Dreamers & Doers エピソード 12 クレイグ・パターソンとジャネット・シャインズ - #SaveTheChannel
クレイグ・パターソン: へようこそ Aryaka ドリーマーと実行者のポッドキャスト シリーズ。 このシリーズでは、世界中の思想的リーダーを招待し、率直で思慮深い会話をしていただきます。 ところで、私はクレイグ・パターソン、あなたのホスト、チャンネルチーフです。 Aryaka、営業部長。
今日はとてもスペシャルなゲストにお越しいただきました。 彼女は複数の賞を受賞したテクノロジーの破壊者であり、インフルエンサーでもあります。 彼女は、テクノロジー分野における女性の地位向上に特化した団体「Tech World's Half」の創設者です。 彼女は Verizon の元幹部で、現在は JS Group の創設者兼 CEO です。 ジャネット・シャインズをご紹介できることを大変光栄に思います。
よし。 ジャネット、今日はご参加いただき、誠にありがとうございます Aryaka 夢見る人と実行する人のポッドキャスト。 ところで、ジャネット、すべてを当てはめるのは本当に難しいです。あなたは、業績、賞、評価、リーダーシップ、専門知識の点で、非常に多くのことを成し遂げてきました。 あなたが素晴らしいです。
ジャネット・シャインズ: ありがとうございます。
Craig Patterson: それをすべてイントロに詰め込むのは難しいです。 あなた自身について少し話して、あなたが夢見ているものを私たちと実際に共有し、そしてあなたが非常に情熱を持っているチャンネルを保存するためにあなたが取り組んでいることを私たちに共有していただけませんか。
ジャネット・シャインズ: 私はチャンネル保存に非常に情熱を持っています。 そして誰もがいつも私に「なぜチャンネルを保存するのですか？」と尋ねます。 そして、どの役員室にいるかにもよりますが、どこかのテクノロジー企業がチャネルを切り離すべきか、チャネルへの支払い額を減額すべきか、あるいはそのようなことをすべきだという話題が常に出てくるからです。 だからこそ、「チャンネルを救え」が JS グループの XNUMX 語の使命宣言となっているのです。
私はJSグループを率いています。 私は Verizon と Motorola のチャネル責任者であり、Office Depot の副社長でした。 あなたが言ったように、業界は私にとても親切で、あらゆる種類の素晴らしい賞を与えてくれました。 しかし、業界で私が最も誇りに思っているのは、チャネルがテクノロジーの市場投入の生命線であり続けるようにする私自身と私のチームの取り組みです。 私たちにとって本当に重要なことは、常に方法を探しているということです。ところで、このチャンネルには多くの新規参入者がいます。今日はそれについてお話しすると思います。 チャンネルでは多くの変化が起こっています。 しかし、私たちが主に間接的なチャネルパートナーシップやエコシステムなどを通じて販売されることは常に私の夢であり、願望です。 wan今日はそれを呼びます。 それが私の夢です。 それが私の考えであり、テクノロジーがエンドユーザー顧客にとって最も効果的に機能する方法、そして過去数年間に業界が成し遂げた急速な進歩をどのようにして私たちが継続していくかということです。
クレイグ・パターソン: とても気に入っています。 共有してくれてありがとう。#savethechannel というハッシュタグが大好きです。 チャネル組織全体が、あなたがそこで行っているすべての仕事に対して盛大なハイタッチをしてくれるでしょう。 ありがとうございます。 明らかに、私は偏見を持っていますよね？ 私はチャンネルに20年以上携わっています。 私はチャネル戦略が大好きです。 私はチャンネルの人たちが大好きです。 そして私たちはここで Aryaka、企業が実際にどのように行動するかという観点から、このチャネルが市場への最も好ましいルートであると私たちは信じています。 wan今日買うべきです。 耳鼻咽喉科の進化についてのあなたの考えを教えてくださいerpチャネルを受け入れる市場の上昇。 チャネルパートナーを通じて協力する企業が増えているのでしょうか? そして、私がよく耳にする通説の XNUMX つは、このチャネルは本質的にトランザクション的なものであり、実際には大規模なアカウントやより複雑なソリューションに位置付けられるものではないというものです。 トレンドと、このチャネルを利用している顧客のタイプについての考えを教えてください。
Janet Schijns: とても面白いですね。トランザクションに関するコメントから始めます。 したがって、トランザクション型のチャネルがあり、そのチャネルによって実行される必要があるジョブもトランザクション型です。 これらは依然として非常に有効なチャネルやハードウェアであり、おそらく地元のコミュニティや中小企業など、人々が必要なものを必要としているものについて考えています。 大手ベンダーとしてはそうではありません wanサービスを提供する必要はありません。 したがって、人々がトランザクションを汚い言葉のように言うかもしれませんが、実際はそうではありません。なぜなら、トランザクション チャネルには現在、多くの大手企業が利用するマーケットプレイスも含まれているからです。erpライズ調達グループは、チャネルでもある市場にソリューションを提供する必要があると主張しています。 しかし、私たちが見ている傾向としては、チャネルを使用する企業がますます増え、耳鼻咽喉科に関与するパートナーがますます増えています。erp上昇、政府、さらには中間市場の取引まで。
