通信業界平均よりも高いスコアを獲得し、通信事業者の数が急速に増加erp上昇率は遠ざかっている MPLS 〜へ Aryaka 全体的な SD-WAN
カリフォルニア州ミルピタス – 02 年 2017 月 XNUMX 日 – Aryaka®、世界をリードする SD-WAN プロバイダーは本日、同社が通信業界平均の 50 を上回る 12.1+ のネット プロモーター スコアを達成したと発表しました。
調査対象の顧客が言及した Aryakaの展開能力 MPLS-グレードの接続性を内蔵し、世界中のどこでも数日で接続可能 cloud & SaaS 接続性、および Aryakaの 24 時間 7 日の CCIE レベルのサポート チームが、グローバル ソリューションを推奨するための重要な要素の一部として挙げられます。 SD-WAN プロバイダー 他のエントリへerp上昇します。
「Aryaka は素晴らしい会社であり、サポート チームは業界最高です」と Henny Penny の IT インフラストラクチャ マネージャー、Ben Warner 氏は付け加えました。 「他に誰も近づきません。」
「顧客満足度は、私たちが行うすべてのことの主な原動力です」 Aryaka」と社長兼最高経営責任者（CEO）のショーン・ファルシ氏は語った。 Aryaka。 「過去 XNUMX 年間、当社は業界をリードするカスタマー サポートの構築に専念してきました。その努力が成果を上げているのは明らかです。 次々と顧客がどのように評価しているかを見るのは刺激的です Aryakaの顧客サービスは彼らに変化をもたらし、大手通信会社より何光年も先を行っています。」
「Aryaka Tableau Software のシニア ネットワーク エンジニアである Ian Price 氏は次のように述べています。 「『すぐに使える』エンジニアリングを積極的に提供し、顧客の要求を満たすために社内で新しいコンセプトを推進し、他のすべてのプロバイダーと比較して保持すべきサポート組織は、その方法のほんの一部にすぎません。 Aryaka 私を顧客として維持してくれます。」
Aryaka 「実装とオンボーディングの経験」、「使いやすさ」、「顧客サポート」に至る基準で 8.9 以上の高いスコアを獲得しました。 これらのスコアは、昨年XNUMX月にThird Point VenturesとDeutsche Telekom Capital Partnersが主導した新たな資金調達ラウンドに続いて得られたものでもある。
ネット プロモーター スコアは、Satmetrix と Bain & Company によって経営哲学およびビジネス モデルとして作成されました。 スコアは、-200 ～ 100 の範囲の 100 ポイント スケールに基づいています。 NPS スコアは、顧客満足度と将来のビジネスの成長を予測する強力な指標です。
About Aryaka
Aryaka グローバルなエンタープライズのあり方を変革していますerpライズは世界中のサイトとユーザーを接続し、ミッションクリティカルなアプリケーションを使用して現代のビジネス実行の需要をサポートします。 Aryakaのグローバル SD-WAN 専用のプライベートネットワークを組み合わせ、 SD-WAN、最適化および高速化技術、への接続 cloud プラットフォームとネットワークの可視性を、サービスとして提供される単一のソリューションで実現します。
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