発効日2018年5月21日株式会社アーリアカネットワークス（以下「アーリアカネットワークス」または「当社」）は、お客様を大切にし、お客様のプライバシーを尊重します。本プライバシーポリシーは、当社のコールセンター、およびwww.aryaka.com（以下、かかるウェブサイトを「本サイト」といいます）に所在するウェブサイトを含むがこれに限定されない、Aryaka Networksが運営する、またはAryaka Networksのために運営されるウェブサイトを通じて収集される情報に対するAryaka Networksの情報収集および情報発信の慣行を開示するものです。本サイトを利用する前に、本プライバシーポリシーを読むことをお勧めします。当社の個人情報保護方針は、Aryaka Networksおよび当社のすべてのブランド（Aryaka Networks、MyAryaka、Aryaka、The Aryaka Network、およびASNを含みますが、これらに限定されません）に適用されます。
1.情報の収集と使用に関するAryaka Networksの慣行は何ですか？
同意という合法的な根拠に基づいて処理されます：
お客様が当社からのマーケティング通信を受け取ることに同意した場合、当社はお客様のマーケティング嗜好に関する情報を収集し、その嗜好に基づいてお客様に通信を送信します。
(a) 個人を特定できる情報：
(i) 当社は、ホワイトペーパー、ケーススタディ、または見積もりの請求、アカウントの作成、注文、プロモーションへの参加、ニュースレターへの登録、アンケートへの参加、カスタマーサービスへの連絡、またはその他の当社とのやり取りを行う際に、お客様が個人を特定できる情報を当社に提供した場合に、以下のカテゴリーでお客様から個人情報を収集することがあります。また、お客様が当社で購入した商品の記録も保管します。
- 連絡先情報
氏名、請求先住所、配送先住所、Eメールアドレス、電話番号、 - 財務情報
クレジットカード番号と有効期限 - デモグラフィック情報
性別、生年月日、居住地域 - 技術情報
IPアドレス、ブラウザの種類、OSの種類
また、マーケティングおよび販売情報機関から購入したリストを通じて、個人に関する情報を収集することもあります。
(ii)当社は、お客様の個人情報を以下の方法で利用することがあります：
- 当社の製品、サービス、プロモーションなどに関する情報を電子メール、郵便、電話、その他の手段でお客様に送信し、連絡を取るため；
- また、お客様が製品やサービスを注文された場合、その注文を処理し、履行し、注文状況や発送を確認するための電子メールを送信するため；
- お客様の嗜好をより深く知るため；
- 当サイトのデザイン、製品、サービスに関する問題に対処し、改善するため；
- Aryaka Networksをより快適にご利用いただくために；
- トレンドや統計の分析
- 当社のウェブサイトおよび事業の安全性または完全性を保護するため；
- 必要に応じてご連絡を差し上げるため
(b) クッキー本サイトは「クッキー」を使用しています。クッキーは、お客様がウェブサイトを訪問した際にお客様のコンピュータに保存される小さなデータファイルです。クッキーは、本サイトの使用またはショッピングを可能にし、お客様のオンライン体験を向上またはパーソナライズするために様々な方法で使用されることがあります。例えば、当社は、お客様が本サイトの特定の機能を使用できるようにするため、お客様の好みを保存するため、お客様が本サイトに戻ったときにお客様を認識するため、お客様の注文を追跡するため、お客様の本サイトの使用に関する情報を監視および維持するためにクッキーを使用することがあります。クッキーはまた、本サイトで行われるプロモーションで必要となる取引情報を収集するために使用されることもあります。クッキーは、お客様のコンピュータシステムやファイルに損害を与えることはなく、特定のクッキーを転送したウェブサイトのみが、当該クッキーの読み取り、変更、削除を行うことができます。お客様は、クッキーを受け入れないようにブラウザを設定したり、クッキーが送信されたときにお客様に通知し、クッキーを受け入れるかどうかを決定する機会を与えることができます。ただし、クッキーを受け入れない場合、お客様のアカウント情報にアクセスしたり、本サイトで購入したりすることはできません。 続きを読む…
(c) ピクセルタグ：