そのため、ソリューションがより簡単だった昔は、ゼネコンのように XNUMX 人のパートナーが取引を主導していました。 ネットワークがネットワークであり、すべてがソフトウェア定義ではなかった頃は、もう少し簡単でした。 現在、同じ取引には複数の専門家が何度も参加しており、その多くはインフルエンサーまたは非取引パートナーです。 そして、取引パートナー、非取引パートナーという用語だけで、パートナーが取引に参加しているが、取引を行っている人ではない可能性があるというケースがますます増えてきています。 コンサルタントかもしれないし、デジタル MarTech 代理店やマーケティング代理店かもしれません。 私たちは、e-comm を運営している多くの人々、たとえばウェブサイトを運営しているのを目にしていますが、彼らは取引における影響力を持っています。 この世界では、私たちがパートナーについて、おそらくトランザクションのことについて話していたのですが、その後、エコシステムについて話しました。 今ではそれは基本的に巨大宇宙になっています。
大宇宙について考えてみると、それは大きく、一種の自己機能する有機体です。 そしてそれが起こっているのです。 これらの自己機能する有機体は、特定の市場セット、特定の地域で垂直方向に形成され始めており、そこではパートナーのグループが協力して、非常に優れたものを提供することができます。 ISPs そして他のいくつかのベンダーやプロバイダーは、私がデジタルノーマルと考えているものをクライアントにもたらします。
クレイグ・パターソン: それは素晴らしいですね。 フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。 ちなみに、これは私が見ているものと一致しているので、いくつかのデータポイントを共有します。 それで、見ると、 Aryaka, これまでに販売された全収益の 92% が、どこから来たと思いますか?
ジャネット・シャインズ: チャンネル。
クレイグ・パターソン: わかりました。
Janet Schijns: クレイグ、あなたの計画は正しいです。なぜなら、取引の 91% には業界のチャネル パートナーが含まれているからです。
クレイグ・パターソン: その通りです。 私たちはまさにそこにいます。それは私にとって非常に理にかなっています。 もう XNUMX つ私が目にしているのは、現在、多くのテクノロジー企業がこのチャネルを真剣に受け入れており、ほぼチャネル独占戦略で市場に参入しようとしているのを目にしているということです。 あなたもそれを見ていますか？
ジャネット・シャインズ: はい、それはとてもとても賢いことだと思います。私は皆さんの功績を称賛します。 Aryaka これを明らかにするために。 直属のチームだけでソリューションを販売できると考えられていた時代は、すぐにバックミラーに消えつつあると思います。 その最大の理由は、今では選択肢がたくさんあるということです。 つまり、私が顧客で、あなたが働いているとしたら、たとえば Microsoft だとしましょう。Microsoft は業界最大手の XNUMX つであると私たちはいつも話しているので、わかりやすい例になります。 そこで Microsoft は、「ほら、私たちは毎月何千もの非取引パートナーを追加しています」と言っているのです。 その理由は、考えてみれば、Microsoft の直接担当者があなたに電話して、Microsoft があなたにとって最良の答えであると言った場合、彼らは Microsoft のために働いていることになるからです。 しかし、何でも売ってくれるパートナーがあなたに電話をかけてきたら、 wan彼らは不可知論者として認識されています。
それで、彼らが「聞いてください、これは」と言ったとき、 Aryaka それは私たち全員が知っていることですが、パートナーは、「いいえ、これが最善です」という承認の印のようなものです。私は昔に戻りますが、グッドハウスキーピングシールです。 XNUMXつ。 すべてを見ました。」 これにより、顧客は、数多くの選択肢の中から自分が最良の選択をしたという感覚を抱くことができます。一方、直接の担当者と取引する場合、彼らは自分の会社から販売しているものをあなたに販売するつもりです。 私は、顧客が RFP プロセスなどで適切なソリューションを選択できるように支援するために、実際にパートナーを介して取引を行わないことさえあるパートナーを実際に連れてくるケースをさらに多く見ています。
クレイグ・パターソン: 私が見ているのは、明らかに、より戦略的な企業、大企業ほど、より少ないリソースでより多くのことを行うことが求められており、そのため、企業の方向性を形作るのに本当に役立つ信頼できるアドバイザーを迎え入れているということです。デジタル変革。 携帯電話を手に取ると、毎日使用されているアプリケーションがすべて表示されます。 私の経験では、それらの企業の大部分は現在チャネルパートナーを活用しています。
ジャネット・シャインズ: 私もです。 そして、解決策はたくさんあります。 市場にある膨大なソリューションについて考えてみましょう。 IT 経営者として、これを維持し続けることは望めません。 そして、これらすべての新しい ISPs 市場に投入される予定の製品などでは、そのテーブルに着いて、彼らがもたらす可能性のあるイノベーションについて話すだけでも、チャネルを経由する必要があります。
クレイグ・パターソン: それでは、それについて話しましょう。 あなたは素晴らしい点を指摘しています。 そしてそれはそのスペースがどれほど混雑しているかです。 もしあなたが今チャネルパートナーであれば、市場にはこれらすべてが存在します。 SD-WAN プロバイダー、これらはすべてあります SASE プロバイダーは毎日あなたのところにやって来て、彼らのソリューションがどれほど素晴らしいか、どれほど素晴らしいか、そしてそれがどれほど人生を変えるかを私に語ってくれます。 あなたがプロバイダーなら、次のようになります。 Aryaka あるいは、業界の別の分野で、その混雑したスペースでどのように目立つことができますか? できることは何ですか?
