모든 것을 제정신으로 유지

샤시: 안녕하세요. Dreamers & Doers 팟캐스트의 새 에디션에 오신 것을 환영합니다. Aryaka Networks. 솔직하고 통찰력 있는 대화를 위해 전 세계의 사고 리더를 초대합니다.

오늘 에피소드에서 우리는 Boyd Corporation의 최고 정보 책임자인 Nikhil Sud와 이야기를 나누고 있습니다. Boyd Corporation은 90년 이상 된 젊은 산업 기업으로 다른 파괴적 기술을 냉각, 밀봉 및 보호하는 고급 솔루션 분야의 세계적인 선두 기업입니다. 고객 성공에 중점을 둔 그들의 기술은 안전한 우주 탐사, 의료 및 운송, 자율 주행 자동차 및 뇌 수술과 같은 다양한 노력에 도움이 되었습니다.

Nikhil 님, 우리와 함께해주셔서 감사합니다. 존재해주셔서 감사합니다 Aryaka 고객.

니킬 수드 : Shashi, 기회를 주셔서 정말 감사합니다. 이 대화가 정말 기대됩니다.

샤시: 글쎄, 시작하자. 방금 Boyd Corporation이 수행하는 몇 가지 멋진 작업을 소개했습니다. CIO 많은 재미가 있어야합니다. 당신의 역할을 어떻게 설명하시겠습니까? 그리고 Nikhil 님의 말로 회사에 대해 이야기할 수도 있습니다.

니킬 수드 : 네, 물론이죠. 네, 정말 재미있습니다. 그러나 언급했듯이 Boyd는 90년 이상 된 회사이며 유기적으로나 전략적 인수를 통해 놀라운 성장 패치에 있습니다. 나는 당신이 우리가 하는 멋진 것들 중 일부를 다루었다고 말하고 싶지만, 여기서 진짜 교훈은 우리가 현재 세계에서 가장 큰 메가 트렌드 중 일부에 확고하게 자리 잡고 있다는 것입니다. 그리고 우리는 이동성, 반도체, 의료 기기 및 웨어러블, 친환경 에너지 등과 같은 산업에서 중요한 공급업체입니다. 따라서 오늘날 우리는 진정으로 산업 기술의 선두주자이며 이곳의 미래는 매우 흥미진진합니다.

나의 역할 CIO, 당신이 요청한 대로, 레거시 Boyd 관점과 새로 인수한 회사 관점 모두에서 이 회사의 모든 부분과 부분을 활성화하는 것입니다. 어떻게 우리가 이들을 함께 작동하게 하고 건전한 비즈니스 의사 결정을 실시간으로 내릴 수 있습니까? 회사를 계속 운영하고 성장시키는 데 필요한 정보를 제공합니까? 그래서 당신이 말했듯이, 많은 재미, 많은 일, 결코 지루한 날이 아닙니다.

샤시: 인생은 흥미 진진합니다. 지금, 나는 당신이 쓰고 있는 두 개의 모자를 가지고 있다는 것을 압니다. 하나로서 CIO, 또한 이 비즈니스 프로세스 통합 및 표준화의 많은 부분을 감독하는 누군가의 추가 책임이 있습니다. 어떻게 작동합니까? 특히 당신이 말한 인수를 볼 때 Boyd가 인수 장소에 있음을 알 수 있습니다. 그리고 그 경우, 어떻게 이러한 역할의 균형을 맞추고 결국 모든 것을 성공적으로 만들 수 있습니까?

니킬 수드 : 좋은 질문입니다. 그리고 나는 당신이 여기서 두 가지 별개의 것을 요구하고 있다고 생각합니다. 하나는 인수 관점이고 다른 하나는 두 모자를 어떻게 착용합니까? 옳은? 두 개의 모자 부분을 먼저 다루겠습니다.

어떤 회사에서든 관리해야 하는 기본 IT는 항상 있을 것입니다. 비트와 바이트 흐름을 효율적이고 최대한 안전하게 유지하는 방법입니다. 그것은 주어진 것입니다. 이 시점에서 모든 회사의 테이블 스테이크입니다. 하지만 그 외에도 정보 기술에 투자하는 시간, 비용, 리소스 등 비즈니스 프로세스 영향 관점에서 살펴봐야 합니다. 그것이 조직 DNA에 구축되면 두 경로가 수렴됩니다. 그래서 실제로 그것은 실제로 두 개의 모자가 아닙니다. 올바른 방법으로 보면 그냥 하나의 모자가 됩니다.