(i) 当社は、「ピクセルタグ」（「ウェブビーコン」または「クリアGIF」とも呼ばれます）を本サイトおよび電子メールで使用しています。ピクセルタグは、お客様のオンライン行動を分析し、本サイトの効果を測定するのに役立ちます。当社は、この情報の追跡、収集、分析を支援するサービスプロバイダーと連携しています。
(ii) 本サイトのピクセルタグは、お客様が閲覧したページ、お客様が使用した機能、お客様がクリックしたリンク、およびお客様が本サイトに関連して行ったその他の行為を含む、お客様の訪問に関する情報を収集するために使用される場合があります。この情報には、お客様のコンピュータのインターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、日時情報、およびお客様のコンピュータに関するその他の技術情報が含まれる場合があります。また、当社は、当社のマーケティング戦略の効率を測定するために、お客様が本サイトにアクセスする直前に訪問したウェブサイトの身元に関する情報を追跡することがあります。それ以外には、お客様が他のウェブサイトを利用されたことに関する情報を追跡することはありません。
(iii) 当社の電子メールに含まれるピクセルタグは、当社のマーケティング戦略の効果を測定するために使用されることがあります。
(iii) 当社の電子メールに含まれるピクセルタグおよびクッキーは、当社のマーケティング戦略の効果を測定するために使用されることがあります。
(iv) 当社は、インターネット上で当社に代わって情報を提供するために追跡技術を使用する第三者企業とも協力しています。これらの企業は、お客様の本サイトへの訪問、当社の情報やその他の通信とのやり取りに関する情報を収集することがあります。
(d) その他の情報：お客様が当社とやり取りをする際に、当社ウェブサイトでのお客様の体験をパーソナライズするために、お客様のインターネットプロトコルアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステムなど、特定の情報が受動的に収集されることがあります。インターネットプロトコルアドレス」または「IPアドレス」は、インターネットを使用する際にお客様のコンピュータに自動的に割り当てられる番号です。インターネットプロトコルアドレス」または「IPアドレス」は、インターネットを使用する際にお客様のコンピュータに自動的に割り当てられる番号です。お客様の許可なくソフトウェアをダウンロードしたり、ブラウザのクッキー以外の情報を保存したりすることはありません。
2.個人識別情報の共有と開示に関するAryaka Networksの慣行は何ですか？
(a) 当社は、お客様から提供された個人を特定できる情報を、以下のとおり、当社の子会社および関連会社（以下「関連会社」といいます）および第三者と共有することがあります（下記の「関連会社およびプロモーションパートナーと情報を共有することをオプトアウトするにはどうすればよいですか」の項に従って、お客様は、当社がお客様の個人を特定できる情報を関連会社および当該第三者と共有することをオプトアウトすることができます）：
(i) 関連事業体：当社は、第1条(a)に定める目的のために、お客様の個人情報を関連団体と共有することがあります。
(ii) プロモーションパートナーAryaka Networksは、選択された第三者（「プロモーションパートナー」）が提供する商品やサービス（特別オファーやプロモーションを含む）に関するプロモーション資料をお客様に送付するために、お客様の個人情報を共有することがあります。また、当社は、製品、サービスまたはその他のプロモーションを提供するためにプロモーションパートナーと提携する場合、お客様の個人情報をプロモーションパートナーに提供することがあります。販促パートナーを選択する際、Aryaka Networksは、高品質の製品とサービスを提供する評判の高い企業のみを選択するように努めます。お客様がプロモーションパートナーのオファーに応じたり、製品やサービスを購入したり、プロモーションパートナーが主催するその他のプロモーションに参加したりする場合、お客様がプロモーションパートナーに提供する情報はすべて、プロモーションパートナーのプライバシー慣行の対象となります。