ジャネット・シャインズ: パートナーにとってより良いパートナーになる必要があると思います。 あなたはそれに関して素晴らしい仕事をしています、あなたも全体も Aryaka チームはそれを理解する上で素晴らしい仕事をしています。 もちろん、技術的には、ソリューションは技術的に正しく、適切な機能と適切なメリットを備えている必要があります。 そして、ほとんどのソリューションはそうなります。 少なくともテーブルステークスのほとんどのソリューションには基本的なものが備わっています。 しかし、あなたを際立たせるのは、あなたがどれほど優れたパートナーであるかということです。 そして多くの場合、これらの企業が考えているのは、ベンダーやサプライヤーとしての私がどの程度優れたパートナーであるかではなく、自社のパートナーがどの程度優れたパートナーであるかということです。 wan自分自身をプロバイダーと呼ぶことはできません。 私のソリューションをどのようにマーケティングするかに応じて、パートナーが私のソリューションを簡単に販売したり、支払いや割引を受けたりできるようにするにはどうすればよいですか? どうやってメリットを与えるか mattえー、他の人が持っているからといって私が自分のプログラムに投入したばかりの陳腐な特典の代わりに、パートナーに提供するのですか？ そして、率直に言って、パートナーはそれらをまったく使用していません。 彼らは気にしません。 需要を刺激するにはどうすればよいでしょうか? スタッフのトレーニングを受けるにはどうすればよいでしょうか? パートナーを助け、より良いパートナーになるにはどうすればよいでしょうか? そうやって目立つんです。 目立つ人は素晴らしいパートナーであり、それがあなたが常に目立っていた理由です。 だからこそ、あなたと私は長い間友人でした。 なぜなら、あなたがチャンネルにとって良いことをすれば、チャンネルもあなたにとって良いことをしてくれるからです。
クレイグ・パターソン: その通りです。 いいえ、私はその答えが大好きです。なぜなら、あなたが何を見たときに思うからです matt最も重要なのはパートナーの経験です。 一部の企業はボールから目を離し、何が自社にとって最善なのか、どうすればより収益性の高い収益を生み出すことができるのかを考え始めます。
ジャネット・シャインズ: そして彼らは、パートナーが手数料報告書や割引戦略さえ理解できないという事実や、注文の見積もりを取得するのに XNUMX 週間かかったという事実を克服できると考えて、物事に大量の悪口を投げます。 そして、彼らはこの問題に資金を投じ続けているため、CFO の懸念を招くだけであり、それは何も役に立ちません。 そのため、パートナー エクスペリエンスを修正しないこと、そしてパートナー プログラムを時代に合わせて最新のものにしないこと、そして実際に何が起こっているのか、これらが人々が犯している XNUMX つの間違いです。
Craig Patterson: それは通信会社のやり方ですよね？ パートナーではなく通信会社に利益をもたらす方法で、これらすべてのルールやネズミ捕りを導入しましょう。 それをひっくり返してみましょう。 ここにあります Aryakaそしてそれが私たちの業界にとって最善であると信じています。 摩擦点をすべて取り除き、煩雑なテープをすべて取り除き、BS をすべて取り除きます。 結局のところ、それはすべて問題であり、パートナーにとって利益にならないため、本当にパートナー中心になります。 そして、その良い経験を積めば必ず結果はついてくると思います。 正しいことをするだけで、利益はさらに高まります。
ジャネット・シャインズ: 同意します。 110%。