인수 관점에서 두 번째 질문은 빠른 인수 경로에 있습니까? 우리는 거의 XNUMX/XNUMX 분기를 수행하고 있으며 전략적 의미가 있는 곳이면 어디에서나 계속 수행할 것입니다. 두 번째 문제는 이 회사들이 협력을 시작하는 방법입니다. 그리고 정말, 우리는 당신이 want, 하지만 정말 matt접근 방식, 플레이북, 예술보다 과학에 가깝습니다. 일회성 인수를 시도하면 결국 많은 시간, 돈, 노력을 소비하게 되고 회사 전체에 중요하지 않을 수 있는 일에 많은 리소스를 낭비할 수 있습니다.

샤시: Nikhil 보세요, 저는 과거에 인수를 한 적이 있습니다. 우리는 처음으로 다음 회사로부터 인수를 했습니다. Aryaka올해 초 Secu라는 회사를 데려왔을 때의 관점cloud 을 기반으로 Germany. 그리고 제가 말씀드릴 수 있는 것은, 그렇게 하려고 노력하는 데 꽤 많은 시간이 걸렸다는 것입니다. 이제 Boyd는 매달 한 번씩 인수를 진행하고 있는데, 이를 실현하기 위해 여러분이 구성한 프로세스와 구조가 어떨지 상상할 수밖에 없습니다. 이 속도는 공개되거나 더 증가한다고 가정할 때 이러한 종류의 변화와 규모에 맞게 IT 시스템을 실제로 어떻게 구축하고 있습니까? 아직도 모든 것을 제정신으로 유지하고 있나요?

니킬 수드 : 좋은 질문입니다, Shashi. 그리고 마지막 부분에서 "모든 것을 제정신으로 유지하기"라고 말씀하셨습니다. 그것은 우리가 실제로 사례별로 평가하는 것입니다. 그래서 우리가 회사를 인수할 때 프리뷰 실사를 하고 클로징 후 실사를 게시할 때 우리는 정말 몇 가지 결정을 내려야 합니다. 그리고 인프라 및 재무 통합과 같은 몇 가지 기본적인 사항이 있습니다. 그것들은 주어진 것입니다. 우리는 이에 대한 플레이북을 가지고 있으며 60~90일 이내에 이를 완료했으며 그들은 Boyd의 일부입니다. 일상적인 운영 관점에서 볼 때 그들의 이메일은 동일하고 네트워크도 동일하며 시스템에 위아래로 액세스할 수 있습니다. 그래서 끝났습니다. 그들의 재무 수치가 흐르고 우리 수치로 롤업됩니다. 그 부분은 인수 후 처음 XNUMX~XNUMX개월 안에 완료됩니다.

특히 비즈니스 시스템과 관련하여 ERP, 그것은 우리가 제조 환경에 있기 때문에 우리 회사의 혈류입니다. 그것은 실제로 사례 별 결정에 가깝습니다. 우리는 몇 가지 표준이 있습니다 ERP 우리가 Boyd에서 지원하는 시스템이지만 우리 근면의 가장 좋은 부분을 봅니다. 인수한 회사를 우리 시스템으로 전환하는 것이 이치에 맞습니까, 아니면 계속 운영하도록 하는 것이 이치에 맞습니까? 그들은 충분히 안전하고 충분히 안정적이며 지원되며 데이터 수준에서 더 많이 통합됩니다. 우리는 이러한 글로벌 데이터 웨어하우스와 데이터 레이크를 보유하고 있으며 실제로 많은 동일한 정보를 제공할 수 있으며, ERP 또는 다른 주요 비즈니스 시스템이 있습니다. 그래서 우리는 실제로 사례별로 살펴보고 있습니다.

