Warum die weltweite Bereitstellung von Office 365 und anderen Cloud-Diensten eine Revolte der Endbenutzer auslösen könnte

Die IT nutzt die Cloud wie nie zuvor. Warum? Weil der Wert leicht zu quantifizieren ist und der ROI überzeugend ist.

Da immer mehr Unternehmen auf die Cloud umsteigen, geraten große Cloud-Anbieter übereinander und versuchen, Kunden durch niedrigere Preise, mehr Funktionen und noch benutzerfreundlichere Benutzeroberflächen zu umwerben.

Unternehmen wie Salesforce.com und Netflix, die all dies von Anfang an geliefert haben, haben ihre Milliarden verdient.

Warum sollten Sie angesichts dieser Beispiele zögern, zu wechseln, während Microsoft sein beliebtes Office-Paket in die Cloud verlagert?

Wenn Sie ein globaler Unternehmer sinderpsteigen, ist der überzeugendste Grund, dass Ihre Benutzer möglicherweise rebellieren.

Bevor ich erkläre, warum, möchte ich zurückkommen. Jede Woche interagiere ich mit CIOs, Vizepräsidenten für IT, Netzwerkmanager und Infrastrukturarchitekten, diskutieren über das Design ihrer WANS. Diese WANs entwickeln sich entweder aus dem traditionellen Hub-and-Spoke-System MPLS plus WAN Optimierungs-Appliances oder von einem All-IP VPN, locker kooperativ WAN.

In beiden Situationen gibt es ein gemeinsames Thema: die Integration von Cloud-Diensten. Unsere Interessenten und Kunden nutzen alle in gewissem Umfang die Cloud und ihre Nutzung wächst schneller als die der meisten anderen UnternehmenerpDies ist der Ansicht, dass ein großer Teil der Cloud-Einführung außerhalb der Kontrolle (oder sogar des Wissens) der IT-Abteilung erfolgt.

Von der Verwendung kleiner SaaS Anbieter, die ihre gesamte Rechenzentrumsinfrastruktur in eine private Cloud verlagern, sehen bei Aryaka jedoch alles.

Wenn die Cloud-Einführung über die IT erfolgt, ist der Prozess verstanden: Die IT verwaltet den Übergang, ermittelt den ROI und testet einen oder zwei Cloud-Dienste mit einer Untergruppe von Benutzern, die normalerweise in der Zentrale oder im Unternehmensbüro ansässig sind. Versuche verlaufen erfolgreich und Verträge werden unterzeichnet.

Wenn sich die Cloud-Anwendung dann auf globale Benutzer ausbreitet, tauchen schwerwiegende Probleme auf und die Produktivität der Endbenutzer nimmt ab. Benutzer in entfernten Regionen wie Asien-Pazifik, Australien, Indien, China, Brasilien und Südafrika sind nicht so gut vernetzt wie Benutzer in Nordamerika, Europa, Korea, Japan und anderen stark vernetzten Regionen.

Den Benutzern in weniger vernetzten Regionen fällt es oft schwer, sich auf Cloud-basierte Anwendungen zu verlassen, und sie haben Schwierigkeiten, so produktiv zu sein wie vor der Umstellung.

Der Grund? Die Cloud, wie wir sie kennen, ist nicht wirklich global. Für die meisten enterpBei steigenden Anwendungen befinden sich Kundendaten immer noch in einer Region, einem Rechenzentrum oder einer Instanz. Und diese „Instanz“ weist immer noch alle Konnektivitäts- und Leistungsprobleme auf, die bei einer On-Premise-Anwendung auftreten würden.

Aber die meisten IT-Führungskräfte rechnen nicht damit, wenn sie ihre Organisation umgestaltenerpwerden immer offener, bedarfsorientierter und cloudbasiert.

Also alle Gründe, die Anbieter geschaffen haben WAN Optimierung Als Marktsegment kommen sie in erster Linie wieder auf den Vormarsch – weil die Cloud, wie wir sie kennen, nicht darauf ausgelegt ist, entfernte Benutzer zu bedienen.

Diese entfernten Benutzer müssen sich auf öffentliche Netzwerke verlassen, um auf diese Cloud-Dienste zuzugreifen. Ihr Datenverkehr läuft immer noch über Peering-Punkte und sie leiden unter verlorenen Paketen, Staus und einem Erlebnis, das an eine Einwahl erinnert.

All diese Probleme bedeuten, dass Sie vor der Bereitstellung von Office 365 alle Leistungseinbußen berücksichtigen müssen, mit denen Ihre Benutzer tatsächlich konfrontiert werden.

Wenn Sie sich darauf verlassen WAN, müssen Sie einen Weg finden, eine vorhersehbare, konsistente Leistung zu liefern, sonst können Ihre Benutzer ihre Arbeit nicht erledigen, die Helpdesk-Anrufe werden sprunghaft ansteigen und Ihre CIO Ich werde denken, dass eine Endbenutzerrevolte im Gange ist.

Dies ist ein Weg, den Sie bei der Einführung von Office 365 verfolgen können – der Weg, der die Berücksichtigung entfernter Benutzer und deren vergisst WAN.

Oder Sie könnten in eine andere Richtung gehen: eine Richtung, die das berücksichtigt WAN früh im Übergang.

Unsere Kunden haben festgestellt, dass Aryaka in der Lage ist, Benutzern einen Kontinent oder sogar einen Ozean entfernt ein LAN-ähnliches Erlebnis zu bieten. Wir haben das einzige globale und private Cloud-Overlay-Netzwerk aufgebaut, das innerhalb von 1–5 ms von den meisten Cloud-Dienstanbietern entfernt ist. Lösen WAN Probleme von Anfang an bedeutet, dass die Integration und Optimierung einer Cloud-Instanz in Ihre globale WAN kann problemlos Teil Ihres Designs sein und ist kein nachträglicher Einfall.

Wenn Sie auf das cloudbasierte Office 365 umsteigen, müssen Sie nur einen (oder mehrere) Internet-Link(s) verwenden, um zu einem unserer 25 Points of Presence zu gelangen, um Ihren entfernten Benutzern eine HQ-ähnliche Leistung zu bieten weltweit. Anschließend bringen wir Sie über ein privates und optimiertes Netzwerk über die große Distanz. Es ist das Beste aus beiden Welten: eine verwandelte WAN kombiniert mit toller Leistung Nr mattäh, wo Ihre Benutzer sein könnten.

Mit dieser in das Design integrierten Strategie werden Cloud-Implementierungen auf globaler Ebene viel erfolgreicher sein, die Produktivität Ihrer Office 365-Benutzer wird nicht zum Erliegen kommen und die Revolte der Endbenutzer wird nur ein theoretisches Risiko für Sie sein längst gelöst.

– Sonal