WAN 최적화 및 CDN과 같은 엔터프라이즈급 서비스는 대기업과 중소기업 간의 격차를 벌려왔지만, 이를 바꿀 수 있는 기술이 하나 있습니다.
인터넷이 비즈니스를 어떻게 변화시키고 있는지에 대한 이야기는 숲을 이룰 만큼 많이 읽었습니다. 인터넷 덕분에 우리는 이웃과 대화하는 것처럼 쉽게 바다 건너에 있는 사람들과 소통할 수 있습니다. 우리는 진정한 글로벌 시장에서 사고 팔 수 있으며, 작은 오지에서 시작된 트렌드가 하룻밤 사이에 폭발적으로 성장하여 연결된 전 세계를 사로잡을 수 있습니다.
하지만 인터넷의 모든 장점에도 불구하고 일부 비즈니스에는 인터넷이 다른 비즈니스보다 더 유용합니다. 이 점을 설명하기 위해 비즈니스에 대한 간단한 질문 세 가지를 드리겠습니다.
비즈니스를 수행합니다:
- 위치가 두 곳 이상인가요?
- (둘 이상인 경우) 모든 지사가 한 지역에 국한되어 있나요, 아니면 지리적으로 분산되어 있나요(가장 가까운 자매 지사에서 500마일 이상 떨어져 있는 지사가 하나 이상 있는 경우)?
- 비즈니스급 인터넷 링크를 단일 ISP에 의존하고 계신가요?
위의 모든 질문에 “아니오”라고 답했다면 인터넷이 비즈니스에 잘 사용되고 있을 가능성이 높습니다. 단일 위치만 있거나 제한된 지역 내에 여러 위치가 있는 경우, 협업이 필요한 다른 작업자와 가까이 있으면 많은 문제를 피할 수 있습니다. 예를 들어, 멀리 떨어진 지사에 있는 직원들에게 서비스를 제공할 때 대기업이 겪어야 하는 장거리 인터넷 트래픽 문제로 골머리를 앓지 않아도 됩니다.
또한 분산된 인력을 대상으로 서비스를 제공하는 대기업의 경우, 선택할 수 있는 ISP가 여러 곳이라면 가장 성능이 우수한 링크를 선택하여 직원들이 필요한 리소스에 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다.
하지만 이 중 하나라도 ‘예’라고 답했다면 인터넷이 경쟁 우위가 아니라고 생각할 수 있습니다. 오히려 경쟁사보다 뒤처질 수 있습니다.
아리아카에서 근무하는 동안 저는 본사와 지사가 하나뿐인 소규모 기업부터 150개 이상의 지사를 보유한 전 세계에 분산된 기업까지 다양한 기업과 함께 일해 왔습니다. 이 회사들의 매출은 5백만 달러에서 950억 달러에 달하며 미국, 중국, 브라질, 남아프리카, 인도, 일본 및 기타 50개국 300개 도시에서 지사 직원들에게 서비스를 제공하고 있습니다.
여기서 제가 말씀드리고 싶은 것은 제 이력서를 알려드리려는 것이 아니라, 아리아카에서 일한다는 것은 모든 형태와 규모의 비즈니스와 함께 일한다는 것을 의미하며, 이러한 비즈니스와 함께 일하면서 퍼블릭 인터넷이 어떻게 비즈니스에 실패하는지를 반복해서 배웠다는 점을 말씀드리고 싶었습니다.
이렇게 다양한 비즈니스에서 일관된 점은 한 가지를 제외하고는 거의 없습니다. 처음 만났을 때 인터넷이 비즈니스에 도움이 되는 방식에 만족하는 사람은 아무도 없었습니다.
다음은 이러한 불만이 발생하는 가장 일반적인 세 가지 이유입니다:
- 글로벌화. 이제 규모에 관계없이 모든 기업이 저렴한 비용으로 글로벌 진출이 가능하지만, 이것이 항상 좋은 것은 아닙니다. 많은 소규모 스타트업이 미국이나 영국에 경영진을 두고 베트남이나 인도에 개발팀을 구성합니다. 또는 기업 비전이 실리콘밸리에서 구체화되는 동안 제조는 중국에 설립될 수 있습니다. 그러나 일단 글로벌화를 선택한 기업은 멀리 떨어져 있는 팀 간의 협업을 촉진하기 위해 통신 기술과 네트워크에 투자하고, 인터넷은 이들을 실패로 이끌기 시작합니다. 언뜻 보기에 인터넷 링크는 저렴한 것처럼 보이지만, 음성 및 비디오와 같이 시간에 민감한 애플리케이션뿐만 아니라 데이터 분석과 같이 미디어가 많지 않은 작업에서도 장거리 및 여러 인터넷 피어링 지점을 통해 동일한 링크가 지원되지 않는 경우 장애가 발생하는 경우가 많습니다.
