ホストについて:
シャシ・キランは、最高マーケティング責任者です。 Aryaka Networks の責任者 Aryakaのグローバル マーケティング、製品管理、テクノロジー パートナーシップ。 彼はハイテク業界でマーケティング、製品管理、事業開発、パートナーシップにわたって 20 年以上の経験を持っています。
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エピソード9
このエピソードでは Aryaka 夢見る人も実行する人も、当社の最高技術責任者であるマーク・ベイカー氏に話を聞きます。 Pilot Freight Services、米国に本拠を置く物流および運送会社。 パイロットの貨物輸送がどのように行われるかについて説明します。 cloudベースのアーキテクチャにより、企業は変化する市場で機敏に反応することができました。テクノロジをビジネスの目標を実現するものとして捉えることの重要性 (最新の輝くオブジェクトだけが問題ではありません!)、マークの XNUMX つのシンプルなルールにより、企業は変化します。成功したテクノロジーリーダー。
6 年 2021 月 XNUMX 日 | 29ミン
シャシ: Dreamers と Doers のポッドキャストの新版へようこそ。 Aryaka Networksでは、世界中の思想的リーダーを招待し、率直で洞察力に富んだ会話を交わします。 今日のエピソードでは、地球上のほぼすべての地域またはあらゆる業界への貨物の輸送を専門とする革新的な輸送および物流サービス プロバイダーの最高技術責任者にお話を伺います。 彼らは50年以上存在しています。 私が言っているのはペンシルベニアに拠点を置く Pilot Freight Services。 CTO の Mark Baker を迎えられることをうれしく思います。 マーク、ご参加いただきありがとうございます。
マーク・ベイカー: ありがとう、シャシ。 大変嬉しく思いますし、今日の会話を楽しみにしています。
シャシ: おそらくあなたが何を説明することから始めましょう Pilot Freight Services することと会社でのあなたの役割。
マーク・ベイカー: はい、私は最高技術責任者です。 Pilot Freight は、主要な Asset-Lite 3PL プロバイダーであり、世界中でエンドツーエンドの輸送ソリューションを専門としています。 当社は米国国内に重点を置いています。 また、B2BとB2Cの2つの領域にも注力しています。 当社の BXNUMXC 市場では、実際、当社は米国の重量物、かさばる商品において企業から消費者への XNUMX 番目に大きなプロバイダーとみなされており、Amazon Walmart や Purple のような企業と多くの協力を行っています。 Mattレス、ベッドバス&ビヨンド。 あなたが持っているものは何でも、たとえば、 mattパープルから連絡があります。私たちはおそらくそれを運び、あなたの古いものを持ち去る運送業者になるでしょう。 mattress。
それらはユニークな作品の一部です。 フルマイルやラストマイルにも対応しております。 流通メーカーから消費者まで一貫して対応いたします。 ラストワンマイルは配送センターから消費者の自宅までです。 これにより、米国全土に約 75 の施設ができました。 私たちは文字通り国内のすべての郵便番号にサービスを提供することができ、それを使ってさまざまなサービスを提供することができます。 最高技術責任者としての私の役割では、貨物を運び、地点 A から地点 B に移動するために必要な情報、フロー、技術、およびそれによって生成される提供する必要があるすべての情報とデータ ポイントを管理します。消費者だけでなく、私たちが取引する顧客にもリアルタイムで対応します。
シャシ: これはすべて簡単なことのように思えますが、そうではないことを私たちは知っています。 私は貨物と物流については伝統的な業界についてはある程度知っていますが、貴社の Web サイトをざっと調べてみると、テクノロジー先進的な文化を持っているという言及が見られます。 これはパイロット貨物の文脈において何を意味するのでしょうか。また、大まかに言って、この貨物および物流業界における技術の現状と、それがどのように進化しているかについてお話しいただけますか?