クレイグ・パターソン: わかりました。 それでは、私たちの業界で起こっている他のことについて話しましょう。 多くのことが起こっており、多くの統合が行われています。 私たちはマスターエージェントの分野で多くのことを目にしており、これらの新しいスーパーエージェントが出現し、多くのプライベートエクイティが私たちのチャネルに流入しているのを見ています。 そういったトレンドに対してどう反応しますか？ 将来的には何が起こると思いますか？
ジャネット・シャインズ: ということは、プライベートエクイティマネーの評価額が最も高かったのは2021年のXNUMX月でした。すでに評価額は少し下り始めています。 まだまともなバリュエーションではないという意味ではありませんが、バリュエーションの高さは昨年末のようなものでした。 現在、倍率は少し下がっていることがわかります。 そうすれば統合は少し遅れると思います。 止まることはありませんが、少しだけ遅くなり、おそらくもう少しおいしい速度になります。 しかし、統合は起こるだろう。 IT ディストリビューションで何が起こったかを見てみると、TD SYNNEX や Ingram といった有意義な IT ディストリビュータが数社だけになり、その後、DNH や Arrow などの他の数社が誕生しました。
これまで私たちがマスター エージェントと呼んでいたものでも同じことが起こるでしょう。業界では現在、テクノロジー ソリューション ブローカー、テクノロジー ユース、ディストリビューターと呼ばれています。 それらもいくつかの意味のあるものに統合される予定です。 そしてこれは XNUMX つの機会を与えます。 XNUMX つは、スーパー エージェントが直接業務を行う機会が得られることです。 これは IT 業界で起こったことです。たとえば、CDW と考えるスーパー パートナーの一部が実際に購入したり、Insight や Optiv を販売を通じて購入したりする可能性がありますが、彼らはバックエンドのリベート、ベンダーとの直接の関係など。
同じ進化が通信事業分野や従来のネットワーク エージェント分野でも起こると思います。 一部のスーパー エージェントが立ち上がるのがわかります。彼らは依然として取引目的でテクノロジー ソリューション ブローカーを使用する可能性がありますが、ベンダー サプライヤーと直接的な関係を持ち、直接マーケティングを行うことになります。 そしてその変化はすでに起きていると思います。 スーパーエージェントのグループが集まり、この問題について話し合い始めているのを私たちは目にしています。 その理由は、さまざまな意味で、サービスとして提供される需要創出の欠如に少し不満を感じているためです。
それを考えるとき、私たちはスーパーエージェントにとって何が最も重要なのかを考えます。 それは維持と新規顧客です。 彼らは保持をしっかりと決めていますよね？ 特に新規顧客の獲得に関してデジタル面でのマーケティング支援が必要です。
クレイグ・パターソン: その答えは確かに的を射ていると思いますし、私もそれに同意します。 つまり、私たちが置かれている立場を見てください。私たちはいくつかのことを驚くほどうまく実行することに重点を置いている小規模プロバイダーですが、これらすべてのマスターエージェントと遊ぶためにお金を払うのは非常に困難です。 統合は良いことだと思います。 仰るとおりです。 それは続くと思います。 私もこれらのスーパーエージェントに関する指摘に同意します。 そして明らかに、そのうちのいくつかはすでに直接化されつつあります。 最近、そんなニュースがいくつかありました。 なので、それも今後も続くと思います。
それでは、スーパーエージェントや統合を超えた他のトレンドに注目して、今日の市場で見られる他の主要なトレンドにはどのようなものがありますか?
