Craig Patterson: Willkommen zur neuesten Ausgabe von Aryakaist die Podcast-Reihe „Dreamers and Doers“, in der es darum geht, Branchenexperten und Unternehmenstechnologieführer zu einem sehr offenen Gespräch über Technologietrends, Best Practices und Lektionen in Sachen Führung zusammenzubringen. Ich bin übrigens Craig Patterson, Ihr Gastgeber. Ich bin der Channel Chief bei Aryaka, und heute haben wir einen ganz besonderen Gast. Er ist strategischer Berater bei Bluewave Technology Group, einem der Gründungspartner von EagleTEQ Advisors, und er ist ein preisgekrönter Channel-Chef, außergewöhnlicher Master-Agent, renommierter Manager der Technologiebranche, Philanthrop und mein Freund, der Mann, Curt Allen.
Alles klar, Curt, der Mann, der Mythos und die Boston-Legende. Vielen Dank, dass Sie heute dabei waren Aryaka Podcast-Serie „Träumer und Macher“. Was für eine Ehre, Sie heute hier in der Show zu haben. Ich muss ehrlich zu Ihnen sein, es ist sehr schwierig, all Ihre erstaunlichen Erfahrungen unterzubringen – Sie haben hier einen großartigen Lebenslauf –, es ist schwierig, das alles in der Einleitung zu sagen. Würde es Ihnen also etwas ausmachen, uns vielleicht gleich zum Auftakt zu starten und den Zuhörern ein wenig über sich selbst zu erzählen? Und wie ich bereits erwähnt habe, heißt der Podcast „Dreamers and Doers“-Reihe. Erzähl mir also, wovon du träumst, Curt, und was du heute machst?
Curt Allen: Danke dafür, Craig, für diese tolle Einführung. Du schmeichelst mir viel zu sehr. Ich habe viel zu tun. Ich meine, wie Sie wissen, bin ich etwas älter als Sie. Ich bin also schon eine Weile dabei. Wie gesagt, ich bin vor etwa 35 Jahren für ein Jahr in die Telekommunikation gekommen. Es ist also lange her, dass ich eine Handvoll Dinge getan habe. Ich hatte eine Master-Agentur. Ich habe Transportunternehmen geführt und bin dreimaliger Unternehmer. Aber in letzter Zeit verbringe ich die meiste Zeit damit, mit Menschen, die ich mag, Dinge zu tun, die mich interessieren. Das ist im Grunde meine Faustregel. Aus beruflicher Sicht bin ich also ein Teilzeitbeschäftigter der Bluewave Technology Group. Ich bin außerdem Partner und Hauptgründer bei EagleTEQ Advisors, einem Beratungsunternehmen. Und dann arbeite ich mit Columbia Capital an einigen ihrer Projekte auf der Investitionsseite. Also ja, ich werde auf jeden Fall beschäftigt bleiben.
Craig Patterson: Eindrucksvoll. Ich liebe das. Vielen Dank, dass Sie uns ein wenig über Ihren Hintergrund erzählen. 35 Jahre – wow! Und wenn man sich Ihren Hintergrund ansieht, haben Sie offensichtlich von allem etwas gemacht, oder? Sie haben eine Tasche getragen, Sie haben Vertriebsteams geleitet, Sie waren als Anbieter beteiligt und haben eine Vertriebsorganisation geleitet. Sie waren auch an der Leitung einer Master-Agentur beteiligt. Und jetzt helfen Sie mit, alle Menschen zu beraten. Was für ein erstaunlicher Hintergrund voller hervorragender Erfahrungen.
Wenn Sie also Ihre Zeit betrachten, die sich jetzt auf Bluewave und diesen Aufstieg des „Superagenten“ konzentriert, sprechen Sie mit mir darüber. Wo sehen Sie, dass sich der Markt jetzt entwickelt, wenn Leute wie Bluewave und andere Superagenten auf den Markt kommen? Wie wird sich das ändern? Und wie unterscheiden sie sich von traditionellen Partnern?