マーク・ベイカー: はい、多くの人がテクノロジーの進歩を感じている企業、明らかに世界中の UPS や FedEx とやり取りしています。これらの企業は多くの高度な追跡機能を備えており、Amazon のような企業と取引しており、多くのリアルタイム追跡を提供しています。 実際には、業界全体、実際に世界中でこのようなことが起こっているところでは、業界には非常に非常に重いレガシーの存在があり、多くの古い機器、古いプログラム、移動するために何十年にもわたって使用されてきたものが存在します。貨物。
私たちは明らかに移動します、地点Aから地点Bへ、それは上海から何でも構いません、 China イリノイ州シカゴ、またはニューヨーク市からロサンゼルスまで。 その特定の移動において、多くの人は、地点 A から地点 B への貨物の移動に関して、文字通り時には何百もの決定を下さなければならない可能性があることを、実際に立ち止まらずに考えます。オンライン小売業者は移転する必要があり、移動ルートやコストを決定する必要があります。これらすべてが今日、ほぼリアルタイムで計算されており、輸送物流プロバイダーは今日、急成長する電子商取引市場に参加するだけでなく、ジャストオンタイムなどの対応を行うため、企業間取引にも参加するには、それに伴うテクノロジー ソリューションを提供できなければなりません。
現在行っていることだけでなく、テクノロジーについて前向きに考える必要があります。それをどのように提供するか? ビジネスレベルと消費者レベルの両方でサービスを改善し、消費者に価値をもたらすにはどうすればよいでしょうか? だからこそ、私たちは自らをテクノロジーの先進的な企業であると称し、物理的な貨物を誰かの家や別の会社に移動するとともに情報をどのように移動するかが重要であると考えました。
シャシ: 消費者として、私は輸送貨物業界と物流業界に非常に感謝しており、特にパンデミックの間、家にいてボタンをクリックするだけで商品が届けられたとき、その恩恵を本当に楽しんでいます。 あなたの視点で考えてみると、私たちの多くが自宅で座って仕事をするようになった一方で、あなたは米国政府、そして世界中の政府によって不可欠なサービスとみなされていると私は確信しています。
必要不可欠なサービスとして、このパンデミックに人間レベルで対処しながら、ほとんどの業界よりも早く適応する必要があったと思います。 AWS や Walmart などの大規模顧客については、重要なサービス産業とみなされ、あなたに依存しているとおっしゃいました。 大きなきっかけは、この突然の自分自身の変革の必要性にどう対処したかということだと思います。 パイロットの観点からその経験について、またお客様のためにこの状況をどのように乗り越えたかについてお話しいただけますか?
マーク・ベイカー: はい。 本当に、すべてから身を引くときは、そうしなければなりません、人々はビジョンについて話し、あなたが先見の明があるかどうかについて話し、あなたは何を考えているか、そして私が自分の特定の役割において考慮していることのXNUMXつについて話します、特に CTO として、CEO とともに、Pilot は将来何をするかについて常に考えていなければなりませんか? どのように準備をすればよいのでしょうか? 最良の希望のために最悪の事態を計画するという古い公理は、テクノロジの世界で長い間存在してきたものです。災害復旧などの一般的な用語はよく耳にしますが、多くの場合、実際にテストされるまでには至りません。危機が起きる。
911のような出来事が起きた時にはたくさんの企業がありましたが、そのような壊滅的な出来事に対する備えがなかったため、現在ではそれらの企業は存在しません。 パンデミックの結果、今日の企業でも同じことが起こっています。つまり、企業はそのような事態に対処する方法を本当に知らなかったため、企業はもう存在しません。 パイロットは、常に将来のことを考えたり、自分自身をどのように位置づけるかを考えたりするという点で、本当に良い仕事をしていると思います。