Janet Schijns: 新しいパートナーの参入が見られ、効果的なチャネル プログラムがそれに対処しています。 私たちは、いわゆるマーケティング テクノロジーや e マーケティング会社の参入を目の当たりにしています。Web サイト、インテント ベース マーケティング、AI ベース マーケティングなど、AI ベースの顧客サービスを行っている企業は、耳鼻咽喉科のテーブルでの声がますます大きくなるerpクライアントを増やす。 彼らは、あなたがその会社で買い物したり連絡したりするための最も重要な方法を採用しているため、ユニファイド コミュニケーション、セキュリティ、ネットワーク パフォーマンスなどに特定のテクノロジーが使用されることを主張し始めています。 、ネットワークが遅いためにウェブサイトが動作しない場合、それはビジネスにとって良くありません。 そのため、彼らの声はますます高まっています。 実際、昨年の売上の一部を見てみると、 ISPs、それらは従来のエージェント、VAR、MSP などよりも大きな市場でした。したがって、それは XNUMX つの傾向です。
第二に、MSP が CSP になり始めるという大きな変化が見られます。 Cloud ソリューションプロバイダー。 つまり、現在販売されているものはすべて、 cloud、すべて経常収益。 MSP は交差点に向けて行進を開始し、エージェントからの経常収益を獲得しています。 そして、今後 XNUMX ～ XNUMX 年以内に、業界の境界線が少し曖昧になり、エージェントがいくつかのサービスを選択し、サービスを開始し、顧客向けにもう少し高度なサポートを開始するようになるだろうと思います。クライアントに「これを実行してください」と指示するだけでなく、うまくいきます。 そうでない人は、IT 数に取って代わられると思いますerpMSP と CSP である芸術。 それで、私たちはそれを見ています。 エージェント ネットワークの優秀な人材が IT MSP または VAR を取得し始め、IT サービスを追加し始めています。 したがって、賢い人たちはそのような動きをしています。
クレイグ・パターソン: 私もそれには同意します。 つまり、似たような現象がここでいくつか見られます。 Aryaka。 そのため、あなたが話したような新しいタイプのパートナーがチャネルに登場しつつあります。 それで、私たちはいくつかの新しい関係を築き始めています、それはとてもとてもエキサイティングです。 特に世界的に見て、チャネルは従来の通信代理店としての側面から見て初期段階から脱しつつありますが、そのチャネルに関して私たちが世界的に見ていることに注目していますか? そのうちのいくつかはもう少し成熟したものになりつつあります。 チャネル側ではヨーロッパ全土でさらに多くの関係が起こっているのがわかります。 私は MSP に関するコメントが大好きで、ここには大きなチャンスがあると考えています。 これらの MSP パートナーには、より多くの価値を創造し、新しい収益源を生み出す機会があります。
ジャネット・シャインズ: 同意します。 ネットワーク層、少なくともソフトウェア定義のネットワーク層に到達する必要があります。 彼らはしないといけない。 すべてがそれに依存しているので、今ではすべてがそれに依存しています。 cloud。 彼らがプレムベースのことをやっていたときは違いました。 しかし、ほとんどのものはハイブリッドまたは cloud さて、ネットワークパフォーマンスは本当に mattERS。
クレイグ・パターソン: それはあります mattえーっと。 そして、市場に出てきている新しいダッシュボードや新しい共同管理機能に注目してください。私たちが行っていることを何らかの形で使用する必要があります。 MSP パートナーが顧客のために共同管理できる AppAssure ポータルがあります。 ログインでき、トラフィックをリアルタイムで確認でき、優先順位を付け、制御でき、3,500 もの異なるものに最適化できます。 SaaS アプリケーション。 したがって、より良いエクスペリエンスを提供できるようになり、第一に、そして第二に、サービスの一部を収益化する機会を生み出すことができます。
Janet Schijns: それがすべてです。彼らはサービスを収益化し、ユーザーごとにさらに 5 ～ XNUMX ドル、またはユーザーごとにさらに XNUMX ドルを収益化します。 彼らはユーザー一人当たりの金額を上げ続け、それが彼らのお金の稼ぎ方なのです。 したがって、アプリやサービスをさらに追加してください。
クレイグ・パターソン: そうだね。 そして、これらの次世代サービスが、パートナー専用に構築されたポータルに展開されるのを今後も見ていくことになると思います。 だから私はそのことに興奮しており、将来に何が起こるかについて興奮しています。
それでは、ギアを切り替えてみましょう。 あなたがとても情熱を持っていることについて話しましょう。 つまり、あなたは DEI をめぐる運動に大きな影響力を持ち、女性やその他の人たちに機会を創出し、チャネルを築いてきました。 それについて、あなたが見ているものについて、私に話してください。市場が見ている、そして実際に動き始めている変化について、そしてあなたの非営利団体である「Tech World's Half」について話してください。 。 そこで少しビジョンを示して、その使命に関する考えを共有してください。
