自分自身を混乱させるか、他の誰かが混乱させる – Aryaka Volex、PLC をフィーチャーした夢見る人と実行する人のポッドキャスト。

Volex, PLC は、1892 年まで遡る豊かな伝統を持つ英国を拠点とする素晴らしい企業です。 彼らは自らを、パフォーマンスが重要なアプリケーションおよびパワー製品の製造のトップスペシャリストであると述べています。 彼らは、世界的な展開、品質、提供規模に基づく差別化に誇りを持っています。 彼らはまた、 Aryaka に本社がある顧客 United Kingdom ヨーロッパ、アジア、北米、ラテンアメリカにまたがる世界各地のオフィスと製造拠点を擁しています。

同社は、高カスタマイズ/少量製品と低カスタマイズ/大量製品の両方のカテゴリーに対応する数少ないメーカーの XNUMX つです。 彼らの魅力的なストーリーを読むことができます こちら.

ポッドキャスト「Dreamers and Doers」のエピソード #2 では、グループ全体のインフラストラクチャと運用の監督を担当する先進的な IT リーダーである Lucas Goh と、オフィスで話す機会がありました。 Singapore.

創業100年を誇る企業の人とお話できるなんて、なかなかないことです。 私たちの会話はここでホストされています –

 

ルーカスは会話に豊富な知識をもたらし、率直な話し手であり、自己認識を持ち、率直に話すことの価値を知っていました。

会話から私が要約した XNUMX つのポイントを以下に示します。

1. 企業が「ある」と言えるためには、 cloud-最初のアプローチと焦点 SaaS アプリケーションに加えて、インフラストラクチャもサポートする必要があります。 cloud-最初のモデル

ルーカス氏は、組織がどのようにして明確に方向性を調整していたかについて語った。 cloud-最初のアプローチでしたが、ネットワーク、ひいては IT がボトルネックでした。 根底にあるもの WAN プロトコルは MPLSしかし、これはコストがかかり、複雑で柔軟性に欠けるため、機敏になることが非常に困難でした。 その上にパフォーマンスの問題がありました。 これらすべてがビジネスの機敏性に影響を与えました。 そのため、たとえ企業が多くのリソースと潤沢な資金を持っていたとしても、新しい工場を追加したり、他国に新しい生産工場を設立したりすることは非常に困難でした。 あ cloud-ファーストのアプローチは、現状に基づいて構築することはできません。 MPLS WANつまり、彼らが新しいアーキテクチャを模索し、どのようにして最終的に到達したのかということです。 Aryaka。 同じことをして違うものを期待していては、明らかに変化は起こりません。tco私。

2. への接続 China まったく新しいボールゲームです

に拠点を置く製造会社 China は、世界の他の地域からその場所への接続が容易ではないことを知っています。 従業員の生産性を確保しながら、規制要件を満たし、アプリケーションのパフォーマンスとセキュリティの問題に対処することを、すべて妥当なコストで行うのは難しいことです。 適切なアーキテクチャを使用して適切な方法でこれを解決することで、組織全体を潤すことができます。 ルーカスは以前の雇用主でこのようなことをすでに経験していたので、どのような解決策をすぐに方程式に組み込むことができるかを正確に知っていました。 スマートなエクスペリエンスは常にポータブルであり、新しい役割において大きなボーナスとなります。

3. 自分で何かをできる場合と外部委託できる場合を知る。 適切なマネージド サービスによりビジネスの速度が向上します

その他にもたくさんのグーグルの CIO社内チームに何かを構築させて所有させることを好みます。 自分で構築することには、ある程度の安心感と確実性があります。 しかし、 cloud 所有とアウトソーシングに関するこれらの認識の多くが変わります。 同じ概念が、DIY 対マネージド サービスのアプローチにも当てはまります。 組織のスキルセットを評価し、それを構築だけでなく運用に必要なものと照合することは、マネージド サービスに関連する場合、組織が必ず評価すべきことです。 場合によっては、変革の速度を飛躍的に高め、所有コストを削減することができます。

4 革新 is 変化、変化したくないことは生存の危険にさらされています

ルーカス氏は、変化の管理をイノベーションと同一視するという優れた点を指摘しました。 同氏は、組織が変化できない、あるいは変化したくないのであれば、その組織は存続の危険にさらされているだけであると力強く主張しました。

