‘지루한’ 인텔리전스의 진정한 비즈니스 가치
“생각의 착각 속에서” 시리즈 2부
지난 글에서 저는 AI가 유용하려면 ‘똑똑해야 한다’는 생각에 반박했습니다. 저는 비즈니스 가치를 제공하기 위해 하노이 탑을 풀거나 삼각함수 증명에 능숙할 필요는 없다고 주장했습니다. 그 주장은 여전히 유효합니다.
하지만 더 자세히 살펴봅시다.
Apple의 ‘사고의 착각’ 논문에서 지적했듯이, LLM은 추상적 추론에 어려움을 겪습니다. 그들은 페르마의 마지막 정리를 증명할 수 없으며 앞으로도 증명하지 못할 가능성이 높습니다. 바로 그 점이 문제입니다.
제가 걱정하는 것은 AI가 앤드류 와일즈의 페르마 증명을 따라잡지 못한다는 것이 아닙니다.
제가 걱정되는 것은 우리가 시도를 멈출지도 모른다는 점입니다.
월-E, 페르마, 그리고 노력의 가치
제가 가장 좋아하는 디스토피아 영화 중 하나인 픽사의 월-E에서 인류는 생각하는 것과 움직이는 것을 포기합니다. 기계가 우리를 운반합니다. 스크린이 우리를 먹여 살립니다. 모든 것이 자동화되어 있습니다. 아무도 아무것도 해결하지 못하고 소비하고 소비하며 보편적으로 뚱뚱해집니다.
1994년 Wiles가 페르마의 마지막 정리를 증명한 것과 대조해 보세요: 350년간의 실패한 시도, 수백 명의 수학자, 끈기, 새로운 사고, 글로벌 풀이 커뮤니티의 힘으로 마침내 돌파구를 마련한 것입니다.
페르마는 우리를 게으르게 만들지 않았습니다. 그는 우리를 도달하게 만들었습니다.
AI를 잘못 적용하면 오히려 역효과를 낼 수 있습니다.
비즈니스 현실: “지루한” AI의 작동 방식
이제 현실로 돌아와서, 바로 여기에 기회가 있기 때문입니다.
기업에서 AI는 천재일 필요는 없습니다. 다음과 같은 작업을 수행하면 됩니다:
- 티켓을 보다 효율적으로 라우팅하기
- 실시간 위협 분류
- 알림을 실행 가능한 요약으로 압축하기
- 영업 주기에서 차선책 추천하기
- 성능 메트릭을 기반으로 클라우드 액세스 우선 순위 지정하기
이건 섹시하지 않아요. 풀리지 않는 수학 문제를 푸는 것도 아닙니다. 하지만 측정 가능하고, 반복 가능하며, 확장 가능한 ROI를 제공합니다.
인프라는 여전히 중요합니다(어쩌면 그 어느 때보다)
이것이 바로 아리아카가 필요한 이유입니다. ‘지루한 AI’에는 여전히 요구 사항이 있기 때문입니다:
- 분산된 데이터와 클라우드 모델에 빠르고 안정적이며 안전하게 액세스해야 합니다.
- 하이브리드 및 멀티 클라우드 환경 전반에서 일관된 성능이 필요합니다.
- 규모에 맞는 통합 가시성, 정책 시행, 제로 트러스트 보안이 필요합니다.
로그를 필터링하거나 이상 징후를 표시하는 등 AI가 작동하도록 하려면 네트워크가 수동적이어서는 안 됩니다. 따라잡을 수 있을 만큼 똑똑해야 합니다.
서비스형 통합 SASE는 이를 실현하는 데 도움이 됩니다. 수수께끼를 푸는 것이 아니라 장애물을 제거합니다. AI를 강화하는 기업이 요구하는 성능, 민첩성, 단순성 및 보안을 제공합니다.
착각은 AI가 아니라 안일함입니다.
네, LLM은 페르마에서 실패할 수도 있습니다. (또는 제 아들이 증명한 것처럼
우리는 AI가 ‘충분히 똑똑한지’가 중요한 것이 아니라, 우리 스스로 똑똑해질 수 있을 만큼 현명하게 사용하는지가 중요한 시대로 접어들고 있습니다.
위험은 인공지능이 모든 것을 대신한다는 것이 아닙니다. 중요한 질문은 그만두고 평균적인 답변으로 넘어가는 것이 위험합니다.
테이크아웃
AI로 승리하고 싶다면:
- 마법을 기다리지 마세요.
- 문샷을 쫓지 마세요.
- 그리고 무엇보다도 깊이 생각하고, 가정에 도전하고, 의미 있는 변화를 이끌어내려는 인간의 노력을 놓치지 마세요.
월-E의 승객과 달리 여러분의 비즈니스는 해안까지 갈 수 없기 때문입니다.
그리고 페르마의 도전자들과 달리 여러분은 몇 세기가 걸리지 않습니다.
네, 여기에는 약간의 아이러니가 있습니다.
인공지능에게 이 글을 작성하는 데 도움을 요청했습니다.
못해서가 아니라 할 말이 있었기 때문입니다. 할 말이 있었기 때문이 아니라 더 빠르고 더 잘 말할 수 있었기 때문입니다!
이것이 바로 AI가 지원해야 하는 파트너십의 종류입니다:
인간의 인사이트를 대체하는 것이 아니라 인사이트를 증폭하고 가속화합니다.
이를 바탕으로 함께 구축해 봅시다.
AI를 현실로 만들 준비가 되셨나요?
네트워크가 제약이 아닌 도약대가 될 수 있는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다. 아리아카에 문의하시면 네트워킹과 보안 융합을 위한 AI 기반 솔루션의 이점을 살펴볼 수 있도록 도와드리겠습니다.