미래가 어떻게 될지에 관해서는 우리는 미래에 무슨 일이 일어날지 모릅니다. 그러나 여기서 우리의 목표와 나의 구체적인 목표는 모든 구성 요소를 설정하는 것입니다. matt이 회사가 어떤 방향으로 가고 있는지, 우리는 그것에 대한 준비가 되어 있습니다. 실제 전략 계획이 있는 경우 이러한 요구 사항을 충족할 수 있는 전술 계획을 제시할 것입니다. 그러나 그 동안 회사가 어떤 방향으로 결정하든 우리가 준비할 수 있도록 기본 빌딩 블록이 제자리에 있는지 확인하십시오.

샤시: 제 생각에는 당신이 믿을 수 없을 정도로 복잡한 무언가를 취한 것 같습니다.ispIT 시스템과 프로세스를 평가하고 어떻게든 그것들을 하나로 모으는 마법의 공식을 알아냈습니다. 사람들이 특정한 방식으로 일을 처리하는 데 익숙하기 때문에 고려해야 할 문화적 변화도 있습니까? 아니면 인수 후 시나리오에 대한 제XNUMX의 천성입니까?

니킬 수드 : 아니, 당신 말이 맞아요. 문화적으로 여러 회사를 인수하고 사람들이 그것을 내면화할 때 사람들이 XYZ 회사에서 일하는 사고방식에서 Boyd 회사로 전환하도록 하는 것은 매우 어렵습니다. 그것은 심지어 이메일 주소로 시작합니다. 항상 약간의 저항이 있습니다. "음, 저는 이 이메일 주소를 20년 동안 사용해 왔습니다. 제 고객과 공급업체는 모두 이것에 대해 매우 잘 알고 있습니다. 왜 Boyd Corp 이메일 주소로 변경해야 합니까?" 그리고 문제는 우리 회사를 어떻게 리브랜딩하느냐입니다. 어떻게 우리 회사뿐만 아니라 인수한 모든 회사를 하나의 Boyd로 리브랜딩합니까? 그리고 그것은 실제로 우리가 최근에 실행하기 시작한 계획입니다. 고객은 우리를 이전 이름으로 알고 공급자는 우리를 이전 이름으로 알고 있습니다. Boyd로 변경하고 시장에서 Boyd로 알려지게 하려면 어떻게 해야 합니까?

직원 문화와 직원 사고 과정에 관해서는 그것이 출발점이라고 생각합니다. 그것은 간판에서 시작하고 누가 내 봉급에 서명하는지에서 시작하고 내 이메일 주소가 무엇인지에서 시작하고 고객이 전화할 때 나를 무엇으로 부르는지에서 시작합니다. 그들은 Boyd를 요구합니까, 아니면 이전 회사 이름이 무엇이든 요구합니까? 다시 말하지만, 이 모든 브랜딩과 철학을 이 전체 리브랜딩 프로세스에 설정하면 사고 프로세스와 문화적 변화가 점진적으로 발생하지만 자동으로 발생합니다.

샤시: 예, 당신은 이메일에 대해 언급했는데, 우리는 때때로 그것을 우리의 정체성과 너무 많이 연관시켜 왜 변화에 대한 저항이 있는지 상상할 수 있습니다. 조직 사이를 이동할 때 가지고 있는 특정 이메일이 있습니다. wan다른 사람이 가져가면 항상 답답했습니다. 그래서 저는 당신이 말하는 것에 완전히 공감하고 어떤 면에서는 마케팅과 브랜딩의 영역으로 들어가는 것일 수도 있습니다. 어떻게 누군가가 같은 정체성과 열정을 갖도록 만들 수 있을까요? 하지만 당신과 Boyd Corporation에 찬사를 보냅니다. 하기 힘든 많은 일에 대한 코드를 해독한 것 같습니다.

I want 기어를 조금 바꾸려면, Nikhil. 나는 아니에요 wan팬데믹에 대해 이야기하려고 합니다. 나는 당신들이 다른 많은 회사들만큼 성공적으로 그것을 탐색했다고 생각하지만, 나는 wan이 공급망 문제를 다루기 위해. 우리가 가는 모든 뉴스 에이전시, 뉴스 포털에서 우리는 좌초된 선박, 후진된 트럭, 칩 부족, 어떤 의미에서 팬데믹의 부산물인 많은 것들을 봅니다. 그리고 당신이 다루는 비즈니스는 모든 공급망 문제에 어느 정도 의존하고 있다고 생각합니다. 그렇다면 어떻게 탐색했으며 비즈니스 환경에 어떤 영향을 미칠 것이라고 생각하십니까? Boyd뿐만 아니라 이것이 계속된다면 일반적으로 산업입니다.