Janet Schijns: 聞いてください、業界ではこの分野でやるべきことがたくさんあります。 それは伝統的に男性の業界でした。 私が一人でテーブルに座っているときに皆さんが助けてくれて、とても幸運で恵まれています。皆さんは私を優しく受け止めて、「大丈夫、大丈夫」と言ってくれます。 大丈夫だよ、一緒に座ってよ。』 しかし、テーブルに一人でいると、多くの女性を失うことになります。 約3年前、私はイベントに出席していましたが、女性のテクノロジー業界からの離職率は男性の28倍だという統計がありました。 つまり、STEM に関するすべての事柄や、大学での機会やトレーニングに関わる業界に女性を迎え入れるという問題があるだけでなく、いったん女性を獲得しても、技術学位や技術的背景、あるいは技術職に就いている女性は XNUMX% のみです。まだ業界にいました。 彼らは行ってしまった。
そこで私は突然思いつき、業界の女性グループと一緒に座ってこう言いました。「分かった、私たちはこれを解決しようとしている」。 そこで私たちは Tech Worlds Half を開始し、同時に CompTIA 女性、Alliance of Channel Women、The Channel にも参加しました。見つけられる限りの全員に、私は「オーケー」と答えました。 しかし、Tech Worlds Halfで私たちが言ったことは、私たちはただのグループになるだろう、ということです。 wan辞めるなら、私たちはあなたを業界から辞めさせるつもりはありません。 それがあなたの現在の上司で、対処法がある場合、または新しい仕事が必要な場合、またはやらなければならないことが何であれ、私たちはお手伝いします。なぜなら、あなたを業界から辞めさせるわけにはいかないからです。
私たちの最終的な目標は、皆さんを引き留めることです。つまり、私たちのメンバーは約 3,000 名です。 業界の有名人も会員になっており、女性が投稿することもあります。 実際、私のお気に入りの Tech World's Half の記事は、投稿した女性がこう言ったというものです。「もうこれにはうんざりです」。 彼女は大きなイベントに出席していました。 私も同じイベントに参加していました。 彼女はこう言います。「会社の男性 17 人と私が夕食を食べています。 もううんざりだ。」 そして、私は終わりかけていた夕食を失礼し、「どこにいるの？」と言いました。 Facebookメッセンジャーで。 そして彼女がレストランを教えてくれたので、私は中に入って座って言いました、「こんにちは、夕食にご一緒してもいいですか？」 そしてもちろん、パートナーはこう言いました。「あれはジャネット・シャインズですか？」 それはジャネット・シャインズです。」 「はい、夕食を食べに来ます」みたいな。 すると彼女はこう言いました。「なんてことだ、もう辞めるところだったんだ。」 そして、会話はテーブルでひっくり返りました。 そして、男性たちさえも「うん、それは不快だ」と言っていた。 彼女はここに一人で座っています。 なぜ私たちはそうなのですか？
ですから、私たちはそうした会話をしようと真剣に取り組んでいます。 そして、2023 年には Dinner Alone というプログラムを開始します。 つまり、男性 XNUMX 人が女性 XNUMX 人のテーブルにいます。 男性は会話がどんな感じかを体験することができます。 そして、私たちはそれを多くのイベントで行うつもりです。 ご招待いたします。 あなたならきっと上手になると思います。 あなたはそのようなグループの中で本当に優れているので、問題はありません。 しかし、それがいかに不快なものであるかを明らかにしていると私たちは考えています。
そして最後に、最も重要なことだと思うのですが、私はただ投資を続けています。男性か女性か、肌の色や宗教かどうかなど、多様性全体についてどのように会話するかということです。 そうではありません mattえー、それは何ですか。 考え方の多様性が業界を前進させます。 だからこそ私は多様性を推進します。 チェックボックスではなく、この人数を獲得してください。 それは、私たちの考え方が多様性に富んでいればいるほど、業界の業績も向上するということです。 だからこそ、私はそれにとても情熱を持っています。
クレイグ・パターソン: それはすごいですね。 私はあなたが取り組んでいるすべての仕事に拍手を送ります、そして私はあなたを応援しています。
ジャネット・シャインズ: あなたがそうだと知っていますし、実際にあなたを当惑させるつもりはありませんが、業界のイベントでは人々が飲みすぎてしまうことがあり、あなたが助けに来てくれたこともあるからです。私と何人かの女性に、あなたは「おい、分かった、こっちに行こうよ」みたいなことを横取りしたような感じでした。 そして信じてください、それは話題になり、注目されています。
クレイグ・パターソン: 本当に気にかけている中心的な人々がいます。
ジャネット・シャインズ: ドン・デローチもその一人です。 彼はいつもそうでした。 ジム・グラッキンももう一人です。あなたが知っているこの人たちは実際に声を上げるでしょう。
