Umfrage sagt: Kunden wählen Aryaka für die Leistung, bleiben Sie für die Flexibilität

In einer kürzlich in Zusammenarbeit mit dem externen Forschungsunternehmen TechValidate durchgeführten Kundenumfrage wollten wir ein tieferes Verständnis unserer Kunden gewinnen – warum sie sich zuerst entschieden haben Aryaka und wie diese Organisationen, während sie weiter wachsen, sich verändern und sich neuen Herausforderungen stellen, weiterhin Wert darin finden Aryaka.

Erstens ist es nicht verwunderlich, dass die wichtigsten Gründe dafür sind, dass sich globale Organisationen für die Wahl entscheiden Aryaka wie ihr verwaltet SD-WAN as-a-Service Partner ist es, ihre Herausforderungen bei der Anwendungsleistung zu lösen (49 %) und eine zuverlässige, stabile Konnektivität bereitzustellen China (47 %) und als Möglichkeit zur Kostensenkung durch den Ersatz oder die Erweiterung vorhandener Systeme MPLS Netzwerke (45%).

Aber die Gründe Aryaka Der Aufenthalt der Kunden ist eine etwas andere Geschichte: Es geht letztendlich darum Zeitersparnis, Flexibilität und Zuverlässigkeit. Nach der Bereitstellung Aryaka Lösungen geben 63 % aller befragten Kunden an, dass Zeitersparnis ein großer Vorteil ist, und diese Zahl steigt bei großen Unternehmen auf über 70 %erperhebt sich. Mehr als die Hälfte der Befragten schätzen, dass sie nach der Bereitstellung zwischen 10 und 25 % an Arbeitsstunden einsparen Aryaka, während fast 20 % eine Zeitersparnis von bis zu 50 % schätzen. Einer der Befragten, ein Direktor für Infrastruktur bei einem S&P 500 Electronics Das Unternehmen erklärt: „Abgesehen von den technischen Vorteilen AryakaDie Fähigkeit, den Zustand unseres Netzwerks zu überwachen und direkt mit unserem zusammenzuarbeiten ISP Provider haben den Zeitaufwand, den wir für die Fehlerbehebung aufwenden, deutlich reduziert ISP-Verwandte Themen."

Doch was bedeutet diese Zeitersparnis eigentlich für IT-Organisationen?

Für einige bedeutet dies die Beseitigung einer betrieblichen Belastung, die andernfalls möglicherweise nicht gut bewältigt werden könnte und sich negativ auf das Endbenutzererlebnis auswirken könnte. Ein Befragter, IT-Direktor eines kleinen Computersoftwareunternehmens, bemerkte in der Umfrage: „Ohne Aryaka Last-Mile-Management-Service, würden wir mit unseren begrenzten Ressourcen Schwierigkeiten haben, die verschiedenen Schaltkreise, die wir an unseren weltweiten Standorten haben, zu verwalten und zu pflegen.“

Für andere enterpSteigt die Situation, bietet sich die Gelegenheit, die Energien wieder auf andere Projekte mit hoher Priorität zu konzentrieren und die IT-Organisation zu einem Partner des Unternehmens zu entwickeln. Wie Mark Baker, CTO von Pilot Freight Services, bringt es auf den Punkt: „Wenn wir über die Weiterentwicklung von IT-Abteilungen sprechen, in denen sie zu Geschäftspartnern werden und über die Technologie verfügen, um dies zu ermöglichen – dann ist das wirklich der Fall.“ Aryaka gibt einer IT-Organisation.“

Hinzu kommt die Flexibilität, die ein Global bietet verwaltet SD-WAN Lösung. Dynamische Unternehmen brauchen dynamische Netzwerke, die sie unterstützen – sowohl für das Geplante als auch für das Ungeplante.

52 Prozent der Befragten gaben an, dass schnellere Bereitstellungen und die Möglichkeit, neue Standorte effizient einzurichten, ein wesentlicher Vorteil von Aryaka sind. Bei den Befragten, die ihre alten MPLS-Netzwerke durch Aryaka ersetzt haben, steigt diese Zahl auf XNUMX Prozent. Wie Eric Jones, IT-Infrastrukturmanager bei CallisonRTKL, beschreibt: „Bereitstellung Aryaka Dienstleistungen an einem neuen Standort ist schnell und einfach. Sie können innerhalb weniger Stunden einsatzbereit sein, ohne dass technisches Personal vor Ort erforderlich ist.“

Die Möglichkeit, einfach und effizient neue Standorte hinzuzufügen, ist nicht nur für wachsende Unternehmen von unschätzbarem Wert, sondern auch für Organisationen, die durch Fusionen und Übernahmen wachsen, ein häufiger Anwendungsfall Aryaka Kunden (vgl hier, hier und hier). Es ist kein Geheimnis, dass Akquisitionen eine Reihe einzigartiger Herausforderungen bei der Vereinheitlichung von Produkten, Unternehmenskulturen sowie bestehender IT und Infrastruktur mit sich bringen. Wenn Unternehmen ihre IT-Netzwerke schnell und einfach vereinheitlichen können, spart dies nicht nur Zeit und Geld für die IT-Abteilung, sondern spart auch Zeit und steigert die Produktivität der Endbenutzer.

