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調査によると: 顧客が選ぶ Aryaka パフォーマンスを求めて、柔軟性を求めて滞在する

調査によると: 顧客が選ぶ Aryaka パフォーマンスを求めて、柔軟性を求めて滞在する

サードパーティ調査会社 TechValidate と提携して実施した最近の顧客調査では、当社は顧客について、なぜ最初に製品を選択したのかをより深く理解することを目指しました。 Aryaka そして、これらの組織が成長し、変化し、新たな課題に対処し続ける中で、どのようにして価値を見出し続けているのか。 Aryaka.

まず、グローバル組織が選択する主な理由は驚くことではありません。 Aryaka 彼らのように マネージド SD-WAN サービスとして パートナーは、アプリケーション パフォーマンスの課題 (49%) を解決し、信頼性の高い安定した接続を提供することを目指しています。 China (47%) 既存のものの交換または増強を通じてコストを削減する方法として MPLS ネットワーク (45%).

Legacy WAN 課題

しかし、その理由は Aryaka 顧客の滞在は少し異なります。最終的には 時間の節約、柔軟性、信頼性。 導入後 Aryaka ソリューションでは、調査対象となった顧客全体の 63% が時間の節約が大きなメリットであると報告しており、大規模企業ではその数は 70% 以上に増加します。erp上昇します。 半数以上の回答者が、導入後に(女性の)工数を 10 ~ 25% 節約できると見積もっています。 Aryaka一方で、20% 近くが時間の最大 50% を節約できると見積もっています。 回答者の XNUMX 人として、ある企業のインフラストラクチャ担当ディレクターは、 S&P 500 Electronics 同社は次のように説明しています。 Aryakaネットワークの健全性を監視し、当社と直接連携する機能 ISP プロバイダーのおかげで、トラブルシューティングに費やす時間が大幅に削減されました ISP-関連する問題。"

Aryaka SD-WAN 利点

しかし、IT 組織にとってこの時間の節約は実際には何を意味するのでしょうか?

一部の人にとって、これは、適切に管理できず、エンドユーザー エクスペリエンスに悪影響を与える可能性がある運用上の負担を取り除くことを意味します。 中小企業のコンピュータ ソフトウェア会社の IT 部門ディレクターである回答者の XNUMX 人は、調査の中で次のように述べています。 Aryakaさん ラストマイル管理サービスの場合、限られたリソースで世界中の拠点にあるさまざまな回線を管理し、世話するのに苦労するでしょう。」

その他の耳鼻咽喉科用erpが高まると、他の優先度の高いプロジェクトに再びエネルギーを集中させ、IT 組織をビジネスのパートナーに進化させる機会となります。 Mark Ba​​ker 氏、CTO として Pilot Freight Servicesは次のように述べています。「IT 部門がビジネス パートナーとなり、それを可能にするテクノロジーを進化させることについて話すとき、それがまさにその立場です。 Aryaka IT 組織に貢献します。」

さらに、グローバル企業が提供する柔軟性もあります。 マネージド SD-WAN 溶液。 ダイナミックなビジネスには、計画的なものと計画外のものの両方をサポートするための動的なネットワークが必要です。

回答者の XNUMX% は、導入の迅速化と新しいサイトを効率的にセットアップできることが主な利点であると述べています。 Aryaka そして、次のような回答者では、その数字は 52% に増加します。isp彼らの遺産を結びつけた MPLS とのネットワーク Aryaka。 の IT インフラストラクチャ マネージャー、Eric Jones として CallisonRTKLでは、「展開」について説明しています。 Aryaka 新しい場所でのサービスは迅速かつ簡単です。 オンサイトの技術スタッフを必要とせずに、数時間で稼働できるようになります。」

新しいサイトを簡単かつ効率的に追加できる機能は、成長する企業だけでなく、一般的な使用例である合併と買収を通じて成長を経験している組織にとっても非常に貴重です。 Aryaka 顧客(参照 こちらをご覧ください。, こちらをご覧ください。 そしてここ)。 買収が製品、企業文化、既存の IT とインフラストラクチャを統合する際に独特の一連の課題を引き起こすことは周知の事実です。 組織が IT ネットワークを迅速かつ簡単に統合できるようにすると、IT 部門の時間と費用が節約されるだけでなく、エンドユーザーの時間も節約され、生産性が向上します。