私が会社に入社したとき、私が考える必要があった要素の XNUMX つは、災害の場合にパイロットが何をするかということでした。人々がハリケーンや洪水などのことを考える従来の意味での単なる災害ではありませんでした。それはデータセンターに影響を与える可能性がありますが、ビジネス継続性という用語を使用する場合、それは実際には何を意味するのでしょうか? あらゆる種類の危機においても確実にビジネスを遂行できるようにするにはどうすればよいでしょうか? そうですね、パンデミックは力学を大きく変えたものでした。
パイロットは移動しなければなりませんでした matt数時間または数日かけて、まず第一に、仕事ができるリモートワーカーに変身します。 そうですね、これは私たちが過去数年間に完全に取り組んで基礎を築いたために行われました。 cloud。 XNUMX つ目は、次のような企業と提携して、一種のネットワーキングを提供できることです。 Aryaka、非常に機敏に顧客に対応できるようになります。 それが起こり始めると、突然、指数関数的な成長に対処していることがわかりました。あなたが言ったように、パンデミックの最中に、多くの人々が突然、自分たちはどこにも行かないことに気づきました。
彼らは実店舗に行く代わりに、オンラインで注文していました。 ある意味での利点 [理解不能 00:08:16] は、B2C 電子商取引分野で驚異的な成長を経験したことであり、その結果、非常に迅速に適応する必要があり、それは実際に私たちが所有していたシステムをスケーラブルに保ち、固有のニーズを満たすことができるように維持し、増加し始めたボリューム レベルにも対応できるようにしました。
さて、多くの企業と同様に、誰もがこの分野で大きな課題を経験しました。 誰もが完璧だったと言いたいのですが、現実には、それは単なるキャパシティでした。 翌日の午前中や夜間に商品を受け取ることに慣れていた人々が、突然、少し遅れなければならなくなることもありましたが、全体としては、パイロットはそれに対応する上で素晴らしい仕事をしたと思います。 IT チームだけでなく、会社全体としては、経営幹部レベルのリーダーシップから、基本的に迅速にトラックに荷物を積み込んでいる埠頭で働く人々を通じて、称賛しなければなりません。
彼らはまた、潜在的に暴露されているという事実により、その期間中ずっと実際に自分自身を危険にさらしているという事実も理解していました。 私たちはプロトコルの早期に適応するという素晴らしい仕事をしましたし、実際に感染したケースは非常にほとんどありませんでした。 私たちは顧客に対して予防策を講じ、宅配サービスを提供するサービスを変更しました。それには迅速に変更して適応する必要がありました。 先ほど挙げた用語に戻ると、テクノロジーの進歩だけでなく、物流の進歩も重要です。つまり、機敏である必要があり、最適化する必要があり、状況に真に対応する必要があるということです。変化する市場。
シャシ: それは本当に興味深いですね、マーク。 いわば最前線に立って、機械全体が停止しないように配慮し、あなたのような人材が舵を取り、物事を維持することができたあなたのチームに心から感謝しています。体を動かし、正常な感覚を取り戻すことが非常に重要です。 変革について言えば、これは多くの人が予見できなかった種類の大災害であるとおっしゃっていましたね。 左分野から生じるその他のこととしては、合併と買収があります。 買収者になることも、買収することもできますが、最近では、たとえばパイロットが DSI ロジスティクスを買収したことを私は知っています。 私は同社が行った他の買収についても時々読み続けています。 特に今、運輸・物流業界は熱い市場になっているので、今後もこの傾向は続くと思います。 CTO の利点から見ると、企業からテクノロジー スタックを導入する必要がある場合、この変革にどのように対処しますか?isp買収者と被買収者の両方にとって混乱が少ない方法で企業を統合する方法はあるでしょうか?