クレイグ・パターソン: それでは、ここからが教訓です。 だからリスナーの皆さん、これを受け入れる必要はありません。 不快な場合は受け入れないでください。 ジャネット、私、そして他の人たちなど、あなたを応援してくれる人がたくさんいます。 手を差し伸べて、私たちと会話してください。 私たちは、物事をポジティブなものに変えるお手伝いをするためにここにいます。
それで、ジャネット、あなたは私がホッケーにとても情熱を持っていることを知っていますよね？
ジャネット・シャインズ: 私もです。
クレイグ・パターソン: 私はホッケーで生き、呼吸し、食べ、眠っており、子供たちはハイレベルのホッケーをしています。 私はホッケーの旅で北米中を旅していますが、あなたのそのことに本当に感謝しています。 私があなたについてかなり早い段階で学んだことの一つは、あなたも同じ人生を送ってきたということです。
ジャネット・シャインズ: そうだったよ。 私の息子が成長していたとき、彼はAAAのホッケーゴールキーパーでした。 ちなみに、親としてスポーツ界で最悪なのは、ゴールキーパーのお母さんです。
クレイグ・パターソン: まず第一に、ホッケーの親は頭がおかしいと言おうと思っていました。
ジャネット・シャインズ: ゴールキーパーのお母さん、ひどいね。
クレイグ・パターソン: そして、ゴールキーパーの両親もいますが、彼らはまったく異なるレベルにあります。
ジャネット・シャインズ: まったくレベルが違います。 私はスタンドのかなり高いところに立って、試合が終わるまで誰とも話をせずにただそこに立っていました。 私はいつも、ホッケーが私の息子を、私一人では成し得なかった方法で育ててくれたと心から信じていると言っています。 規律、全体的な礼儀正しさ、そして善を行い、善行しようとする意欲。 ホッケーでは他のスポーツとは異なります。 私の息子は他のスポーツをしていました。 私はそれを見た。 ただ同じではありません。 私は、ホッケー、そしてゴルフが、彼が大学までゴルフをしていたことが、彼をより良い男、より良い人間に成長させるのに役立ったと心から思っています。
クレイグ・パターソン: ホッケーという世界最高の素晴らしいゲームから人々が学べることはたくさんあると思います。
ジャネット・シャインズ: ホッケーは世界で最高のゲームです。
クレイグ・パターソン: 最高のゲーム – ちなみに、アバランチに行きましょう。
ジャネット・シャインズ: ゴー・デビルズ。 ごめん。 皆さんが私たちよりも優れていることはわかっています、私たちよりもはるかに優れていますが、チームに対して忠実であり続けなければなりません。
クレイグ・パターソン: 私も実は、ホッケーから学ぶことでどのようにビジネスを改善できるか、つまりホッケーで成功するためには何が必要かという基調講演に取り組んでいます。
ジャネット・シャインズ: とても気に入っています。 そう言っていただけて嬉しいです。 ちょうど誰かとこんな会話をしていて、「ほら、そろそろ手袋を脱ぐ時期かもしれないよ」と言いました。 すると彼らは「何？」って感じでした。 そして私は「ああ、ちょっと待って」って感じです。 ホッケーの事だよ。 時には手袋を落とさなければならないこともあります。 ただスケートをするだけではなく、しっかりと取り組んで厳しい会話をしなければなりません。」
クレイグ・パターソン: それが鍵であり、難しい会話です。 そのホッケーの旅で、その期間で印象に残っている思い出はありますか?
ジャネット・シャインズ: それで、私の息子はAAAでプレーしていましたが、率直に言って、あまり良い男ではないコーチの下でプレーしていました。 そして彼らはトーナメントに参加していました ちなみに、良い人ではないコーチの下でプレーするべきではありません。 学んだ教訓。 彼らはトーナメントに参加していましたが、相手チームにはゴールキーパーが 11 人しかおらず、ゴールキーパーが病気になってしまいました。 そして彼らは試合を棄権することになった。 それは我々が勝って次のステップに進むことを意味するので、コーチは皆喜んでいた。 すると息子は「それはひどいことだと思う」と言いました。 そして彼はスケートをして氷をたたきました。 そして私は下に降りて言いました、「何？」 そして彼はこう言った、「他のチームでプレーすることを申し出るつもりだ。そうしたら、おそらくこのチームから追い出されるだろう。」 彼はまだ XNUMX 歳でした。そして彼はこう言いました。「でも、とにかくやります」と彼は言いました。 私たちは皆ここを旅してきました。」 大きな旅行でした。 それは家族にとって大きな出費でした。
そして彼はこう言いました、「私たちは皆ここを旅してきました。」 そしてこのコーチは本当に意地悪です。」 「どうぞ」って感じでした。 そこで私は息子がジャージを脱ぎ、別のことにスケートをしているのを見ました。 よし、頑張れよ want. 彼は審判に会うために氷をたたく前に、審判に話しかけた。 主審は「それでいいよ」と言った。 彼はそこへ行きました。 コーチは「はい、乗りましょう」と言いました。
