이번 주에 전 세계 1,000명 이상의 IT 전문가를 대상으로 WAN 과제와 계획에 대한 설문조사를 실시한 최신 SOTW 보고서를 발표했습니다. 또한 설문조사 결과를 바탕으로 CIO와 네트워크 관리자를 위한 일련의 권장 사항을 개발했습니다. 이번 설문조사에서는 아래에 자세히 설명된 몇 가지 중요한 전년 대비 추세를 확인했으며, 보다 포괄적인 지리적 분석도 실시했습니다. 전자책과 인포그래픽을 다운로드하고 편리한 시간에 패널 웨비나에 참여하세요. 이 블로그는 설문조사의 다양한 측면을 살펴볼 블로그 시리즈 중 첫 번째 글입니다.
주요 관찰 사항
공통 주제는 다음과 같습니다.
애플리케이션 성능
의 인질, 복잡성, 기술 격차, 디지털 및 WAN 혁신의 촉매제가 될 것으로 기대되는 WAN이 지원해야 할 다양한 서비스 집합입니다. CIO와 IT 실무자들은 잘못된 WAN 설계 및 구현이 성능과 직원 생산성에 미치는 영향에 대해 점점 더 비판적이며, WAN이 디지털 혁신의 원동력이 아니라 방해 요소가 될 것으로 기대하고 있습니다. 이는 물론 모든 SD-WAN 투자에 적용됩니다. 응답자들은 클라우드 연결, 보안, 심지어 WAN 최적화까지 계속해서 주요 투자 분야로 꼽았으며, 현재 팬데믹 이전에도 원격 접속을 SD-WAN 계획에 대한 주요 투자 및 통합 분야로 꼽았습니다.
전년 대비 분석
성능에 영향을 미치는 복잡성 – WAN 혁신의 장애물
복잡성(37%)이 2019년 35%, 2018년 13%에서 증가하며 새로운 리더로 떠올랐습니다. 이는 궁극적으로 온프레미스(32%) 대 23%, 클라우드 앱(32%) 대 24% 모두에서 애플리케이션 성능 저하로 이어집니다. 비용을 대체하여 2019년 40%에서 2020년 16%로 감소했습니다. 엔드투엔드 성능의 경우 응답자의 9%만이 문제가 없다고 답했으며, 이는 2019년의 35%에서 감소한 수치입니다.
애플리케이션 성능 문제 해결을 통한 비즈니스 생산성 향상
애플리케이션 성능은 IT 조직에서 가장 많은 시간을 투자하는 분야입니다. 이는 2019년 36%에서 증가한 원격 근무자(47%), 45%에서 감소한 지사(43%), 20%에서 증가한 클라우드 및 SaaS 애플리케이션 오리진 통합(42%)에 걸쳐 있습니다. 원격 근무자가 네트워크에 추가적인 부담을 주고 있다는 증거가 있습니다. 관리형 통신사는 2018년 16%, 2019년 29%에서 올해 34%로 증가했습니다.
서비스형 통합 커뮤니케이션은 끊임없는 과제, 네트워크는 음성 및 비디오 성능에 전략적
설정 및 관리(48%)가 2019년의 28%에서 증가하여 새로운 최우선 과제로 떠올랐습니다. 이는 음성 또는 비디오 품질 저하와 지연/지연을 가장 큰 우려 사항으로 대체하여 복잡성과 네트워크 성능을 모두 강조합니다. 아무런 문제가 없다고 답한 응답자는 2019년 25%에서 올해 12%로 감소했습니다.
자동화는 IT 혁신의 핵심이자 동력입니다.
IT 부서의 자동화 투자 계획(41%)은 2019년의 31%에서 증가하여 새로운 리더로 부상했습니다. 클라우드 마이그레이션은 31%에서 36%로, 분석은 28%에서 33%로, 보안은 34%에서 30%로 감소했습니다.
유연성을 제공하는 하이브리드 모델을 통해 보안과 SD-WAN 융합을 최우선으로 고려합니다.
54%는 엣지를 위해 여러 공급업체를 찾고 있지만 클라우드에서는 44%에 불과합니다. CIO는 엣지 또는 클라우드에 배포하고 기존 공급업체를 활용할 수 있는 하이브리드 유연성을 갖춘 엔드투엔드 보안을 원합니다. 이제 SASE는 논의의 일부가 되었습니다.
5G 시작하기
42%가 5G에 투자할 계획이라고 답했으며, 그다음으로 IoT가 29%, AI/ML이 27%, 블록체인이 21%를 차지했습니다. 5G는 SD-WAN 연결의 잠재적인 기본 형태로 관심을 받고 있습니다.
매니지드 서비스를 통한 SD-WAN 장벽 제거
SD-WAN 애플리케이션 성능은 2019년 43% 대 13%로 1위를 차지했으며, 기술 격차(40%) 대 31%, 지출 증가(35%), 추가 복잡성(34%) 대 25%로 그 뒤를 이었습니다. 이러한 영역은 모두 관리형 서비스가 처리하는 영역입니다.
민첩성 및 향상된 서비스 제공을 위한 매니지드 SD-WAN 고려하기
SD-WAN 매니지드 서비스 수용률(87%)이 2019년 59%에 비해 증가하고 있으며, IT 조직은 도입한 SD-WAN 배포를 통해 WAN 최적화(42%), 클라우드(41%), 보안(40%), MPLS 교체 (35%) 등 다양한 기능을 통합하려고 합니다. 원격 근무자에 대한 지원은 2019년 21%에서 2020년 33%로 증가했습니다. 서비스 통합은 작년 설문조사를 추적한 것으로, 관리형 서비스의 가장 큰 장점은 이러한 기능을 제공하면서 운영 복잡성을 줄이고 성능을 보장할 수 있다는 점입니다.