マーク・ベイカー: まあ、それは常に挑戦でもあります。 購入するのは簡単ですが、組み合わせるのは別のことです。 したがって、この特定の領域では、必要に応じて機敏になるように自分自身を配置する必要があります。 その一部は、場合によっては非常に複雑な IT システムだけでなく、どのように統合するかということです。ispこれらの買収に取り組むだけでなく、それに伴う従業員も含めて、彼らがまずパイロットの従業員になり、パイロットの従業員であることを確認できるようにしています。 一方、DSI の場合、彼らは長年にわたって DSI の従業員でした。 パイロットが買収戦略において本当にうまくやることを学んだのだと私が思うことの XNUMX つは、最初から XNUMX つの戦略で実際にアプローチしたということです。それは、潜在的なターゲットについて多くのテストとスコアリングを行っていることです。 wan取得する。
さて、パイロットは歴史的に見て、元々はフランチャイジーとフランチャイザーのモデルのようなものでしたが、実際にはフランチャイズ運営全体の直前に最も適切な位置にまで成長しました。 私たちは現在、実際には XNUMX つの企業体ですが、DSI や Manna Freight のような第三者による買収に関しては、成長が期待できる分野に集中したということです。 ラストワンマイルの場合の DSI は、人々がオンライン注文に慣れていた場合だけではないため、これまで見てきたパターンの変化が見られる成長への対応です。 私たちが扱うもう XNUMX つの力学は、Lowe's やその他の建築資材のような顧客と協力することです。それは、人々が店に行き、何かを買うということです。 それは家電かもしれないし、材料かもしれない。 そういう性質のものかもしれない。
パイロットは、配送センターから自宅に何かを届けるだけでなく、自社を位置付けています。 パイロットは実際に、場合によっては実際の小売店に組み込まれて動作します。 何かを注文するとき、またはいつでも wan何かを買いに行くのに家を手に入れる手段がない場合、パイロットが迅速に対応し、実際に物品を移動したり、配達物を移動して家に届けたりすることができます。 補うために必要なものはすべてそれだけです。では、実際にどのように取得し、それをどのように統合し始めるのでしょうか? まず第一に、私の観点から言えば、テクノロジーを統合し、それを確実に移行できるようにすることです。 結局のところ、それは本当に情報です。 その情報は別のシステムに閉じ込められている可能性があります。
それは別の方法があります。 Pilot が注力してきたことの XNUMX つは、実際にデータを迅速に収集できるように自社を位置づけること、分析する能力、データを確認してデータを取得する際にそれらの決定を下す能力、そしてその会社が確実にデータを収集できるようにすることです。顧客に迷惑をかけず、従業員にも株主にも迷惑をかけず、確実にそのような方法で彼らをもたらすようにします。 私たちはさまざまな製品やサービスでそれを実現してきましたが、 cloud, これにより、Pilot を活用できるようになりました。 技術を獲得する際に、私が典型的な貨物輸送と呼ぶような従来のアプローチは採用しませんでした。 ERP。 私たちは、可能な限り最善のソリューションを見つけるという最善の方法を採用しました。 次に、それらを統合します。 そうすることで、市場での対応が可能になり、非常に柔軟に対応できるようになりました。 取得目標を取得しますので。 私たちは実際に彼らのテクノロジーを取り入れて導入することができています。多くの場合、私たちは実際に最高のものを取り入れ、それを組み合わせ、実際に統合して、本当に素晴らしい結果を生み出します。
シャシ: それは、テクノロジーを駆使したシェフのようなものです。最終的に正しい味を得るには、適切な材料が必要です。
マーク・ベイカー: 正確に。
シャシ: マークさん、あなたは実際、非常にペースの速い会社で役職を歴任してきました。 CIO、CTO と同様に、あなたはこれらの急成長企業のいくつかを買収し、さらに加速するためにアクセルを踏みました。 コツはリスクを減らして速く走ることだと思います。 お聞きしたいのですが、どちらの役も先見の明のある役割を演じることが求められるため、これらの役柄のビジョンをどのように組み立てていますか? では、視力が損なわれたり、リスクが高まったりしないようにするにはどうすればよいでしょうか? これらのさまざまな役割すべてにおいて、顧客エクスペリエンスを維持するにはどうすればよいでしょうか?