洞察力に富んだコメントです。 イノベーションとは常に現状とは異なる前向きな変化をもたらし、より良いものを目指すことです。 しかし、組織は変化に対する抵抗に対処しなければなりません。 惰性は幸せな快適ゾーンです。 混乱は徐々に、段階的に起こる可能性があり、変化を主導する強力な擁護者がいない場合、かつては健全だった組織が溝を乗り越えるのに苦労する可能性があります。 組織内の変革エージェントは、政治的方程式を揺るがす他者の賛同を得るためにリスクを負い、説得力のある方法で変革のためのビジネスケースを構築する必要がある場合もあります。 変化をもたらすためには、組織内の同僚や上司に客観的な方法で教育し、情報を提供する必要があります。 インフラストラクチャと IT チームが適切に機能すれば、新しいアーキテクチャの採用、M&A の促進、または単に効率の向上など、企業の競争上の優位性を高め、機敏性を大幅に高めることができます。

5. より優れた顧客体験を提供することは、良い製品を提供することよりも優れています

これだけでブログ全体を書く価値があります。 通常、顧客は特定のソリューションを探していますが、ほとんどのベンダーはプロバイダーであり、技術的な対応を提供するという狭い視野を持っています。 彼らは相談的なアプローチをとりません。 方程式の販売前の部分、販売後のサポート、そして実際のソリューション自体はすべて、顧客体験に貢献し、それによって顧客のロイヤルティと支持に貢献します。 優れた組織はソリューションを提供します。 優れた組織は優れた顧客エクスペリエンスを提供します。 約束をし、それをタイムリーに履行することで、そのような顧客の真のパートナーとなり、転職エージェントが組織内での信頼性を向上させ、それによって変革の速度を高めることができます。

6. パンデミックによりセキュリティ境界が再定義されました。 ネットワーク アーキテクチャも適応する必要がある

これは、ルーカスだけでなく、他の数人からも聞いている共通のテーマです。 従業員の一部がオフィスに出勤しなくなるという事実は、セキュリティ、可用性、システム、災害復旧 (DR) などの設計に影響を与えることになります。 「国全体が突然閉鎖された場合、現在の DR 設計はそれに対応できますか?」などの質問です。 テクノロジーとビジネスの両方のリーダーがアーキテクチャの再考を余儀なくされています。 同氏はまた、コスト分析が大きな要素になるだろうと予測している。 こうした急速な変化に対応するために IT 予算が必ずしも増加するとは限らず、コストを最適化する必要があります。

7. 「状況に応じたリーダーシップ」と「プッシュプル」戦術は、リーダーが習得すべき強力なツールとなり得ます。 優れたリーダーは、変化を主導するだけでなく、自らを変える意欲を持っています。

ルーカスが定義した状況に応じたリーダーシップの概念に本当に感銘を受けました。 状況は変化します。 したがって、リーダーシップ (およびコミュニケーション) のスタイルは同じであることはできず、状況のニーズに適応する必要があります。 チームは、リーダーがあらゆる状況において特定の方法で行動することを期待するため、これは時々混乱に見えることがありますが、組織が成熟するにつれて、そのようなリーダーがもたらす多次元の価値がわかり、チームはより適切に適応し始めます。状況も同様に。 私は状況に応じて選手兼コーチになることに抵抗はありませんが、チームの一部のメンバーが私に常にコーチであることを期待しているのを時々見かけます。 リーダーはまた、燃え尽き症候群を防ぐために、チームをいつ引っ張るのか、いつチームを引っ張るのかを理解する必要があります。 共感はとても大切です。

8. AR、AI、ML は今後 XNUMX 年間に優れたユースケースの適用可能性を持っています

トレーニングやシミュレーションにおける拡張現実 (AR) は、トレーニング ラボがない場合や分散している場合に人々に複雑なタスクを実行させることで、強力な学習ツールとなる可能性があります。 同様に、これらはバズワードとして乱用されすぎていますが、より洗練された人工知能 (AI) と機械学習 (ML) ベースの構造をセキュリティとセキュリティにもたらします。 SD-WAN 一貫した方法で実行すると、多大な価値がもたらされます。 これを行っている企業やツールはありますが、信頼境界は完全に確実なものではなく、それを成熟させるには時間がかかります。 脅威の検出、防止、または「自己調整」型の次世代ソフトウェア デファインド ネットワークの構築のいずれであっても、このような機能はインフラストラクチャをより消耗しやすいものにするのに大いに役立ちます。