(iii) サービスプロバイダー：当社は、お客様により良い製品およびサービスを提供するために、特定の個人情報および非個人情報を分析し、通信を送信し、調査を実施するなど、当社の顧客情報を管理し、当社に代わってサービスを実施するサービスプロバイダーとお客様の情報を共有することがあります。当社は、これらのサービスプロバイダーに対して、お客様の情報をその他の方法で使用または開示する権限を付与することはありません。
(iv) その他の開示(i) 法律で許可されている場合、(ii) Aryaka Networksの所有権または資産が譲渡された場合、(iii) Aryaka Networksが倒産した場合、(iv) 法執行機関または規制機関、その他の法的手続きの要請に従うために特定の情報の開示が必要であると判断した場合、(v) Aryaka Networksまたは本サイトの他の訪問者の利益または安全を保護する場合。
3.広告ネットワーク
弊社の第三者広告ネットワークは、お客様のブラウザに他のサイトの広告やリンクが表示されるようにする技術を使用しています。その際、お客様のIPアドレスを自動的に受信する場合があります。その他の技術（Cookie、JavaScript、Webビーコンなど）は、第三者広告ネットワークが広告の効果を測定するため、またはお客様がご覧になる広告コンテンツをパーソナライズするために使用される場合があります。
クッキーポリシーについては、こちらをクリックしてください。
クッキーを無効にしたい場合は、各ブラウザのオプションから可能です。特定のウェブブラウザのクッキー管理に関する詳細な情報は、各ブラウザのウェブサイトに記載されています。
4.当社が使用するオンライン広告
Aryakaは、Google Adwordsトラッキングクッキーを含むサードパーティベンダーのリマーケティングトラッキングクッキーも使用しています。これは、インターネット上で広告を表示し続けることを意味します。Aryakaはお客様のプライバシーを尊重し、Googleやその他のサードパーティのリマーケティングシステムを使用して個人情報を収集することはありません。リマーケティングシステムを利用することで、Googleは特別なオファーを提供したり、Googleのサービスに興味を示しているお客様にGoogleのサービスを継続的に提供することができます。
5.オプトアウト
Googleの広告設定にアクセスして、GoogleによるCookieの使用をオプトアウトできます。また、Network Advertising Initiativeのオプトアウトページにアクセスすることで、他のサードパーティベンダーによるクッキーの使用をオプトアウトできます。
6.Aryaka Networksからのメールを受信しないようにするにはどうすればいいですか？
(a)お客様が、1つまたは複数のAryaka Networksブランドから、新製品、特別オファー、販売イベントに関する情報などの販売促進用電子メールの受信を希望されない場合は、下記の「連絡方法」に記載されているとおり、当社のカスタマーサービスにご連絡いただくことにより、その旨をお知らせいただくことができます。その際、お客様のフルネームと、お客様がAryaka Networksブランドに登録した際、またはAryaka Networksブランドから購入した際に使用したEメールアドレスを必ず明記してください。Eメールでのリクエストの処理には最大10日かかる場合があります。
(b)お客様が当社からオンラインで購入された場合、当社はお客様の注文状況および発送の確認を引き続き電子メールで行いますので、ご了承ください。また、ご注文に関するご質問や情報を電話、Eメール、郵便でご連絡させていただく場合があります。
7.カタログの送付を停止したいのですが。
カタログやその他の郵便物の送付を希望されない場合、または郵便物の重複送付について警告を希望される場合は、下記の “連絡方法 “に記載されているカスタマーサービスまでご連絡ください。お客様のご要望を効果的に処理できるよう、正確なお名前とご住所をお知らせください。お客様の情報が当社のリストから削除されるまで、最大90日かかる場合があります。
8.Aryaka Networksのプロモーションパートナーとの情報共有をオプトアウトするにはどうすればいいですか？
お客様が、お客様の個人情報を販促パートナーと共有することを希望されない場合は、下記の “連絡方法 “のセクションに記載されているカスタマーサービスにご連絡いただくことで、そのような共有からオプトアウトすることができます。お客様の情報が当社のリストから削除されるまで、最大90日かかる場合があります。