니킬 수드 : 내가 그것에 대한 답을 가지고 있다면, 우리는 어딘가 해변에서 이 대화를 나누고 있을 것입니다, 그렇지 Shashi? 그러나 불행히도 그것이 오늘날 우리가 살고 있는 세상입니다. 제조 부문의 모든 사람 또는 거의 모든 부문에서 재료 부족, 화물 인플레이션, 노동력 부족이 합류했습니다. 그들은 모든 사람의 최종선을 압박하고 있습니다. 오늘날 우리가 살고 있는 미친 세상이지만 제대로 처리할 수 있다면 기회이기도 합니다. 나는 이것에 완전히 영향을 받지 않았다고 말할 수 있는 사람이 없다고 생각하지만 이러한 요인의 영향을 완화할 수 있는 방법이 있습니다.

Boyd의 최종 결과에 미치는 영향과 이러한 인플레이션 상황에서 고객 요구 사항을 효과적으로 줄이고 최소화하는 팀이 있습니까? 우리는 많은 데이터 마이닝과 좋은 구식 협상 기술을 많이 수행했으며 실제로 최소한으로 유지했습니다. 킬러가 아닌 곳으로. 여전히 약간의 영향이 있지만 우리의 계획과 성과에 킬러는 아닙니다. 그리고 이것은 여기서 끝나지 않습니다. 미래가 어떻게 될지 누가 알겠습니까?

따라서 일부는 데이터 마이닝을 한 번 수행하지만 반복 가능한 프로세스로 만듭니다. 따라서 내 구매 데이터가 어떻게 생겼는지, 가격 데이터가 어떻게 생겼는지 살펴봐야 한다면 내부 고객이 이러한 도구를 쉽게 사용할 수 있도록 하여 그들이 가서 기술을 사용하고 관계를 사용할 수 있도록 합니다. 이러한 모든 부족에도 불구하고 칩 부족, 선박 정박, 트럭 취소 등 지난 XNUMX개월 동안 단 한 명의 고객도 누운 상황이 발생하지 않았다고 자랑스럽게 말할 수 있습니다. 그것이 항상 우리의 주요 목표입니다. 고객에게 서비스를 계속 제공하고 고객에게 영향을 미치지 않으려면 어떻게 해야 합니까? 당신은 그 한 가지를 돌보고 나머지는 그냥 흘러갑니다.

따라서 귀하의 질문에 답하기 위해 아무도 이것에 대한 코드를 해독하지 않았습니다. 하지만 정말 많은 훌륭하고 힘든 작업과 데이터를 우리가 취하는 모든 조치의 백스톱으로 사용함으로써 데이터를 최소화하는 데 꽤 성공적이었습니다.

샤시: 놀랍습니다. 그리고 이 채용 회사 중 한 곳은 오늘날 가장 수요가 많은 직업이 조달 담당자 주변에 있다고 말했습니다. 확실히 조달 담당관에 대한 수요가 급증한 것 같습니다. 특히 칩 부족과 같은 문제를 처리할 수 있는 담당관에 대한 수요가 급증한 것 같습니다.

니킬 수드 : 그래, 그래. 가용성과 가격이 중요하기 때문에 놀라운 일이 아닙니다. 하나는 하락하고, 다른 하나는 상승합니다. 이때 "이것을 관리할 조달 관리자가 있어야 합니다."라는 사실을 깨닫게 됩니다.

샤시: 그리고 관계 matt어.

니킬 수드 : 네.

샤시: 그것은 이제 매우 중요해집니다. 고객 Nikhil에 대해 말하자면, 귀하의 웹사이트를 살펴보면 고객 포트폴리오의 일부로 여러 우량 기업이 있습니다. 당신은 또한 국방부의 공급업체이며 기본적으로 전 세계에 위치합니다. 그렇다면 자체 인프라를 어떻게 바라보고 있으며, 전 세계 고객에게 서비스를 제공할 때 보안 또는 규제 요구 사항을 어떻게 바라보고 있습니까? 그런 것을 위해 가져온 방법론이 있습니까?