Curt Allen: Ich denke übrigens, dass sich der Markt wirklich positiv verändert hat. Wir achten auf geometrisches Wachstum und die Chancen innerhalb des Kanals, da die Anzahl der Kunden, die eine anbieterunabhängige Beratung für ihren IT- und Technologie-Stack suchen, immer größer wird. Wir haben also größere Unternehmen, die mittlerweile die Interoperabilität all dieser Lösungen als zentral für diese Art von Beratung und die anbieterunabhängige Beratung betrachten, um diese zusammenzufügen. Und die andere Seite ist die Sache, die wir diesen Kunden verkaufen können. Es ist noch keine 30 Jahre her, als wir Sprache und Daten verkauften. Das ist es. Und alle Nebenaufgaben wurden über Hardware und andere Vertriebskanäle erledigt. Und dieser As-a-Service-Trend ist genau das, was ihn ausmacht cloud Für uns hat sich die Möglichkeit, diesen Kunden Lösungen anzubieten, enorm erweitert.
Das Problem dabei ist, dass es weitaus komplexer ist, dass alles interoperabel ist. Die Zeiten, in denen der Circuit-Slinger da draußen einfach als Agent T1s verkaufte, sind meines Erachtens vorbei. Ich denke, dass der Verkauf von Point-of-Sale-Lösungen tot ist. Ich denke, dass man ein echter Berater sein muss, in dem Sinne, dass man die gesamte Technologielandschaft betrachtet, dass Unternehmen wie Bluewave, wie wir sagen, alles von der Bewertung über die Anbieterauswahl und Bereitstellung bis hin zur Verwaltung dieser Lösungen und zur Kostendämpfung umfasst , zurück zum Aktualisieren. Und wir haben das Gefühl, dass mittelgroße Unternehmen und größere Unternehmen, wenn sie diesen Ansatz nicht verfolgen und kein Bluewave- oder Bluewave-ähnliches Unternehmen finden, das diese Analyse wirklich durchführt, diesen Technologie-Stack für sie verwaltet und die Kosten eindämmt, Wir gehen davon aus, dass dies in nicht allzu ferner Zukunft als fahrlässig angesehen werden wird. Bluewave ist für mich also wirklich ein Passionsspiel. Wir können darauf wetten, dass wir die Art und Weise, wie diese Lösungen gekauft werden, radikal ändern können, wenn ein paar Unternehmen es richtig machen. Nebenbei bemerkt, ich bin auch Investor. In alle Projekte, an denen ich arbeite, habe ich gleichzeitig investiert.
Craig Patterson: Das ist großartig. Danke, dass du das geteilt hast. Ich meine, ich habe es selbst gesehen, man schaut sich an, wo Partner spielen. Ich würde sagen, historisch gesehen hat der Sender hier in Nordamerika begonnen. Ich denke, der Kanal war mehr auf Transaktionskunden ausgerichtet. Offensichtlich sind sie auf dem Markt aufgestiegen, und wenn ich mir jetzt Partner wie Bluewave ansehe, richten sie sich eher an sehr anspruchsvolle Kunden, große und sehr große globale Kunden, die erhebliche Bedürfnisse im Zusammenhang mit der digitalen Transformation haben. Also ich liebe den Trend. Ich denke, Sie befinden sich im richtigen Umfeld, in dem Sie wirklich dabei helfen können, alles zu bieten, was sie brauchen, um sich vom reinen Networking über natürlich Sicherheit zu wirklich allem zu entwickeln, was sie brauchen, um auf dem heutigen Markt zu bestehen. Das ist großartig. Wenn wir also über das As-a-Service-Modell und die As-a-Service-Lösungen sprechen und wohin die TSBs gehen: Wie sehen Sie, dass sich die TSBs weiter verändern, um das gesamte As-a-Service-Modell anzugehen?