マーク・ベイカー: そうですね、それは私がキャリアを始めたとき、私が近づいていたという事実から始まると思います、そして実際、私は少し前に家族の中で育ちました。 私の父は運送物流会社を経営していましたが、私はいつかそれを辞めると誓っていました。 今日、彼は笑い、私は CTO レベルとして業務に戻ったと思いますが、私は物事を非常に単純な観点から見て、それがビジネスの役割であるという事実を考えています。 そこで私は、もっと簡単な方法はないのかと単純な質問をします。 ビジョナリーであることの一部は、まず自分が働いている会社、特に同じ職場の人々を理解する必要があることだと思います。 CIO あるいは、CTO の役割はテクノロジーに関するものではありません。 テクノロジーは、企業がその使命とビジョンを達成するための単なる実現手段にすぎません。
の仕事の一部 CIO そして今日の CTO は、会社に入って本当にその会社を見て、この会社が何をしているのか理解する必要があると考えています。 この業界は何をする業界ですか? ユニークな機会とは何ですか?また、それが直面する課題は何ですか? それを踏まえると、あなたがそれを本当に理解し始めて、「テクノロジーと呼ばれるものをどうやって利用して、このビジネスをより速く、より無駄のないものにすることができるだろうか?」
収益の増加にどのように貢献できるでしょうか? 「EBITA を向上させ、顧客だけでなく従業員に対しても利益志向を高めるにはどうしたらよいでしょうか?」 私たちは効率や生産性といった言葉について話します。それは単に人員を削減するだけではなく、従業員の能力を高めることにもつながるのです。今日、私たちが企業として扱っている膨大な量のデータについて考えてみましょう。
私たちがよく話す分野の XNUMX つはデータ品質です。 問題は、そのデータの品質をどのように改善できるかということです。 従業員の仕事を強化し、より少ない時間でより多くのことができるようにするために、従業員をどのように受け入れ、何かを提供できるでしょうか。 人工知能のような分野には大きなチャンスがあると思います。 人々は時々その言葉を少し怖がります。それは人間としての私の代わりであると考えているからです。 いや、実際のところ、あなたがそれを本当に受け入れるなら、そしてこれが私たちの仕事の場所です CIO CTO が登場すると、私が実際にテクノロジーを導入して、皆さんの仕事をより効率的にするだけでなく、実際に皆さんのパフォーマンスを向上させる何かをしようとしていることを人々が理解できるようになりました。あなたが何をしているかよりも、仕事をする能力。
その結果、収益の増加という点で会社に利益をもたらすことになります。おそらく、実際に運用や管理を行っている人に販売して、会社の収益性を高めるためにより良い情報を提供できるようにすることです。 私がビジョナリーであることを目指すとき、最終産業で何が起こっているのかを常に認識しておく必要があるのです。 物事を見て、こう考える必要があります。「今後 10 年から XNUMX 年後にはどうなるでしょうか? 市場に登場しつつあるその製品やサービスを、自分が取り組んでいるビジネスにどのように適用して実現できるでしょうか?それはテクノロジーや最新の輝く物体のためではなく、実際にビジネスがその使命を達成できるようにするための改善です。その使命は何ですか? ビジョンは何ですか? ご存知のように、企業は何をしようとしているのでしょうか?」
そうすれば、 CIO あるいは、CTO はまずビジネスの観点から真剣に焦点を当てます。その後、彼らは信じられないほど成功したキャリアを築き、仕事をとても楽しんで、確かに多くのことを達成できると思います。 それはすべてが簡単であるという意味ではありませんが、それができないという意味ではありません、なぜなら私は不可能なことは何もないと心から信じているからです、このXNUMXつの言葉を取り出すだけで、できないことは何もないでしょうあなたの語彙力。
シャシ: それをステッカーに変換する予定です。 (笑)マーク、これは本当にいいですね。 あなたかもしれません wan少しギアを切り替えてください。 キャリアについて言及しましたね。 私 wanあなたのキャリアについて少し話したいと思います。 CTOやCTOになれたきっかけは何ですか? CIO? 今では家業の一部になっていると知りましたが、そこを目指すことなく平行線を辿ってきたのでしょう。 あなたのキャリアの旅路をたどって、アドバイスを求めてあなたのもとに来て、その対価を支払っている多くの人々を指導していることを確認していただけますか。 そういう人たちへのアドバイスは何ですか wanあなたの足跡をたどってみませんか?