9.Aryaka Networksは異なる情報源からの情報を組み合わせているのですか？
当社は、お客様から収集した個人を特定できる情報を、当社が収集した、または他の情報源から受け取ったお客様に関する他の情報と組み合わせることがあります。この情報は、当社ウェブサイトの改善、お客様のオンライン体験のパーソナライズ、お客様とのコミュニケーションの調整、当社広告の効果の判定、およびその他の社内業務目的のために使用されることがあります。
10.個人を特定できる情報の安全性はどのように確認できますか？
(a) 当社は、お客様の個人情報のセキュリティとプライバシーを保護するために、一定の物理的、電子的、契約上、および管理上の保護措置を講じています。いかなる企業も、インターネット上での情報の取り扱いに関連するセキュリティリスクを完全に排除することはできません。お客様は、権限のない人物がお客様のネットワーク通信を傍受しようとするかもしれないことを知っておく必要があります。Wi-Fiホットスポットやその他の通信ネットワークへのアクセスには十分ご注意ください。
(b) 当社のウェブサイトで個人を特定できる情報を入力する場合、当社はセキュア・ソケット・レイヤー（SSL）技術を使用して、当社に送信されるお客様の情報を保護します。個人を特定できる財務情報を送信する前に、当社の安全なサーバーにアクセスしていることを確認するには、アドレスバーの左側にあるブラウザのセキュリティレベルインジケーターを確認してください。固い鍵または閉じた鍵（ブラウザによって異なります）が表示されている場合は、SSLが有効になっています。セキュリティレベルを再確認するには、ブラウザのURLまたはLocation行を見てください。安全なサーバーにアクセスした場合は、その行のアドレスの最初の文字が “http” から “https” に変わっているはずです。
(c) 当社は、定期的な脆弱性評価を実施し、インシデント管理と事業継続のためのプロセスと手順を維持することにより、個人情報を収集するウェブサイトのセキュリティを確保する努力を行います。個人情報の漏洩につながるセキュリティインシデントが発生した場合、当社はインシデントの調査と解決に全力を尽くし、データ漏洩通知規則に従って影響を受ける個人に通知します。
11.他のウェブサイトへのリンクはどうなっていますか？
お客様の便宜と情報のために、本サイトには他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、リンク先のウェブサイトのコンテンツまたは慣行について責任を負いません。当社のプライバシーポリシーの条項は、これらの外部ウェブサイトには適用されませんので、本サイトを通じてアクセスするウェブサイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
12.本プライバシーポリシーの準拠法は？
本サイトは、米国からアーリアカネットワークスによって管理および運営されており、アーリアカネットワークスまたは関連事業体を米国以外の州、国または地域の法律または管轄権の対象とすることを意図するものではありません。アーヤカネットワークスは、本サイトまたはそのいかなる部分も、特定の管轄区域における使用が適切であること、または利用可能であることを表明または保証しません。本サイトにアクセスすることを選択した人は、自らの意思と責任でアクセスし、すべての地域の法律、規則、規制を遵守する責任を負います。当社は、当社が選択した個人、地理的地域、または司法管轄区に対して、いつでも独自の裁量で、本サイトの全部または一部の利用を制限することができます。本サイトおよびプライバシーポリシーは、法の選択または法の抵触に関する規定にかかわらず、米国カリフォルニア州の法律に準拠します。
13.カリフォルニア州のプライバシー権とは何ですか？
カリフォルニア州民法第1798.83条は、カリフォルニア州居住者であるAryaka Networksの顧客に対し、ダイレクトマーケティングを目的とした第三者への個人情報の開示に関する特定の情報を要求することを許可しています。このような要請を行うには、当社まで書面にてご連絡ください：
Aryaka Networks, Inc.