Curt Allen: Sie werden ein integraler Bestandteil davon sein. Sie sind zu 100 % ein sehr wichtiges Rädchen. Wie Sie bei der Konsolidierung gesehen haben, ist Private Equity auf den Markt gekommen, und sie stimmen mit mir darin überein, dass dieses Vertriebsmodell Bestand haben wird und sich wahrscheinlich weiter verdichten wird. Wir haben wahrscheinlich drei oder vier große Gewinner vor uns. Es könnte ein bisschen wie der Disty-Raum aussehen, und sie sind ausgeschüttelt. Sie haben diese Akquisitionen gesehen. Aber wie für uns bei Bluewave ist das TSB für uns ein wesentlicher Bestandteil, weil wir want die anbieterunabhängige Beratungsposition gegenüber unseren Kunden beizubehalten. Daher haben wir nicht die Absicht, jemals direkte Vereinbarungen mit Spediteuren abzuschließen. Wir werden keine Quoten übernehmen. Wir positionieren uns wirklich, indem wir die branchenweit besten Lösungen zusammenbringen, um die Probleme in Ihrem Tech-Stack zu lösen. Für uns wird das TSB also immer ein wichtiger Kanal sein, um zu diesen Lösungen zu gelangen. Und abgesehen von einer Konsolidierung sehe ich, dass der TSB-Markt weiterhin schnell wachsen wird.
Craig Patterson: Ja, danke, dass du das geteilt hast. Ich denke, der Kommentar, dass Sie beabsichtigen, weiterhin mit den TSBs zusammenzuarbeiten, wird Musik in ihren Ohren sein, denn das ist derzeit ein großes Diskussionsthema und ob diese Superagenten mit den TSBS zusammenarbeiten werden oder nicht werde gegen den TSB antreten. Ich glaube also, dass Sie viele Freunde haben, nachdem Sie sich diesen bestimmten Abschnitt angehört haben. Das ist großartiges Zeug.
Wenn man sich also die Konsolidierung ansieht, sind viele Fusionen und Übernahmen im Gange. Du hast es gesehen. Du warst ein Teil davon. Wie sehen Sie die weitere Entwicklung? Sehen Sie, dass es verstärkte M&A-Aktivitäten geben wird? Sehen Sie, dass mehr Kapital und Private Equity in den Kanal fließen? Was denken Sie darüber, wohin sich der Markt aus dieser Perspektive entwickeln wird?
Curt Allen: Ich denke, die Nationalspiele geraten ins Wanken. Ich denke, es werden wahrscheinlich vier oder fünf sein. Es gibt also noch ein paar größere. Es gibt einen in Kalifornien, den ich mir vorstellen kann. Er macht einfach weiter mit dem, was er tut, weil es ihm so viel Spaß macht und er sein Geschäft liebt. Aber ich denke, dass die drei oder vier zentralen Spieler und die TSBs sicherlich weiterhin akquirieren werden, wo sie können. Skala matters. Was Sie in der letzten Frage angespielt haben, ist die Art von Dingen, die die TSBs ihren Partnern bieten können. Und es ist wirklich eine Praxis als Dienstleistung. Wenn ich eine Agentur mit fünf Mitarbeitern leite, kann ich es mir beispielsweise nicht leisten, in einen Contact-Center-Spezialisten zu investieren. Ich kann es mir beispielsweise nicht leisten, in einen Sicherheitsspezialisten zu investieren. Deshalb muss ich mich für diese Ressourcen auf andere Leute verlassen. Und hier kommen die TSBs zum Einsatz.
Ich kann mich also als Contact-Center-Spezialist präsentieren, denn egal, ob ich mit Telarus, Intelisys, Avant oder Bridgepointe arbeite, sie haben jemanden in ihrem Geschäft, der mir in einem bestimmten Bereich helfen kann. Es handelt sich also wirklich um die Bereitstellung von „Practice-as-a-Service“. In Ihrer Welt, in einer Übung, die Sie und ich gemacht haben, als ich mich mit ihnen beraten habe Aryaka, wir haben wirklich über die Eingrenzung gesprochen, die Eingrenzung auf unser ideales Partnerprofil. Es gab zwei Geschmacksrichtungen. Da war der bereits erfahrene Sicherheitsexperte, der heute Edge-Geräte verkaufte. Wir wanEs ist nicht möglich, noch mehr als unseren gerechten Anteil an diesem Geschäft zu bekommen. Aber das andere Ideal war jemand, der Lust hatte, eine Praxis aufzubauen. Und das ist eine Person, der wir wirklich einen Mehrwert verleihen könnten. Und das sind Sie als Anbieter. Die TSBs machen viele der gleichen Dinge. Wir erweitern also wirklich den Umfang dessen, was ein Makler mit Fachwissen präsentieren kann.