この柔軟性は、昨年を通じてサポートにおいても重要でした。 Aryaka 世界的なパンデミックによってもたらされた前例のない課題を乗り越え、顧客をサポートします。 調査対象の顧客のほぼ半数が、サイト間で帯域幅を簡単に調整できることが 新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) 禍における最大の利点であると回答し、43% がリモート ユーザーの急増に対するサポートの向上を挙げました。 同様に、25% が、ハイブリッドな職場、つまり私たちの「新しい常態」を可能にする能力に言及しており、これはパンデミックが終わった後も長く続く可能性が高いと専門家が同意しています。

さらに、ネットワーク パフォーマンスと顧客サポートの両方の観点から、信頼性も重要です。 IT 組織にとって、エンドユーザーは顧客です。 したがって、エンドユーザーが満足して生産性を高めていれば、IT 組織は安心することができます。 調査対象の顧客の半数以上が、世界中のエンドユーザーにとって安定した信頼性の高い接続と、より高速な接続を挙げています。 アプリケーションのパフォーマンス XNUMXつの最大のメリットとしては Aryaka.

エンドユーザーのメリット Aryaka

パトリック・トンプソン CIO of Albemarle氏は、Microsoft スイートの世界的なパフォーマンスの向上により、出張が減り、高価なビデオ会議機器が不要になることでコストが削減されただけでなく、企業の生産性も向上したと共有しています。世界中で私たちが働く方法。 移動が減り… Aryaka 1% 少ないジッターと 1% 未満のドロップ率で、私たちが求めていたパフォーマンス レベルを実現しました。」

私たちの調査のもう XNUMX 人の回答者である Henny Penny の IT マネージャー、Ben Warner 氏は次のように簡潔に述べています。Aryaka への接続の信頼性、安定性、パフォーマンスが向上しました。 Chinaこれにより、エンドユーザーと IT 管理者のエクスペリエンスが向上します。」

最後に、なんと、 調査対象の顧客の 76% が、自社のネットワークが次のような問題を抱えていると回答しました。 TCO 導入後は減少しました Aryaka。 顧客の 30% 以上がハードウェア コスト、ソフトウェア コスト、輸送コストの削減、あるいはその両方を挙げていますが、全顧客のほぼ半数がインシデント解決に費やす時間の減少を挙げており、ここでもまた、管理方法が強調されています。 SD-WAN のようなソリューション Aryaka IT 組織をネットワーク管理の退屈なタスクや運用上の負担から解放し、他の優先事項に集中できるようにします。

ネットワーク TOC に影響を与える

それがグローバルなアプリケーションのパフォーマンスの課題であっても、への接続であっても、 China 問題や統一されたグローバル ネットワークの欠如、多くの Aryaka 顧客が私たちを選んでいるのは、私たちがそれらの重要な課題の解決を支援しているからです。 しかし、私たちの調査が最終的に私たちが理解するのに役立ったのは、 Aryaka これらの初期の使用例を超えて当社が顧客と提携するため、顧客は当社の顧客であり続けます。 お客様の組織が成長し、変化する中、当社はお客様が今日の新しいビジネス需要を満たし、将来の計画を立てるのに役立つ貴重なパートナーシップを提供し続けます。

この調査に関する追加情報や、今後さらに有益な調査が行われる予定ですので、ご期待ください。

編集者注: 調査対象の回答者はすべて確認済みの顧客ですが、回答者には匿名でフィードバックを提供するオプションがあったため、一部の引用のみが名前として挙げられています。

著者について

ジリアン・スウィーニー
Jillian Sweeney は、シニア マーケティング マネージャーです。 Aryaka、そこで彼女は顧客マーケティングに焦点を当てています。 ジリアンは、マーケティング プログラム、キャンペーン、ブランド マーケティング イニシアチブを管理した経験があります。 彼女はカリフォルニア大学アーバイン校で文学ジャーナリズムの学士号を取得しています。
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