Attn: Public Relations
4699 Old Ironsides Drive, Suite 470,
Santa Clara, CA 95054 USA
pr@aryaka.com
詳細はこちらをご覧ください：
https://leginfo.legislature.ca.gov/faces/codes_displayText.xhtml?lawCode=CIV&division=3.&title=1.81.&part=4.&chapter=&article
14.このプライバシーポリシーが更新された場合、どのようにして知ることができますか？
当社は、プライバシーポリシーを毎年見直し、いつでも本プライバシーポリシーを改訂することができます。本プライバシーポリシーの改定は、改定後のプライバシーポリシーを本サイトに掲載した時点で有効となります。お客様が当社からの連絡を受け取ることを選択された場合、当社はまた、電子メールを通じて、更新されたプライバシーポリシーへのリンクをお客様に送信します。
15.Aryaka Networksはどのようにして個人情報を保護するのですか？
当社は、当社のシステムに対する不正アクセスを防止するためのセキュリティ管理を含め、当社の組織内で個人情報を保護するための組織的、技術的、および管理的措置を講じています。当社は、お客様の個人情報を紛失、誤用、妨害、不正アクセス、変更、および開示から保護するための合理的な措置を講じていますが、いかなるセキュリティ手順またはプロトコルも、侵入またはハッキングから100％保護されることを保証するものではなく、したがって、個人情報をオンラインで共有することにより、常に何らかのリスクが想定されることにご留意ください。当社とのやり取りが安全でなくなったと思われる理由がある場合（例えば、お客様のアカウントのセキュリティが侵害されたと思われる場合）は、下記の「質問、懸念、苦情」の項に従って直ちに当社にお知らせください。
16.自分に関する情報へのアクセス、訂正、修正または削除方法
Aryaka Networksによって収集され保存された自分に関する個人情報へのアクセス、訂正、修正、削除、または使用または開示の制限を希望する場合は、適用される法律に従って検討し、対応することができるように、privacyofficer@aryaka.comまでお知らせください。
お客様の保護のため、当社は、お客様が当社へのリクエストの送信に使用した特定の電子メールアドレスに関連する個人情報についてのみリクエストを実施することができ、お客様のリクエストを実施する前にお客様の身元を確認する必要がある場合があります。当社は、45日以内にお客様のご要望にお応えします。
なお、当社は、記録保持のため、および/またはお客様がアクセス、変更または削除を要求する前に開始した取引を完了するために、特定の情報を保持する必要がある場合があります。
17.Aryaka Networksはいつまで私の個人情報を保持しますか？
当社は、法律によりこれ以上の保存期間が要求または許可されない限り、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。
18.どのような選択肢がありますか？
お客様は、いつでも情報の非開示を選択することができます。
お客様は、privacyofficer@aryaka.com 宛に電子メールを送信するか、電子メールに記載されている配信停止またはオプトアウトのリンクから配信停止を行うか、https://www.aryaka.com/subscription-management-center/ のMarketo Subscription Centerから配信停止を行うことにより、Marketoまたは関連会社からのマーケティングメッセージの受信を停止することができます。当社は、合理的に実行可能な限り速やかにお客様のご要望にお応えします。お客様が当社からのマーケティング関連の電子メールの受信をオプトアウトされた場合でも、当社はお客様に重要な管理上のメッセージを送信する場合があることにご留意ください。
19.質問、懸念または苦情
お客様のプライバシーは当社にとって重要です。当社がお客様の情報を収集し、取り扱う方法に関してご質問、ご懸念、または苦情がある場合は、電子メール（privacyofficer@aryaka.com）または郵便（4699 Old Ironsides Drive, Ste 470 Santa Clara, CA 95054 ATTN: Privacy Officer, Legal）でご連絡ください。電子メール通信は常に安全とは限らないため、当社への電子メールにクレジットカード情報やその他の機密情報を含めないようにしてください。
Aryaka Networksはプライバシーに関する苦情を真摯に受け止め、いかなる苦情もタイムリーかつ効率的な方法で問題を解決することを目的として、適切な担当者によって評価されます。このプロセスの間、弊社にご協力いただき、弊社が必要とする関連情報をご提供いただくようお願いいたします。