Craig Patterson: Ja, das ist toll. Aryaka Ich bin sehr dankbar, dich kennengelernt zu haben, Curt. Sie haben hier großartige Arbeit geleistet und wirklich dazu beigetragen, den Grundstein für unsere kanalgesteuerte Strategie zu legen. Sie waren also sehr aktiv mit anderen Unternehmen zusammen, um ihnen beim Aufbau ihrer Channel-Strategie und -Philosophie zu helfen. Wenn man sich also diesen Zeitraum und all diese unterschiedlichen Engagements ansieht, gibt es Gemeinsamkeiten, die bei der Zusammenarbeit mit Technologieunternehmen auffielen, was die Herausforderungen betrifft, mit denen sie konfrontiert waren, und einige Dinge, mit denen man den Unternehmen bei der Umsetzung ihrer Vertriebskanalstrategie helfen musste?
Curt Allen: Es gab definitiv ein paar Themen, Craig, die immer wieder aufzutauchen scheinen. Und eins, daran erinnern Sie sich wahrscheinlich aus unserem Engagement, ist, dass wir als Dienstleister in der Regel eine wirklich gute Vorstellung davon haben, was unser Wertversprechen für einen Kunden ist. Aber diejenigen von uns, die kanalgesteuert sind, müssen eine zweite Vorstellung davon haben, welchen Wert wir für diesen Partner haben. Wenn wir jemals nur über unsere kundenorientierte Lösung als Wertversprechen sprechen, ist das großartig für die Sell-Through-Bewegung, um die Kunden zu erreichen. Was Unternehmen auch verstehen müssen, ist ihre Verkaufsbewegung, und Sie verkaufen Ihr Programm. Du verkaufst das Aryaka Channel-Programm an einen Partner. Was haben sie also davon? Es geht nicht nur darum, dass Ihre Lösung für ihre Kunden großartig ist, das gehört sicherlich dazu, sondern es ist das Programm. Es ist die Unterstützung. Auf diese Weise können Sie diesem Partner helfen, in den Augen seiner Kunden besser auszusehen. Auf diese Weise können Sie ihm helfen, das Geschäft voranzutreiben, auch wenn es nicht zu Ayakas Aufgaben gehört, indem Sie den Wert dieses Partners in vollem Umfang verstehen. Und deshalb denke ich, dass ihr einen wirklich guten Job gemacht habt. Ich denke, das ist der Grund, warum Ihr Kanal expandiert, weil Sie Ihren Partnern wirklich zeigen konnten, wie man mit ihnen zusammenarbeitet Aryaka können sich auf ihr gesamtes Geschäft auswirken.
Das ist also ein Bereich, in dem meiner Meinung nach viele Dienstleister schwach sind. Sie verfügen in der Regel über Marketingmaterialien für Partner, bei denen es sich im Grunde nur um aufgewärmte Marketingmaterialien für Kunden handelt. Sie führen Fallstudien durch, in denen es nur um die Auswirkungen auf den Kunden geht, nicht aber um die Auswirkungen auf die Partner. Das ist also ein echtes Manko und ein Bereich, in dem sich viele Anbieter meiner Meinung nach verbessern könnten.
Und was ich dann gerade strukturell finde, insbesondere in den größeren Organisationen, aber auch in den kleineren, ist, dass wir zu viel Zeit damit verbringen, innerhalb unseres Unternehmens zu arbeiten, was die Berichterstattung an die Vorstände und die interne Berichterstattung angeht. Das alles sind nur endlose Telefonkonferenzen. Ich habe eine Analyse eines wirklich großen Unternehmens durchgeführt, und in seinem Vertriebskanal, seiner Verkaufsbewegung, wurden 80 % seiner Zeit für Verwaltungs- und interne Besprechungen aufgewendet und 20 % für den Kontakt zu Kunden und Partnern. Das sollte umgekehrt sein. Wir sollten 80 % unseres Erscheinungsbilds nach außen richten – es geht um die Führung unserer Mitarbeiter, es geht um die Führung ihrer Partner und darum, ihnen dabei zu helfen, Kunden zu gewinnen – und 20 % wird in der Art von Verwaltungs- und Governance-Arbeit erledigt, die wir innerhalb des Unternehmens erledigen müssen. Das wären also die beiden Dinge, die scheinbar hervorstechen und sich wiederholen.
