 고객은 매우 다양합니다. 자동 테스트 장비, 차량용 스피커, 스마트 센서부터 소비자를 대상으로 하는 미용 제품, 농산물 운송을 위한 지속 가능한 포장 솔루션까지, 본사, 현장, 제조 공장, 전 세계 원격 근무자가 늘어나는 모든 업종에 걸쳐 다양한 고객층을 보유하고 있습니다.
최근 제조 분야의 고객을 대상으로 네트워킹 및 보안 과제와 우선순위에 대해 자세히 알아보기 위해 설문조사를 실시한 결과, 제품 제공과 지역에 많은 차이가 있음에도 불구하고 응답에서 몇 가지 공통점을 발견했습니다.
글로벌 애플리케이션은 전 세계 어디서나 제품 개발을 지원하기 위해 높은 수준의 성능을 제공해야 합니다.
아리아카가 어떤 사용 사례를 해결하는 데 도움이 되는지 묻는 질문에는 애플리케이션 성능 (71%)과 중국과의 연결성 개선 (51%)이 상위 두 가지 응답을 차지했습니다. 전체 고객 데이터베이스를 대상으로 한 이전 설문조사에서도 상위 두 가지 응답이 동일했지만, 제조 고객들의 응답 비율이 훨씬 높았습니다. 그 이유는 두 가지가 있습니다. 제조 기업은 CAD/CAM 소프트웨어와 같은 설계 애플리케이션에서 협업해야 하는 경우가 많고, 다른 산업에 비해 중국에 사무실, 원격 근무자 또는 제조 공장이 있는 제조 기업의 비율이 높다는 점입니다.
한 예로 반도체 테스트 장비와 협동 로봇을 전문으로 하는 글로벌 전자 테스트 및 산업 자동화 기업인 Teradyne은 미국에 본사를 두고 아시아, 유럽, 북미에 제품 개발 팀을 전 세계에 분산 배치하고 있습니다. 이 팀은 그래픽이 많이 사용되는 도구에 대한 대화형 세션에서 자주 협업합니다. 테라다인은 아리아카의 매니지드 SD-WAN 솔루션을 구축하기 전에 8개의 서로 다른 엔지니어링 설계 센터를 지원했는데, 이는 지루하고 비용이 많이 드는 작업이었으며 특히 전 세계 외진 곳에 있는 원격 엔지니어의 애플리케이션 성능은 여전히 저하되고 있었습니다. 그 결과 테라다인은 아리아카를 구축하기 전에는 원격 엔지니어의 효율성이 최대 50%까지 떨어졌다고 추정합니다. 또한 중국 내 애플리케이션 성능이 최대 15배까지 향상되었습니다.
애플리케이션 속도도 중요하지만 안정성은 훨씬 더 중요합니다.
고객들로부터 이런 이야기를 자주 듣습니다. 애플리케이션을 가속화해야 하지만 안정성을 제공하는 것이 훨씬 더 중요합니다.
한 예로, 캘리포니아 팔로알토에 본사를 두고 AI 솔루션을 통해 신원 확인을 제공하는 Jumio는 MPLS 공급업체에서 안정적인 네트워크 성능을 경험하지 못하고 있었습니다. 이제 “아리아카는 맞춤형 애플리케이션 작업에 필요한 안정성을 제공할 뿐만 아니라 최적의 경로/경로와 짧은 지연 시간을 제공합니다.” 이러한 안정성으로 인해
마찬가지로 미국에 본사를 둔 상업용 식품 장비 제조업체인 Henny Penny는 중국과의 안정적인 연결의 중요성에 대해 언급했습니다:
제조 기업은 디지털 혁신 이니셔티브, 산업용 사물 인터넷(IIoT) 프로젝트, 빅데이터 프로젝트 등을 실현하기 위해 멀티 클라우드 연결을 지원할 수 있는 네트워크가 필요합니다.
예를 들어 Pulse Electronics는 미국에 본사를 둔 전자 부품 설계 및 제조 분야의 글로벌 리더입니다. 중국과의 연결성 문제를 해결하고 디지털 혁신 이니셔티브와 향후 IIoT 프로젝트를 위한 네트워크를 준비하기 위해 처음에 아리아카 스마트서비스를 선택한 이유는 WAN 최적화 하드웨어가 있는 MPLS 네트워크가 필요한 성능과 안정성을 제공하지 못했기 때문입니다. 아리아카 스마트서비스를 구축한 후 주요 애플리케이션(Salesforce, Microsoft Office365, AutoCAD, SOLIDWORKS 등)을 가속화할 수 있었을 뿐만 아니라 중국 내 최종 사용자에게 안정적인 연결성을 제공하여 생산성을 높이고 IIoT 이니셔티브를 시작할 수 있었습니다.
운영의 단순성이 가장 중요합니다.
멀티 클라우드 환경이 증가한다는 것은 복잡성이 증가한다는 의미이기도 합니다. 전 세계에 분산되어 있는 모든 제조 고객들이 다양한 시간대에 여러 ISP 제공업체를 이용하는 상황에서 고객들은 네트워크를 간소화하고 시간을 절약할 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 관리형 서비스는 고객에게 필요한 운영 간소화를 제공합니다.
테라다인의 사례를 다시 살펴보면, IT 팀은 제품 개발팀을 지원하기 위해 각각 자체 인프라를 갖춘 8개의 엔지니어링 설계 센터를 지원하고 있었습니다. 이를 원격으로 지원하려면 비용과 복잡성, 시간이 많이 소요되었습니다. 아리아카를 통해 글로벌 디자인 센터를 중앙 집중화할 수 있었습니다. 또한 주미오는 아리아카를 통해 네트워크를 간소화할 수 있었습니다. 아리아카 스마트서비스를 배포한 후, 팀은 이전에 사고 해결에 소요되던 시간을 약 10~25% 절약할 수 있을 것으로 예상하고 있습니다.
제품이나 지역에 관계없이 제조 고객들은 현재와 미래의 비즈니스를 지원하는 데 필요한 민첩성, 신뢰성, 운영 간소화를 제공하는 Aryaka를 신뢰합니다.
편집자 주: 설문조사에 참여한 모든 응답자는 인증된 고객이지만, 응답자가 익명으로 피드백을 제공할 수 있는 옵션이 있었기 때문에 일부 인용문만 이름을 공개합니다.
