콘텐츠가 왕이라는 말을 몇 번이나 들으셨나요? 콘텐츠 제작 업계에 종사하는 분이라면 아마 기억하는 것보다 더 많은 횟수가 있을 것입니다. 하지만 콘텐츠를 적시에 시청자에게 전달하지 못한다면 왕은 이미 폐위된 것이나 다름없습니다.
IT 조직에게 콘텐츠는 단순히 바이럴 동영상이나 트윗할 만한 뉴스 기사 그 이상입니다. 웹 리소스는 전 세계에 비즈니스의 얼굴이며, 비즈니스 크리티컬 애플리케이션에는 직원, 고객, 파트너가 매일 필요로 하는 콘텐츠가 저장되어 있습니다. 이러한 리소스와 애플리케이션은 귀사의 가장 중요한 자산이며, 모든 콘텐츠는 업계나 분야에 관계없이 사용자가 기대하는 속도로 제공되어야 합니다.
오늘날 기업들은 최종 사용자에게 최상의 웹 경험을 제공하기 위해 수백만 달러를 지출하고 있습니다. 이것이 바로 콘텐츠 전송 네트워크 (CDN) 시장이 성장하는 이유입니다.
그러나 CDN 제공업체를 고려할 때 압도당하기 쉽습니다. 시장에는 수십 가지 옵션이 있으며 IT 의사 결정권자는 올바른 옵션을 선택할 때 몇 가지 사항을 염두에 두어야 합니다:
1. 어떤 유형의 콘텐츠를 제공하시나요?
이는 기본적인 질문처럼 보이지만 중요한 질문이며, IT 리더로서 비즈니스 이해관계자와의 대화 없이는 알 수 없는 질문이기도 합니다.
콘텐츠 유형에 따라 각기 다른 솔루션이 필요합니다. 사진 및 동영상 콘텐츠는 텍스트 콘텐츠보다 훨씬 더 많은 대역폭을 필요로 하며, 콘텐츠가 동적이고 개인화될수록 그 필요성은 더욱 커집니다.
대부분의 콘텐츠가 정적 콘텐츠인 경우 리소스 전용 POP를 많이 보유한 공급업체를 평가하세요. CDN 공급업체는 전 세계에 보유한 서버 또는 POP의 수로 네트워크 규모를 자랑하는 것이 일반적입니다. 하지만 현명한 CDN 소비자의 핵심 질문은 다음과 같습니다: 콘텐츠에 사용할 수 있는 POP 공간(및 해당 서버)이 얼마나 보장되는가?
동적 콘텐츠의 경우 ‘더 크다’는 것은 전혀 이점이 되지 않습니다. 중요한 것은 엔드투엔드 연결의 품질, 미들 마일의 인텔리전스, 최적화 소프트웨어 스택입니다.
동영상이나 롱테일 콘텐츠를 로컬에서 캐싱하는 데 꽤 괜찮은 성능을 발휘하는 CDN이 있습니다. 스트리밍 미디어 회사라면 도전해 보세요! 하지만 프리미엄 전송 요구 사항이 있는 기업이고 비즈니스 사용자가 웹사이트에 자주 액세스하는 경우 글로벌 캐시 제거 정책에 주의하는 것이 좋습니다. 이러한 경우 엔터프라이즈에 중점을 둔 CDN을 찾아보세요.
고객 대면 포털이나 웹 애플리케이션, 또는 동적, 개인화 또는 양방향 웹 콘텐츠의 속도를 높이려는 경우 캐싱은 도움이 되지 않습니다. 대신 동적 사이트 가속 서비스를 제공하는 공급업체를 찾아야 합니다.
2. 전 세계에서 가장 중요한 사용자는 어디에 있나요?
콘텐츠에는 국경이 없으며, 캘리포니아에서 보는 사람이든 크로아티아에서 보는 사람이든 상관하지 않습니다. 조직에서 가장 중요한 것은 사람들이 전 세계 어디에 있든 동일한 품질의 콘텐츠를 경험할 수 있도록 하는 것입니다.
이는 CDN 구매 결정에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 선택한 솔루션이 비즈니스에 맞게 얼마나 잘 확장할 수 있나요? 상당한 추가 비용이 발생하나요? 중국에서 중요한 최종 사용자층을 확보하고 있나요? 인도에서요? 유럽에서는요?
기업은 CDN 제공업체가 최종 사용자의 사용 공간과 지리적으로 가까운 곳에 POP를 보유하고 있는지 확인해야 합니다. 최종 사용자가 전 세계에 분산되어 있는 경우 의사 결정권자는 전 세계 비즈니스가 이루어지는 6개 대륙 모두에 POP를 보유한 공급업체를 선택해야 합니다.
3. 30년 된 주유기를 원하시나요, 아니면 최첨단 로드스터를 원하시나요?