니킬 수드 : 응. 그것은 또 다른 좋은 질문입니다. 그러나 그것은 거의 모든 회사의 또 다른 행동 포인트입니다. 일반적으로 사이버 보안은 오늘날 모든 회사에서 큰 의제 항목입니다. 그리고 이러한 요구 사항은 고객의 특정 요구 사항과 그들이 어떻게 wan다른 모든 사람과 별도로 그들의 데이터를 특별하게 취급해야 합니다. 여기에는 국방부와 일부 다른 블루칩 고객이 포함됩니다. 하지만 당신은 그것에 대해 이야기했습니다. 우리는 고객 요구 사항, 지역 및 기타 여러 요소를 기반으로 데이터 세트 사이에 이러한 데이터 벽을 설정해야 합니다.

그러나 정부 또는 DOD 비즈니스와 그들의 데이터에 따라 실제로는 조금 다르게 봅니다. 정부는 실제로 그들과 비즈니스를 하는 회사가 구현해야 하는 꽤 잘 정의된 프레임워크를 가지고 있으며 우리는 구현했습니다. 실제로 내놓은 보안 지침은 모든 DOD 공급업체가 인증을 받는 과정에 있는 최근 CMMC 프로그램에서 더욱 강화되고 있습니다. 그래서 많은 일이 있습니다. 오해하지 마십시오. 그러나 적어도 끝이 어떻게 생겼는지 알고 있습니다. 당신은 정의된 목표로 시작하고 그것을 향해 일할 수 있습니다. 그러나 다른 모든 회사와 마찬가지로 사이버 보안은 요즘 모든 사람의 마음에 가장 중요한 것 중 하나입니다.

샤시: 그리고 이러한 모든 결과로 인해 보안이나 네트워크에 대해 다르게 생각해야 합니까?

니킬 수드 : 아니, 물론이죠. 전적으로. 그리고 여기에 뻔뻔한 플러그를 꽂으세요 Aryaka. 우리는 실제로 이를 염두에 두고 전체 네트워크, 글로벌 네트워크를 변경했습니다. 어떻게 하면 이를 더욱 안전하고 안정적으로 만들 수 있으며 고객, 특히 여기 있는 국방부의 요구 사항을 충족할 수 있습니까?

샤시: 그 말을 들으니 정말 기쁩니다. Nikhil 님을 고객으로 모시게 된 것을 영광으로 생각합니다. 그리고 Boyd는 혁신가이며 우리는 그러한 혁신가들과 협력하게 된 것을 정말 영광으로 생각합니다.

I wan다시 말하지만, 회사와 기술에서 조금 벗어나 사람으로서, 리더로서 Nikhil Sud로 기어를 이동합니다. 당신이 어떻게 된 것과 관련하여 당신의 경력 궤적을 공유할 수 있습니까? CIO, 그리고 당신의 리더십 철학은 무엇입니까? 이전 대화 중 하나에서 당신은 매우 심오한 개념이라고 생각하는 서번트 리더십의 개념에 대해 이야기했습니다. 그렇다면 이들 중 일부를 청취자에게 어떻게 설명합니까?

니킬 수드 : 좋아요. 네, 확실히 얘기할 수 있습니다. 그리고 경력 궤적의 관점에서 저는 30년 넘게 이 사업에 종사해 왔으며 기술 직급을 거쳐 실제로 ERPs를 통해 비즈니스 프로세스 측면을 이해할 수 있었습니다. 따라서 방정식의 비즈니스 프로세스 측면뿐만 아니라 기술 측면에서도 저를 잘 무장시켰습니다. 그리고 제 경력 궤적은 거기서부터 시작되었습니다. 결국 이것은 매우 진부하지만 가장 성공적인 IT 리더는 먼저 비즈니스 리더로 간주되고 기술자는 두 번째로 간주되는 사람입니다. 당신은 여전히 ​​기술적인 부분을 가지고 있어야 하지만 당신을 단지 기술적인 사람으로 보거나 생각해서는 안됩니다. 이것이 제 경력이 발전한 방식입니다. 그리고 돌이켜보면 적절한 시기에 몇 가지 올바른 결정을 내렸다고 말하고 싶습니다.