彼は最終的にそのチームでさらに16年間プレーすることになった。 彼はそのコーチの下でプレーし、そのトーナメントで参加したそのチームでもプレーした。 そして、それが私に教えてくれたのは、私の息子が良い人間だったということです。 しかし同時に、それは私がこう考えた記憶でもあったと思います。彼は17歳の時からホッケーをしていたのだ。それが彼にその決断を下すバックボーンを与え、「わかるか？」と言う準備ができていたのです。 間違いです。 この別のベンチにはXNUMX、XNUMX人の子供たちがいます。 彼らは多額の費用をかけてこの大会に遠征した Canada、そして彼らは決してゲームをプレイすることはできません。 そんなことは許さないよ。」 そして私の息子は今ではリーダーとして非常に成功しています。 彼は自分の会社を持っています。 彼は非常によくやってくれた。 そして、彼がホッケーで得たバックボーンが違いを生んだのだと思います。 それが私にとっての思い出で、「ああ、彼はCEOか何かのような人になるだろう」と思ったものです。 彼は大丈夫だよ。 その日以来、私は息子のことを心配するのをやめました。」
クレイグ・パターソン: それはすごいですね。 確かに、自分の信じるもののために立ち上がること、不快な思いをしたり、人々が同意しないときに反発することを恐れないことから、人々がそこから学べることはたくさんあると思います。
ジャネット・シャインズ: そして、競争が課題であることを理解してください。 それは敵ではありません。
クレイグ・パターソン: その通りです。 最後の質問です、ジャネット、リスナーに共有したいアドバイスやチャンネルハックはありますか？
ジャネット・シャインズ: 申し訳ありませんが、私には XNUMX 人います。 XNUMX つ目は、現在業界ではセールスおよびマーケティングの人材が明らかに不足しているということです。 それは問題です。 パートナーからは、十分な営業担当者を雇用できないという声を毎日聞いています。 十分なマーケティング担当者を見つけられず、雇用もできません。 そして、ベンダー、サプライヤー、プロバイダーなど、あらゆるものが活躍する時代が来ました。 wan自分自身に電話をかけたり、拡張需要生成や販売支援などをパートナーに提供したりするのは今です。 自分自身を差別化することはできますし、JS グループなどの会社や、一緒に働きたい企業に委託することもできます。しかし、パートナーを助けなければなりません。なぜなら、そうしなければ、彼らの目標到達プロセスが枯渇してしまうからです。 wan売りたいのですが、市場に出て需要を生み出し、刺激するのに十分なマーケティング担当者がいないからです。 そこに投資することが非常に重要です。 それがハック XNUMX です。
パートナー向けのハック 70 - 話を聞いているパートナー向けですが、現実には、リードの約 XNUMX% がいわゆる「ソーシャル セリング」を通じてソーシャル メディア上で開拓されています。 ソーシャル セリングが何なのかわからない場合や、優れたソーシャル セリング スコアや優れたソーシャル セリング スキルセットを持つ営業担当者を選ぶ方法がわからない場合は、学ぶ必要があります。 そしてそれはとてもとても重要です。 成功するパートナーは、高パフォーマンスの Web サイト、優れた検索エンジン最適化、検索エンジン マーケティング、ソーシャル セールスを行える営業担当者を擁することになります。 そういう人こそが成功し、前進していくのです。 したがって、聞いている方で、ソーシャル セリングが何なのかわからない場合は、お気軽に Craig または私に連絡してください。私たち XNUMX 人なら、ソーシャル セリングが何なのかを説明できます。
クレイグ・パターソン: とても気に入っています。 チャンネルハックをしてくれてありがとう。 ところで、あなたと過ごした時間は私にとって素晴らしい時間でした。 私たちがこのチャンネルで見ているトレンドについてのフィードバックには本当に感謝しています。 良いものばかりです。 私はあなたがチャンネルを保存し、DEI を促進し、不快に感じている女性たちが快適に過ごせるよう支援するという活動が大好きです。彼女たちが良い心構えを持てるようにするのにとても役立っています。
ジャネット・シャインズ: ありがとうございます。 そうですね、私たちもあなたがやっていることをとても気に入っています。 パートナーからの意見は聞いておりますので、今後も続けてください。 そうしたパートナーを求め続けてください。 Aryakaは現在チャンネル内でたくさんの愛を受けています。
クレイグ・パターソン: そこにはたくさんの愛があり、本当に本当に素晴らしい仕事をしている良い人たちがたくさんいます。 ソーシャル販売に関するチャンネルハックの数々に感謝します。これはチャンネルで重要なことの大きな部分だと思います。 人々はあなたのやっていることから学ぶことができると思います。 良いリソースがたくさんあると思います。 それで、やるべきことは一つだけ残っています、ジャネット。 エネルギーたっぷりにこのポッドキャストを締めくくりたいと思います。 それで、ちょっと 1、2、3 をあげて、それから私は wanあなたは「さあ、行きましょう」で閉じてください、でも私は wan大声を出すなよ。 私 wanエネルギーに満ち溢れていてください。 いいですね？
ジャネット・シャインズ: 完了しました。
クレイグ・パターソン: わかりました。 どうぞ。 XNUMX XNUMX XNUMX。
ジャネット・シャインズ: チャンネルを保存しましょう!
クレイグ・パターソン: チャンネルを救おう! さあ、どうぞ。 ジャネット・シャインズ、素晴らしい人、チャンネルインフルエンサー、素晴らしい仕事。