- M&A 골칫거리. 파이낸셜 타임즈에 따르면, 2014년 첫 3분기 동안의 M&A 활동은 다음과 같습니다. 지난 5년과 비슷한 기간과 비교했을 때 가장 높은 수치입니다. 우리는 기업 인수 열풍의 시대에 살고 있으며, 많은 기업이 본사를 방금 인수한 기업의 조세 피난처로 이전하는 기업 역전을 선택하는 공격적인 조세 회피의 시대에 살고 있습니다(규제 변화로 인해 이러한 추세가 식고 있는 것으로 보이지만). 기업이 새로운 위치로 이전하거나 M&A를 통해 얻은 새로운 사무실을 통합하려고 할 때 MPLS 같은 기존 네트워크는 이러한 요구를 충족하지 못합니다. MPLS 및 이와 유사한 네트워킹 기술은 이러한 결정을 즉각적으로 지원할 만큼 민첩하지 못하며 수개월 또는 수년 또는 계획이 필요합니다.
- 클라우드 혼동. 아리아카가 설립된 5년 전만 해도 ‘클라우드’라는 단어만 들어도 보안과 관리 등의 우려로 IT 부서는 불안해했습니다. 이제 클라우드는 마케팅에서 데이터 분석에 이르기까지 거의 모든 진보적인 IT 조직에서 다양한 전략의 중심이 되고 있습니다. 그러나 대부분의 기업은 여전히 매우 모호한 클라우드 전략을 가지고 있습니다.일부 비즈니스 팀은 완전한 전환을 약속하는 반면 다른 비즈니스 팀은 보다 구체적인 ROI 수치를 기다리며 발을 동동 구르고 있습니다.또한 분산된 조직을 위한 프로덕션 수준의 클라우드 서비스 배포는 엔터프라이즈 클라우드 서비스가 일반적으로 백업으로 지원되는 단일 인스턴스라는 사실을 깨닫게 하여 데이터를 실시간으로 동기화하고 최신 상태로 유지하는 등의 문제를 초래합니다.그리고 중앙 집중식 데이터를 다루는 분산된 최종 사용자가 직면하는 또 하나의 주요 과제(이미 예상하셨겠지만 이 점은 애플리케이션 성능이라는 최악의 문제를 알고 있습니다)가 있다는 것을 잘 알고 계실 것입니다.
기업들이 인터넷의 거리 문제를 극복하기 위해 사용해 온 전통적인 도구는 MPLS입니다. 오래된 기술이지만 전 세계 MPLS 공급업체는 여전히 250억 달러 규모의 시장에 서비스를 제공하고 있으며, 믿기 어렵겠지만 여전히 성장하고 있습니다. 이러한 서비스 제공업체는 변화를 기꺼이 받아들이지 않는 IT 의사 결정권자에게 안정적인 네트워크와 업무 보안을 제공할 수 있는 독보적인 업체로 정평이 나 있습니다.
MPLS는 안전한 방법이지만 효과가 있을까요? 안정적이고 지리적으로 제한된 기업이라면 괜찮을 것입니다. 조직이 변화에 대비하고 심지어 변화를 수용한다면 MPLS는 큰 도움이 될 것입니다. 너무 비싸고, 너무 많은 장비가 필요하며, 해외에 새 지점을 추가하는 등 변경 사항이 생기면 속도가 너무 느립니다. 새 오피스를 온라인 상태로 전환하는 데 몇 달이 걸릴 수 있습니다.
다른 극단적인 예로, 인터넷만으로는 특히 팀이 협업해야 하는 경우 원거리에서 비즈니스를 수행하는 데 적합한 매체가 아닙니다. 인터넷이 혼잡한 피어링 지점을 통해 패킷을 이동하고 가능한 한 빨리 트래픽을 네트워크에서 벗어나려고 하는 여러 서비스 제공업체로 구성되어 있는 한 이러한 상황은 변하지 않을 것입니다.
다행히도 중간 방법인 아리아카 방식이 있습니다. 아리아카는 인터넷의 민주화라는 아이디어를 바탕으로 만들어졌습니다. 자금력이 풍부한 대기업이 소규모 기업에 비해 상당한 이점을 제공하던 고가의 하드웨어 중심 솔루션(WAN 최적화 및 CDN과 같은 기술)이 모든 규모의 기업이 필요에 따라 사용할 수 있는 클라우드 서비스로 전환되었습니다.
아리아카와 같은 솔루션은 두 가지 장점을 결합한 솔루션입니다. IT 부서는 Aryaka를 통해 로컬 클라우드 서비스에 액세스할 수 있는 대규모의 저렴한 인터넷 링크를 하나 이상 확보하는 동시에 최적화된 안전한 글로벌 사설 네트워크에 대한 링크도 제공할 수 있습니다. 아리아카 글로벌 네트워크에는 중복성, 보안, QoS, 풀 메시 기능이 내장되어 있을 뿐만 아니라 멀리 떨어진 클라우드 서비스에 대한 원활한 액세스를 제공합니다. TCP 기반 애플리케이션의 경우, IT 부서는 최적화 스택을 통해 성능을 개선할 수 있으므로 애플리케이션이 장거리에서도 최적으로 작동하여 생산성을 향상하고 협업을 장려할 수 있습니다.
요즘 대형 업체들이 더 나은 인터넷 리소스를 가지고 있기 때문에 여러분을 이기고 있다고 느낀다면
다시 한번
. 클라우드는 비즈니스급 네트워킹 도구를 대중화하여 소규모 기업도 부담 없이 사용할 수 있도록 하고 있습니다. 분산된 인력의 성과를 향상시킬 방법을 아직 찾지 못했다면 지금이 바로 그 때입니다. 더 오래 기다리면 따라잡을 수 없을지도 모릅니다.
– Sonal