리더십 스타일에 대해 이야기하십시오. 네, 서번트 리더십에 대해 말씀하셨습니다. 리더십 스타일에 대한 유행어가 많이 있지만, 모든 리더는 팀을 이끌 때 고유한 가치와 철학의 조합을 가지고 있다고 생각합니다. 귀하가 언급한 바와 같이 저만의 접근 방식은 저의 주요 기능이 저희 팀이 자신이 하는 일에서 최고의 성공 기회를 갖도록 하는 것입니다. 실제로 팀을 위해 일하면서 팀을 이끌어야 한다는 뜻이다. 그들의 일을 더 쉽게 만들고, 내가 영향을 미치는 영역에 있는 장애물을 제거하고, 때로는 많은 위험으로부터 그들을 보호함으로써wan테드 노이즈. 나는 리더가 매일 팀과 함께 "오늘 무엇을 도와드릴까요?" 일종의 것. 반드시 말로 할 필요는 없고 말로 할 필요는 없지만 행동과 접근 방식으로 해야 합니다. 그리고 실제로 그것을 보면, 서번트 리더십이라고 부르든 무엇이든 간에 그것이 지금까지 제 철학이자 접근 방식이었습니다. 즉, 팀을 더 성공적으로 만드는 방법은 무엇입니까? 그들이 업무를 더 쉽게 수행할 수 있도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

샤시: 제가 Nikhil에게 말했듯이, 그것은 매우 심오한 개념입니다. 그리고 저는 당신의 팀이 당신을 리더로 둔 것은 매우 행운이라고 생각하며, Boyd는 확실히 당신을 리더로 둔 것은 매우 운이 좋았습니다. CIO 조타 장치에서. 기술자가 되는 것 외에도 성공하려면 비즈니스 지식이 필요하다고 이야기했을 때 팟캐스트의 제목도 얻은 것 같습니다. 그것은 사실 매우 귀중한 통찰이며, 쉽게 접할 수 없는 것입니다. 그 모든 역할, 아니 matt그것이 무엇이든 간에 비즈니스 컨텍스트와 관련성이 필요합니다.

여기에서 좋은 정보를 많이 얻었다고 생각했습니다, Nikhil. 다른 건 없나요 wan미래가 어떻게 변할지, 또는 향후 몇 년 동안 당신을 흥분시키는 점에 대해 공유하고 싶습니까?

니킬 수드 : 오, Shashi, 앞으로 흥미진진한 일들이 많이 기다리고 있습니다. 우리가 그것에 대해 이야기하기 시작하면 우리는 하루 종일 여기에있을 것입니다. 그러나 Boyd에게는 진정으로 우리가 가고 있는 길에 흥분됩니다. 영향력이 큰 시장에서 글로벌 수준으로 높은 성장을 이룬 것입니다. 한 지역이나 한 지역에 있는 것이 아니라 전 세계에 걸쳐 있습니다. 그리고 회사의 이 흥미진진한 단계를 통해 리더십 팀의 일원으로 있는 것은 저에게 정말 흥분되는 일이며 매일 아침 저를 일어나게 합니다. 내가 전에 말했듯이, 미래는 매우 흥미진진하고 즐거운 여정이 될 것입니다.

샤시: 그리고 그 유명한 말로 이 팟캐스트를 마무리합시다. 니킬, 당신을 맞이하게 되어 기뻤습니다. 시간을 내어 우리와 통찰력을 공유해 주셔서 감사합니다.

여러분, Nikhil Sud였습니다. CIO 기술 환경, 공급망에 대한 자신의 생각을 공유한 Boyd Corporation의 또한 서번트 리더십에 대한 그의 개념. 니킬, 다시 한번 감사합니다. 대화가 정말 즐거웠고 다음에 다시 뵙고 싶고 미래가 당신이 묘사하는 것처럼 밝아지기를 바랍니다.

니킬 수드 : 좋아, 샤시. [들리지 않음 00:20:02]에 감사드립니다. 대화가 정말 즐거웠고 다시 할 수 있기를 기대합니다.

샤시: 다시 한 번 감사드립니다, 니킬.

니킬 수드 : 알겠습니다. 감사합니다.

참고 : 팟캐스트의 대본은 완전히 정확하지 않을 수 있습니다. 문법 및 맞춤법 문제가 있으면 양해해 주십시오.