달리는 자동차는 A 지점에서 B 지점까지 이동할 수 있지만, 많은 사람들이 그 이상을 원합니다. 자동차의 경우와 마찬가지로 CDN도 지불한 만큼의 효과를 얻을 수 있습니다.
글로벌 가시성이나 신속한 지원이 필요한 경우 저비용 옵션을 선택하면 장기적으로 더 많은 비용이 발생할 수 있습니다. 따라서 지금 계획을 세우고 미래에 가장 필요한 것이 무엇인지 파악하세요.
이 단계에서는 공급업체에 보안 및 DDoS 방어 기능이 패키지에 포함되어 있는지 여부를 명확히 확인할 수 있는 좋은 시기입니다. 이러한 구성 요소를 총소유비용(TCO)의 일부로 고려해야 합니다. 그렇지 않으면 단 한 번의 공격으로 중요한 시기에 사이트가 다운되어 ROI가 파괴될 수 있습니다.
가동 시간에 대해 이야기하는 동안 모든 원인으로 인한 성능 지연 및 다운타임의 기회 비용도 평가해야 합니다. 기업은 성능과 가동 시간 측면에서 ROI를 정당화할 수 있는 솔루션을 찾아야 합니다. 99.99% 가동 시간 SLA를 제공하는 모든 서비스는 매우 안전할 수 있으며, 그 이하의 서비스는 기회 비용으로 간주됩니다.
4. CDN 제공업체는 작업하기 쉬운가요?
비즈니스 관점에서 볼 때 투명하고 거래하기 쉬운 공급업체를 선택하는 것이 항상 합리적입니다. 일부 시장 리더는 자신의 지위를 지나치게 과신하여 고객을 무례하게 대하기 시작합니다.
일반적으로 독과점 영역이 아니라면 더 이상 시장을 선도하지 못한다는 뜻입니다. 벤더가 판매에만 신경을 쓴다는 느낌이 든다면 적신호로 받아들여야 합니다.
또한 일부 CDN 공급업체는 여전히 백만 페이지 뷰(MPV)를 기준으로 가격을 책정하는데, 노련한 IT 의사 결정권자에게 이 방식이 얼마나 큰 고통이 될 수 있는지 물어보세요. 최신 CDN 요금은 전체 사이트 전송을 위해 제공되는 GB와 동적 콘텐츠에 사용되는 Mbps 대역폭을 기준으로 합니다.
5. CDN이 개인화된 콘텐츠 전송을 지원하나요?
개인화된 콘텐츠 제공은 요즘에는 거의 타협할 수 없는 부분입니다. 지역, 행동 트리거, 쿠키, 디바이스를 기반으로 한 실시간 개인화 및 타겟팅은 엄청난 가치를 지니며, 단순한 팬에서 열성적인 후원자 또는 구독자로 전환할 수 있습니다.
예를 들어, 모바일에 최적화된 콘텐츠를 스마트폰으로 웹 리소스에 액세스하는 최종 사용자에게 전달해야 하는데, 요즘은 거의 모든 사람이 이에 해당합니다. 또한 구독자 프로필, 사용 디바이스, 소비되는 콘텐츠에 따라 품질을 즉시 조정해야 한다는 점도 잊지 마세요.
사용자가 지연 시간이나 느린 콘텐츠 성능을 경험하면 순식간에 다른 콘텐츠 제공업체로 이탈하게 됩니다. 고객을 실망시키지 않는 경험을 제공할 수 있어야 합니다.
CDN 공급업체가 사용자 지정 및 유연성을 지원하는지, 해당 기능을 지원할 수 있는 네트워크를 갖추고 있는지 확인하세요.
6. 도움을 받을 수 있나요?
이 다섯 가지 질문으로 모든 고민이 해결되지 않는다면 지금이 바로 전문가에게 조언을 구할 때입니다.
모든 CDN 제공업체는 고객의 고유한 요구 사항에 대해 기꺼이 논의해야 합니다. 구매하기 전에 사용해 볼 수 있도록 사용자의 문제를 우선시하고 개념 증명을 제공해야 합니다.
두 개 이상의 서비스 제공업체와 상담하게 되므로 각 업체로부터 받은 답변을 비교하여 현실을 확인하는 것을 잊지 마세요.
그런 다음 후보 목록에 있는 상위 1~2개 공급업체의 개념 증명을 준비하세요. 단순한 테스트 환경이 아닌 실제 시험 환경인지 확인하세요. 최종 사용자의 눈을 통해 이 기술이 어떻게 작동하는지 확인하고 싶을 것입니다.
이러한 단계는 프로세스에 시간과 노력을 더하지만, 결국에는 시간을 들여 자신의 요구와 목표에 맞는지 확인한 후 선택한 CDN에 확신을 가질 수 있습니다.
콘텐츠 전송에 필요한 사항에 대해 아리아카의 도움을 받고 싶으시다면 지금 바로 문의해 주시면 기꺼이 상담 일정을 잡아 드리겠습니다.
