Viele von Ihnen haben vielleicht schon von virtueller Desktop-Infrastruktur (VDI) gehört, ein kleinerer Prozentsatz hat die Technologie vielleicht schon eingesetzt, und ich bin sicher, dass viele von Ihnen Erfahrungen haben, die sie teilen können – die guten, die schlechten und die hässlichen. VDI an sich ist ein großartiges Konzept, das Sicherheit, Fernverwaltung, ortsunabhängige Verfügbarkeit von Anwendungen und Daten sowie die Möglichkeit bietet, diese Funktionen schnell an weit entfernte Mitarbeiter zu verteilen, z. B. beim Business Process Outsourcing oder bei der Kundenbetreuung. Vor der Einführung von COVID haben einige Branchen, wie z.B. die Finanzdienstleister, VDI aus Sicherheitsgründen eingeführt. Leider hielt das Versprechen oft nicht, was es versprach. Grund dafür waren schlechte Internetverbindungen, leistungsschwache Clients, nicht sehr kooperative Protokolle und sogar serverseitige Probleme. Manchmal, wenn die Erfahrung suboptimal und daher unproduktiv war, konnte es schwierig sein, die Ursache des Problems zu finden.
Dank der Fortschritte bei der Cloud-Infrastruktur hat sich VDI zu einer neuen und potenziell lukrativen Kraft entwickelt, mit der man rechnen muss. Nur dass es jetzt statt VDI als Desktop as-a-Service (DaaS) neu verpackt wird. Ja, es ist ein weiteres Akronym mit vier Buchstaben, das Sie zu Ihrem Cloud-Namensrepertoire hinzufügen können, zu dem auch IaaS, PaaS, SaaS usw. gehören. Während VDI in erster Linie als Vor-Ort-Lösung eingesetzt wurde, bei der die IT-Abteilung des Unternehmens für die Bereitstellung und den Betrieb verantwortlich war, ist die formale DaaS-Definition ein in der Cloud bereitgestellter Dienst. Im Grunde genommen hosten AWS und Azure virtuelle Maschinen, die das Desktop-Erlebnis aus der Ferne liefern. DaaS bietet die gleichen Vorteile des Cloud-Nutzungsmodells für Compute und Storage – nur OPEX, Skalierbarkeit, Flexibilität, Einfachheit – jetzt auch für den Desktop.
Quelle: [Microsoft]
Diese Abbildung zeigt die Unterschiede in den Zuständigkeiten zwischen einer VDI-Lösung und DaaS, wobei alles in Hellblau nun Teil des Cloud Managed Service ist
DaaS-ähnliche Ansätze stoßen aufgrund der Pandemie und der Flexibilität, die sie dem hybriden Arbeitsplatz bieten, auf neues Interesse. Tatsächlich kündigte Microsoft Anfang August ein neues DaaS-Windows-Angebot an, das von KMUs bis hin zu den größten Unternehmen reicht. Der Service umfasst eine Auswahl an vCPUs, Arbeitsspeicher und Storage. Dies ist eine Ergänzung zu den bestehenden Angeboten anderer Anbieter wie Citrix, VMware und sogar CSPs wie AWS, die sowohl virtuelle Windows- als auch Linux-Desktops unterstützen.
Wie bei VDI ist der Kernpunkt jeder DaaS-Implementierung die Internetkonnektivität, sowohl vor Ort als auch für Remote-Mitarbeiter. Für den Einsatz vor Ort muss das Unternehmen die Anforderungen an den Datenverkehr kennen – Bandbreite, Latenz, usw. – und wo ihr DaaS gehostet wird. Obwohl die erforderliche absolute Bandbreite, die von 100 Kbps am unteren Ende bis zu 2 Mbps+ bei Video reicht, nicht übermäßig hoch ist, muss sie konsistent sein. Und vergessen Sie nicht, dass dies mit der Anzahl der Mitarbeiter multipliziert wird.
Die vorhandene Standortbandbreite und die Ansätze für die Ausfallsicherheit können in der Tat unzureichend sein oder die Topologie, wenn sie auf älteren Technologien wie MPLS basiert, ist ein Dienst, der nicht für die neuen Verkehrsmuster optimiert ist. Denken Sie daran, dass bei einem Ausfall der WAN-Verbindung die Mitarbeiter, die herkömmliche Laptops/Desktops verwenden, ihre Arbeit in gewissem Umfang fortsetzen können. Mit DaaS ist dies keine Option mehr, und hier werden die Vorteile eines verwalteten und stabilen WAN-Dienstes deutlich, der auch die Optimierung des Datenverkehrs integriert.
Die Unterstützung von DaaS in einer Heimumgebung ist sogar noch schwieriger. Heimarbeiter teilen sich ihre Internetverbindung oft mit anderen Haushaltsmitgliedern, haben Dienste mit hoher Überzeichnung abonniert und befinden sich möglicherweise an Orten, an denen der lokale ISP kaum ausreicht. Bevor Sie den Sprung zu DaaS für Heimarbeiter wagen, müssen Sie sich über die Internetanforderungen im Klaren sein und wissen, ob der Mitarbeiter auf eine vom Unternehmen gesponserte Internetstufe aufgerüstet werden muss. Wie bei lokalen Systemen ist die Ausfallsicherheit ein Muss.
Eine der letzten Überlegungen sind die Kosten. Die Erinnerung an die Überschreitung der Cloud-Kosten und die Gründung von Unternehmen, die sich ausschließlich auf die Eindämmung der Cloud-Kosten konzentrieren, ist noch frisch. Wenn sie richtig implementiert werden – Lizenzübertragungen von On-Premises zu DaaS, Größenanpassung von VMs, fortgesetzte Wartung des Desktops des Mitarbeiters (nein, DaaS funktioniert nicht in dünner Luft), erhöhte Standortbandbreite usw. – DaaS sollte im schlimmsten Fall kostenneutral sein, im besten Fall Vorteile für das Cloud-Nutzungsmodell bieten, und dritte Parteien schätzen den mehrjährigen TCO-Vorteil auf 30-50%. Aber dennoch sollten Sie sich dessen bewusst sein. Vor einigen Jahren veröffentlichte Gartner einen Vergleich der Vorteile und Herausforderungen der drei Desktop-Nutzungsmodelle – PC, VDI und DaaS – eine gute Orientierungshilfe, wenn Sie die Einführung von DaaS planen.
Mit Blick auf die Zukunft, in einer Welt mit hybriden Mitarbeitern und steigenden Anforderungen an Flexibilität und Sicherheit, sollte DaaS eine noch größere Rolle bei IT-Entscheidungen spielen. Laut einer aktuellen Studie von Gartner haben fast drei Viertel der I&O-Führungskräfte DaaS bereits implementiert oder planen, in den nächsten 12-24 Monaten in DaaS zu investieren. Dies ist möglich, wenn die oben beschriebenen Überlegungen zu Konnektivität, Ausfallsicherheit und Kosten in der Planungsphase berücksichtigt werden.