マーク・ベイカー: 私のため? 私はただ道を歩み始めただけです。 実際のところ、私はその意図に沿わず、体系化されたキャリアを持っていませんでした。 wanIT やテクノロジーに興味を持っていた私は、単に何かを行うためのより良い方法を探していただけです。 私は以前、会社の請求書発行を担当していました。 私は単に、それを行うためのより良い、より簡単な方法があるはずだという質問をしただけです。 さて、それが私をコンピューターを購入し、売掛金プログラムを書く方法を学ぶ道に導きました。 意図してやっているからではなく、必要に迫られて、またはやりたいという欲求からそのキャリアに陥ることもあります。 wan何かを改善したいと考えていましたが、その結果、テクノロジーが私の注意を引いたということではなく、企業が苦労している何かを改善するための特別な方法を見つけたという事実があり、それが私にできるということでした。実際、私自身だけでなく、他の同僚にとっても、より良く、より簡単になります。 それがまさに私が自分の道を歩み始めたきっかけです。
レッスンの早い段階で私が学んだことは、私が自分のキャリアの中で適用してきた XNUMX つの簡単なルールでした。これは、さまざまな会社に行ったときに入社日に言います。最初のルールは、自分に嘘をつかないことです。人々がお互いの間で失いやすいのは信頼であると固く信じています。 人にとって取り戻すのは最も難しいことだ。 さて、それは取り戻せるでしょうか? 確かにそうかもしれませんが、ほとんどの人はそのために必要な作業を行いません。 人間関係は本当に信頼の上に築かれます。 私は、キャリアにおいて、特に次のような人々が、 wanになる CIO CTO や CTO は、最前線で信頼を持っている必要があります。なぜなら、あなたは、日々の業務だけでなく、IT 組織は文字通り、経営陣、株主、多くの人々から信頼されているからです。会社を廃業に追い込む。
世の中に存在するグローバル システムの量、ランサムウェア、IT 部門が企業内へのランサムウェアの侵入を許可したいくつかの注目を集めた事件について考えてみてください。 その結果、文字通り彼らはビジネスを行う能力を失いました。 それは重要な役割であり、私にとって信頼は不可欠な要素です。 私はそれを、私のために働いている従業員の部門内の何か、または私が日常的に一緒に働いている従業員の部門内の何かから始めます。 XNUMX つ目は非常にシンプルです。 開始する前にバックアップを作成してください。 私たちは皆人間なので、間違いを犯すこともあります。 現在いる場所、または出発点から開始でき、形式が何であれバックアップを使用してそこに到達できる場合、起動した時点にフォールバックできる機能があるだけで常に良いことになります。何かに没頭するとき。
XNUMX 番目のルールは私にとって最も重要です、それは相互尊重です。 私は、会社や組織において、誰よりも大切な人はいないと強く信じています。 私の観点からすると、特にリーダーであることは、次のことが重要だと思います。 wanリーダーシップの役割を果たすためには、サーバント・リーダーシップを思い出す必要があります。 あなたは、自分が率いる人々に奉仕するためにそこにいるのです。 あなたは彼らの上司になるためにここにいるわけではありません。 あなたが彼らに指導を与えるためにそこにいるのであれば、彼らが何のために働く必要があるかというビジョンを彼らに理解してもらうことになります。 あなたは彼らを励ますためにそこにいるのですから、まず第一に、私はすべての従業員を尊重しているか、そして私の従業員はお互いを尊重しているか、ということです。 それは私たちが同意しないという意味ではありません。 人々が自分の意見を持っていてそれが良いというわけではありませんし、議論の中から最良のアイデアが生まれることもあるので、それは健全なことです。
これら XNUMX つの原則と XNUMX つのルールを組織に適用することで、それが私のキャリアと目標の達成に本当に役立ちました。 wan達成すること。 で、その結果わかったんですが、ちょっとワガママなところがあるというか、フォローが下手というか、責任者とか責任者になりたいのですが、その結果、それはリーダーが持たなければならないものの一部ではないかと時々感じるからです。 彼らは次のような願望を持たなければなりません wan前に出ることには大きな責任が伴います。 あなたがそこにいるという事実を思い出せれば、あなたは率直な人間であり、あなたはすべての責任を負わなければならない人であるという事実を人々は思い出すことができると思います。 matt結局のところ、それが誰のせいなのかはわかりませんが、リーダーになるのはあなたの責任です。