Diese Flexibilität war im letzten Jahr auch entscheidend für die Unterstützung der Aryaka-Kunden bei den beispiellosen Herausforderungen, die die globale Pandemie mit sich brachte. Fast die Hälfte der befragten Kunden antworteten, dass die Möglichkeit, die Bandbreite problemlos zwischen Standorten anzupassen, der größte Vorteil während COVID-19 gewesen sei, während 43 % die Möglichkeit nannten, eine Flut von Remote-Benutzern besser unterstützen zu können. Ebenso äußerten 25 % die Möglichkeit, einen hybriden Arbeitsplatz zu ermöglichen, unsere „neue Normalität“, die laut Experten wahrscheinlich noch lange nach dem Ende der Pandemie bestehen bleiben wird.

Darüber hinaus ist Zuverlässigkeit – sowohl im Hinblick auf die Netzwerkleistung als auch auf den Kundensupport – von entscheidender Bedeutung. Für eine IT-Organisation ist der Endbenutzer ihr Kunde. Wenn also die Endbenutzer zufrieden und produktiv sind, kann die IT-Organisation beruhigt sein. Über die Hälfte unserer befragten Kunden geben stabile, zuverlässige und schnellere Konnektivität für globale Endbenutzer an Anwendungsleistung als die beiden größten Vorteile von Aryaka.

Patrick Thompson, CIO of Albemarle, teilt mit, dass die verbesserte globale Leistung der Microsoft-Suite nicht nur die Kosten durch weniger Reisen und den Wegfall teurer Videokonferenzausrüstung gesenkt, sondern auch die Unternehmensproduktivität gesteigert hat: „Wir haben 365, Skype und Teams auf der ganzen Welt eingeführt und es hat uns wirklich geholfen, das zu ändern.“ Art und Weise, wie wir auf der ganzen Welt arbeiten. Weniger Reisen [und]… Aryaka lieferte das Leistungsniveau, das wir suchten, mit 1 % weniger Jitter und weniger als 1 % Drop-Raten.“

Ein anderer Befragter unserer Umfrage, Ben Warner, IT-Manager bei Henny Penny, bringt es auf den Punkt: „Aryaka Die Zuverlässigkeit, Stabilität und Leistung unserer Konnektivität wurde erhöht China, was unseren Endbenutzern und IT-Administratoren ein besseres Erlebnis ermöglicht.“

Zu guter Letzt: eine ganze Menge 76 % der befragten Kunden antworteten, dass ihr Netzwerk TCO verringerte sich nach der Bereitstellung Aryaka. Während über 30 % der Kunden geringere Hardwarekosten, geringere Softwarekosten und/oder geringere Transportkosten angaben, gaben fast die Hälfte aller Kunden an, dass weniger Zeit für die Lösung von Vorfällen aufgewendet wurde, was wiederum die Art und Weise hervorhebt, wie ein Unternehmen verwaltet wird SD-WAN Lösung wie Aryaka kann IT-Organisationen von den mühsamen Aufgaben und betrieblichen Belastungen der Netzwerkverwaltung befreien und sich auf andere Prioritäten konzentrieren.

Ob es um globale Herausforderungen bei der Anwendungsleistung oder Konnektivität geht China Probleme oder das Fehlen eines einheitlichen globalen Netzwerks, viele Aryaka Kunden wählen uns, weil wir ihnen bei der Lösung dieser kritischen Herausforderungen helfen. Unsere Umfrage hat uns jedoch letztendlich zu dem Verständnis verholfen Aryaka Kunden bleiben unsere Kunden, weil wir über diese anfänglichen Anwendungsfälle hinaus mit ihnen zusammenarbeiten. Während ihre Organisationen wachsen und sich verändern, bieten wir weiterhin eine unschätzbar wertvolle Partnerschaft, die unseren Kunden hilft, die neuen Geschäftsanforderungen von heute zu erfüllen und für die Zukunft zu planen.

Bleiben Sie auf dem Laufenden, um weitere Informationen zu dieser Umfrage und weitere informative Umfragen zu erhalten.

Anmerkung des Herausgebers: Obwohl alle befragten Befragten verifizierte Kunden sind, werden nur einige Zitate genannt, da die Befragten die Möglichkeit hatten, anonymes Feedback abzugeben.