Craig Patterson: Ja, das ist toll. Danke, dass du das geteilt hast. Wenn ich auf einen Teil meiner Zeit bei Telekommunikationsunternehmen zurückblicke, weiß ich, dass Sie auch einige Zeit dort verbracht haben. Und ich kann dieser 80/20-Regel definitiv zustimmen. 80 % Ihrer Zeit verbringen Sie intern, 20 % verbringen Sie extern, oder? Das Tolle daran Aryaka Wir haben die Welt irgendwie auf den Kopf gestellt und verbringen den größten Teil unserer Zeit, Energie und Mühe damit, uns wirklich auf den Partner zu konzentrieren, uns wirklich darauf zu konzentrieren, dieses Nicht-Telekommunikations-Erlebnis zu schaffen, all diese Rollen und all diese Mausefallen zu eliminieren und all diese Spielereien, die ein schlechtes Partnererlebnis verursachen.
Also lasst uns darüber reden. Offensichtlich verfügen Sie über eine enorme Erfahrung in Führungspositionen. Wenn man sich den Markt ansieht, sprechen viele Unternehmen davon, die Mitarbeitererfahrung zu verbessern. Was sind also für Sie einige der Prinzipien? mattÄhm, vielleicht blicken Sie auf die Zeit zurück, die Sie bei Windstream, Vonage, Sandler oder X4 verbracht haben? Welche Prinzipien haben Sie aus Führungsperspektive wirklich verfeinert, um die beste Kultur und Erfahrung für Ihre Mitarbeiter zu schaffen?
Curt Allen: Das ist eine tolle Frage, Craig. Es ist etwas, das mir schon immer sehr wichtig war. Meine stolzeste Statistik ist, dass in den letzten achteinhalb Jahren, in denen wir den X4 hatten, bevor wir ihn verkauften, kein einziger Mitarbeiter das Unternehmen verlassen hat. Niemand ist gegangen. Endlich ging eine Frau in den Ruhestand, und sie war 65 Jahre alt. Zu diesem Zeitpunkt war sie die einzige Person, die das Unternehmen seit achteinhalb Jahren verlassen hatte. Deshalb stehen für mich immer die Menschen im Mittelpunkt. Windstream war interessant, weil ich dort eine so große Gruppe zwischen Account Management und Resale und dem Partnerkanal hatte, mehrere Hundert Leute. Es ist schwierig, mit mehreren Hundert so ein Anführer zu sein, wenn ich bei X4 20 davon hatte. Es ist also ein anderes Tier, aber die Prinzipien sind die gleichen. Die Frage ist: Was habe ich heute getan, um meine Leute in die Lage zu versetzen, Probleme für ihre Kunden zu lösen, wobei ihre Kunden Partner oder Kunden sind?
Ein Grundgedanke, den ich gleich am ersten Tag in jedem Job, den ich je hatte, sage, ist, dass man keinen Ärger bekommt, wenn man in diesem Team etwas mit Ehrlichkeit und Integrität tut, das einem Partner oder einem Kunden helfen soll. Selbst wenn man es völlig falsch macht und es nicht klappt, wird man dadurch keinen Ärger bekommen. Wenn ich es jetzt korrigiere und Sie es wiederholen, dann haben wir ein Problem. Aber es geht mir immer darum, die Menschen an vorderster Front und die Menschen, die den Kunden und Partnern am nächsten stehen, zu befähigen, Probleme zu lösen, Innovationen zu entwickeln, kreativ zu sein und ihr Möglichstes zu tun, um Menschen zu helfen. Das Ergebnis davon ist meiner Meinung nach, dass sie tendenziell erfüllter sind. Sie neigen dazu, sich mehr wertgeschätzt zu fühlen. Und übrigens, sie leisten tendenziell weitaus bessere Arbeit für unsere Kunden und Partner.