私にとってリーダーシップとは、あなたが実現しなければならない最高の資質です。 これら 90 つの原則は、実際に役立つものです。 その結果、あなたは途中で人々を助けることができます。 私は人を押し上げるのが大好きです。 簡単な話をしますと、私は非営利団体で働いていましたが、事務支援のファックスを送っていた若い女性がいたのですが、その女性は別の部門で働いており、プログラミングの才能があったので、彼女のスキルを伸ばすよう勧めました。彼女はそれを本当に楽しんでいました。 彼女には別の会社で働く機会がありました。 彼女は自分の特定の役割に満足していたので、恐れていました。 私は彼女に退職するよう勧め、彼女がどのようなスキルを持っているのか、そして何が起こっているのかを理解できるように努めました。 実はこれはXNUMX年代初頭に遡ります。
その結果、その特定の時期にはチャンスが膨大でした。 それから数年後、彼女は私に電話してきました。 彼女は言いました、私は本当に wan彼に電話するだけです。退職を勧めてくれてありがとう。退職の結果、彼女は別の会社のトップ開発者になったからです。 実際、彼女は開発担当副社長の称号を獲得しており、非営利団体で支払われていた金額をはるかに超える収入を得ていましたが、同時に、人を作り上げていくのはあなた自身なのです。 リーダーとして得られる最大の満足は、部下を押し上げ、追い出し、成長させることです。 私にとって、他の人が成功するのを見るときが最も興奮しますが、最も喜びを感じます。 もし私が彼らのキャリアの中でその役割の一部を演じる機会があれば、それは素晴らしいことです、それが本当に重要なことなのです。 人々はあなたが持っているもののためにあなたのことを覚えているのではなく、人間関係やあなたがその過程で彼らのためにしてくれた事柄によってあなたのことを覚えているのですが、それは時には小さな行為かもしれませんし、時には大きな変化になるかもしれませんが、あなたが何をするにしても人は人であり、常に助けることを忘れないでください。 彼らを助けることで、あなた自身も助けることになります。
シャシ: マーク、とても素晴らしい言葉でした。 大きな力には大きな責任が伴います、そしてあなたはその責任を心に留め、それを自分のものにしました、と私が言うように、それは私にとって非常に洞察力のあるものでした。 お互いを尊重すること、計画を立てること、そして信頼を築くことについてあなたが述べた XNUMX つのことは、非常に重要だと思いました。 今日、私たちはテクノロジーに執着するあまり、瞬間的な満足感が得られるこの時代において、信頼を背景に置いてしまうことがあります。 その信頼を獲得し、それを維持することは非常に長い道のりになります。 それがポッドキャストセッションのハイライトだと思いました。 素晴らしいナレーションをありがとうございました。 私 wanここでお時間を割いていただき、また、 Aryaka お客様。 あなたを雇用し、維持し、会社で良い経験を積めるようにしてくれることを私たちは非常に誇りに思っています。 いつかまたお会いして、リーダーシップについてお話したいと思っています。なぜなら、それはあなたが優れている分野だと私は知っているからです。
マーク・ベイカー: シャシ、本当に感謝しています。 とてもうれしかったです。 としてお伝えします Aryaka 私は顧客としてだけでなく、企業としても、常に私を大いに尊敬してきました。 Aryaka、それが提供するテクノロジーだけでなく、私が出会って、長年にわたって彼らとの関係を高く評価するようになった人々、あなたたちは素晴らしい人です。 サービスを利用する市場に出ている人には、ぜひ参考にしてほしいと思います。 これは私の観点から言えることです。私は XNUMX 年以上顧客として働いてきました。 Aryaka, しかし、もっと重要なことは、信頼について述べたことに戻ります。 Aryaka 私にとってとても大切で信頼できるパートナーです。 リーダーとして自分自身を成長させる上で、そのことの一部を思い出してください。 CIOと CTO は、信頼できる戦略的パートナーを見つける必要があると考えています。 確かに、あなたたちは私のためにそれをしてくれました。 この機会に本当に感謝しています。 このメッセージが、この特定のトラックを検討している人に役立ち、どのように、そしてなぜそうするのかについての洞察が得られることを願っています。 wanこれを考慮してください。
シャシ: マーク、温かいお言葉をありがとうございます。 私たちはそれらを大切にしています。 今後もその信頼を継続していきたいと考えております。 それは、CTO の Mark Baker でした。 Pilot Freight Services。 それでは、このポッドキャストを締めくくります。 ご聴取ありがとうございました。
注: ポッドキャストのトランスクリプトは完全に正確ではない可能性があります。 文法やスペルの問題はご容赦ください。
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シャシ・キランは、最高マーケティング責任者です。 Aryaka Networks の責任者 Aryakaのグローバル マーケティング、製品管理、テクノロジー パートナーシップ。 彼はハイテク業界でマーケティング、製品管理、事業開発、パートナーシップにわたって 20 年以上の経験を持っています。