Ich denke, dass wir manchmal in die Regierungsführung verstrickt sind. Wir bestrafen jede Transaktion für den unwahrscheinlichen Fall, dass etwas Radikales passieren könnte. Wenn also in 2 % der Fälle etwas schief geht, sollte ich dann Regeln einführen, die 100 % der Geschäfte für diese 2 % verlangsamen? Oder sollte ich mich einfach mit der Fehlerquote von 2 % auseinandersetzen und das auf dem Rückweg beheben? Der Fehler, den wir machen, ist, dass wir solche Angst davor haben, Fehler zu machen, dass wir unsere Leute im Grunde nicht dazu befähigen, Probleme zu lösen. Das ist also ein Grundgedanke von mir. Ich war sehr stolz darauf, dass, wenn ich morgen ein anderes Unternehmen gründen würde, 50 Leute da wären, von denen ich glaube, ich könnte zum Telefon greifen und sie würden sagen: „Wann komme ich?“ '
Craig Patterson: Ja, das liebe ich. Das ist das Zeichen eines großartigen Anführers. Wenn die Leute bereit sind, dir zu folgen. Manchmal ist es eine etwas unsichere Situation. Ich schaue mir einige der wunderbaren Menschen an, die sich mir hier angeschlossen haben Aryaka. Einige von ihnen haben einfach den Vertrauensvorschuss gewagt, weil sie es wirklich waren wanted diese Kultur. Ich stimme dir auch zu. Man muss den Mitarbeitern erlauben, Risiken einzugehen. Man muss sie Entscheidungen treffen lassen, und sie werden sie nicht immer richtig treffen. Sie können sie nicht bestrafen, wenn sie Unrecht haben. Wenn sie in den meisten Fällen Recht haben und den Partnern, ihren Kunden und ihren Kollegen ein gutes Erlebnis bieten, dann lassen Sie es sein. Lass es einfach sein. Geben Sie ihnen die Möglichkeit, diese Dinge zu tun, um Probleme zu lösen und immer das Richtige für den Kunden und Partner zu tun.
Also lass uns über etwas reden, das dir sehr am Herzen liegt, Curt. Ich weiß natürlich, dass du neben den großartigen Dingen, die du auf dem Kanal gemacht hast, sehr darauf bedacht bist, der Community etwas zurückzugeben. Lassen Sie uns über einige der philanthropischen Dinge sprechen, die in Ihrem Leben passieren. Können Sie uns etwas über Ihre Zugehörigkeit zum Center for Young Adult Addiction and Recovery an der Kennesaw State University erzählen? Und vielleicht teilen Sie der Welt mit, warum diese Bemühungen für Sie im Hinblick auf die Genesung und Prävention von Suchterkrankungen so wichtig sind.
Curt Allen: Ja. Ich sitze also im Vorstand. Ich bin seit fünf Jahren am Center for Young Adult Addiction and Recovery der Kennesaw State University tätig. Für mich war es eine Servicearbeit. Ich bin ziemlich transparent, ich selbst befinde mich seit über 11 Jahren in der Genesung. Es liegt mir also sehr am Herzen, aber das Programm an der Kennesaw State University, und davon gibt es mittlerweile landesweit etwa 100, nehmen im Wesentlichen Kinder oder junge Erwachsene auf, die aufgrund der Trümmer der Sucht die Schule abgebrochen haben und durchgefallen sind der Schule, was auch immer, und wir wenden Ressourcen für sie an. Wir erhalten Zulassungszögerer aufgrund ihrer langfristigen Genesung. Die einzige Voraussetzung ist, dass sie sich in einer 12-stufigen Genesung befinden und mindestens sechs Monate lang erfolgreich waren, bevor sie in das Programm aufgenommen werden. Aber es geht um alles, vom nüchternen Leben auf dem Campus bis hin zur Arbeitsunterstützung und Arbeitsvermittlung. Ein großer Teil meiner Arbeit besteht darin, diesen jungen Menschen zu helfen, eine Unterkunft zu finden, nachdem sie mit der Schule fertig sind.
Meine Frau und ich haben ein Stipendium finanziert, das eigentlich nach einer Freundin von uns benannt ist, Carolyn Bradfield, die vor etwa fünf Jahren ihre Tochter durch Sucht verloren hat. Deshalb finanzieren wir jedes Jahr ein Stipendium, das an einen Studenten der Kennesaw State vergeben wird, der den Wunsch hat, in irgendeiner Form oder Form unternehmerisch tätig zu werden. Das präsentieren wir nun schon seit vier Jahren in Folge. Das machen wir jedes Jahr.
Bei der meisten Arbeit geht es darum, Menschen, die, aus welchen Gründen auch immer, von ihrer Sucht abgelenkt wurden, mitzunehmen und ihnen die Ressourcen zu geben, damit sie wieder auf den richtigen Weg kommen und voll funktionsfähige, glückliche und produktive Bürger werden können. Und das Interessante ist, wenn man sich die Statistiken der Schüler in CRCs, Collegiate Recovery Communities und speziell bei uns ansieht, ist ihr Notendurchschnitt einen halben Punkt höher als der Durchschnitt an der Schule. Ihre Abschlussquote liegt bei 100 %. Seit etwa fünf Jahren ist bei uns kein Kind mehr durchgefallen. Ihre Rückfallquote, also die Rate, mit der sie ihre Konsumstörung erneut erleiden, ist niedriger als die der Gesamtbevölkerung an der Universität. Also dieser Mythos, dass einmal ein Süchtiger, immer ein Süchtiger – ja, klar, wir befinden uns immer noch in der Genesung, aber wir haben festgestellt, dass die Wahrscheinlichkeit, dass die Studenten in unserem Programm wieder rausgehen und konsumieren, geringer ist als bei einem „normalen“ Studenten „Student“ in der Normalbevölkerung besteht darin, selbst süchtig zu werden.
Es war also wirklich eine wundersame Geschichte. Es gibt einfach so viele Beispiele dafür, wie sich das Leben dieser Kinder verändert hat. Und ganz ehrlich: Die Welt ist besser für sie, denn die Eigenschaften eines Süchtigen in der Genesung sind die Fähigkeit, ehrlich zu sein, die Fähigkeit, durchzuhalten. Sie haben von Menschen gesprochen, die Dinge überwunden haben, von der Fähigkeit, hart an Dingen zu arbeiten, von Verantwortung – all diese Eigenschaften einer erfolgreichen Genesung von der Sucht sind Dinge, die Arbeitgeber meiner Meinung nach tun würden wanDas gilt auch für ihre Mitarbeiter. Das war für mich in den letzten Jahren wirklich ein Leidenschaftsprojekt und eines, das ich immer weiter machen werde.
Craig Patterson: Curt, das ist so cool. Ich kann die Leidenschaft in Ihrer Stimme hören, wenn Sie anfangen, darüber zu sprechen. Ich liebe das wirklich, wirklich. Machen Sie weiter so.
Letzte Frage an dich, mein Mann. Also 25 Jahre, 35 Jahre Erfahrung. Welchen Channel-Hack würden Sie gerne mit der Welt teilen? Wenn jemand da draußen versucht, einen guten Kanal, ein gutes Programm aufzubauen und das Partnererlebnis wirklich zu verbessern, welchen Rat würden Sie dieser Person geben?
Curt Allen:Hören Sie auf, mit Partnern darüber zu sprechen, wie Erfolg für Sie aussieht, und finden Sie heraus, wie Erfolg für sie aussieht. Lassen Sie sie definieren, wie „gut“ in der Beziehung aussieht, und leben Sie dann danach. Bauen Sie darauf auf. Sie sind es, nicht wir, wenn es um die Definition von Erfolg geht.
Craig Patterson: Na, bitte. Sie, nicht wir. Alle, Curt Allen, mein Mann, der Channel-Experte, der dienende Anführer, der die nächste Entwicklung anspruchsvoller Partner vorantreibt, der Aufstieg eines Superagenten, Stipendienvorsitzender, was für eine erstaunliche Geschichte dazu, einfach der Community etwas zurückgeben, einfach ein Rundum toller Kerl. Ich habe die Zeit hier heute wirklich genossen, Curt. Vielen Dank, dass Sie dabei sind.
Es bleibt nur noch eines zu tun. Ich werde ein bisschen 1, 2, 3 und ich geben wanEs ist nicht zu hören, dass du uns ein „Los geht's“ gibst, denn hier bei Aryaka Es ist unser Jahr, es ist Zeit für uns zu gehen. Also Curt, 1, 2, 3.
Curt Allen: Lass uns anfangen!
Craig Patterson: Ich liebe es. Lass uns gehen! Vielen Dank.
