크레이그 패터슨: 최신 버전에 오신 것을 환영합니다. Aryaka의 Dreamers and Doers 팟캐스트 시리즈에서는 업계 전문가와 비즈니스 기술 리더가 한자리에 모여 기술 동향, 모범 사례 및 리더십 교훈에 대해 매우 솔직한 대화를 나눕니다. 저는 호스트인 Craig Patterson입니다. 저는 채널 책임자입니다. Aryaka, 그리고 오늘은 아주 특별한 손님을 모셨습니다. 그는 EagleTEQ Advisors의 창립 파트너 중 하나인 Bluewave Technology Group의 전략 고문이자 수상 경력이 있는 채널 책임자이자 뛰어난 마스터 에이전트, 유명한 기술 업계 경영자, 자선가이자 내 친구인 Curt Allen입니다.
좋아, 커트, 그 남자, 신화, 그리고 보스턴의 전설. 오늘 저와 함께해주셔서 정말 감사드립니다. Aryaka Dreamers and Doers 팟캐스트 시리즈. 오늘 이 자리에 참석하게 되어 정말 영광입니다. 솔직하게 말해서, 당신의 놀라운 경험을 모두 맞추는 것은 매우 어렵습니다. 당신은 여기에 엄청난 이력서를 가지고 있습니다. 서문에서 그 모든 것을 말하기는 어렵습니다. 그럼 우리를 시작으로 청취자들과 자신에 대해 조금 공유해도 될까요? 그리고 제가 언급했듯이 팟캐스트의 제목은 Dreamers and Doers 시리즈입니다. Curt 씨, 당신이 꿈꾸는 것이 무엇인지 말해주세요. 그리고 오늘은 무엇을 하시나요?
커트 앨런: 고마워요, 크레이그, 훌륭한 소개. 당신은 나를 너무 아첨합니다. 나는 많은 일을 겪고 있습니다. 내 말은, 당신도 알다시피, 나는 당신보다 이가 약간 더 길다는 것입니다. 그래서 나는 한동안 그것에 있었다. 내가 말했듯이, 나는 약 35년 전에 XNUMX년 동안 통신에 들어왔습니다. 그러다 보니 손에 땀을 쥐게 된 지 오래다. 마스터 에이전시가 있습니다. 나는 통신사 사업을 운영했고 세 번의 기업가입니다. 하지만 최근에는 내가 좋아하는 사람들과 관심 있는 일을 하는 데 대부분의 시간을 할애하고 있습니다. 그것은 기본적으로 내 경험 법칙입니다. 그래서 고용의 관점에서 저는 Bluewave Technology Group의 시간제 직원입니다. 저는 또한 자문 회사인 EagleTEQ Advisors의 파트너이자 주요 설립자이기도 합니다. 그런 다음 투자 측면에서 몇 가지 프로젝트에 대해 Columbia Capital과 함께 작업합니다. 네, 확실히 바쁘게 지내고 있습니다.
크레이그 패터슨: 엄청난. 나는 그것을 좋아한다. 귀하의 배경에 대해 조금 공유해 주셔서 감사합니다. 35년 - 와우! 그리고 분명히, 당신의 배경을 보면, 당신은 모든 것을 조금씩 해왔습니다, 그렇죠? 당신은 가방을 들고 있었고, 판매 팀을 이끌었고, 공급자로 참여하여 채널 조직을 이끌었습니다. 마스터 에이전시를 이끌기도 했습니다. 그리고 이제 당신은 모든 사람들에게 조언하는 것을 돕고 있습니다. 훌륭한 경험으로 가득 찬 놀라운 배경입니다.
이제 Bluewave와 이러한 '슈퍼 에이전트'의 부상에 초점을 맞춘 귀하의 시간을 살펴보고 그것에 대해 이야기하십시오. Bluewave 및 기타 슈퍼 에이전트와 같은 사람들이 시장에 출시되면서 현재 시장이 어디로 가고 있다고 보십니까? 그게 상황을 어떻게 바꿀까요? 기존 파트너와 어떻게 다릅니까?
커트 앨런: 그런데 시장이 정말 좋은 방향으로 변화했다고 생각합니다. IT 및 기술 스택에 대해 공급자에 구애받지 않는 컨설팅을 원하는 고객 유형이 점점 더 커지고 있기 때문에 우리는 채널 내에서 기하학적 성장과 기회를 보고 있습니다. 따라서 이제 이러한 모든 솔루션의 상호 운용성을 해당 유형의 조언과 이를 통합하는 공급자에 구애받지 않는 조언을 얻는 데 핵심으로 보는 대기업이 있습니다. 그리고 다른 측면은 우리가 이러한 고객을 판매할 수 있다는 것입니다. 30년 전만 해도 우리가 음성과 데이터를 판매하고 있었습니다. 그게 다야. 그리고 모든 부수적인 작업은 하드웨어, 기타 유통 채널을 통해 수행되었습니다. 그리고 서비스형(as-a-service) 열풍이 바로 이것이다. cloud 우리에게는 이러한 고객에게 솔루션을 제공해야 하는 기회가 엄청나게 확대되었습니다.
문제는 모든 것이 상호 운용 가능하다는 것이 훨씬 더 복잡하다는 것입니다. 그래서 T1을 에이전트로 판매하는 서킷 슬링거의 시대는 끝났다고 생각합니다. 판매 포인트 솔루션이 죽었다고 생각합니다. Bluewave와 같은 회사는 평가에서 벤더 선택, 배포, 솔루션 관리, 비용 억제에 이르기까지 전체 기술 환경을 보고 있다는 점에서 진정한 조언자가 되어야 한다고 생각합니다. , 새로고침으로 돌아갑니다. 중간 규모 이상의 회사가 그러한 접근 방식을 취하지 않고 실제로 분석을 실행하고 기술 스택을 관리할 Bluewave 또는 Bluewave 유형의 회사를 찾지 못하고 비용을 억제하지 못한다면 그리 멀지 않은 미래에 과실로 간주될 것이라고 생각합니다. 그래서 저에게 Bluewave는 정말 열정적인 게임입니다. 소수의 회사가 올바르게 수행하면 이러한 솔루션을 구매하는 방식을 근본적으로 바꿀 수 있습니다. 참고로 저도 투자자입니다. 내가 작업하고 있는 모든 프로젝트는 함께 투자했습니다.
크레이그 패터슨: 굉장하네요. 공유해주셔서 감사합니다. 내 말은, 내가 직접 본 적이 있고, 당신은 파트너가 플레이하는 곳을 봅니다. 역사적으로 볼 때 채널은 여기 북미에서 시작되었습니다. 채널이 거래 고객에 더 중점을 두었다고 생각합니다. 분명히, 그들은 시장으로 올라갔고 이제 저는 Bluewave와 같은 파트너를 봅니다. 그들은 디지털 변환에 대한 상당한 요구를 가진 매우 정교한 고객, 일종의 크고 매우 큰 글로벌 유형 고객을 향해 가고 있습니다. 그래서 저는 트렌드를 좋아합니다. 저는 여러분이 올바른 공간에서 활동하고 있다고 생각합니다. 순수한 네트워킹에서 명백한 보안, 오늘날 시장에서 생존하기 위해 필요한 모든 것을 진정으로 변화시키는 데 필요한 모든 것을 제공할 수 있습니다. 정말 대단합니다. 따라서 서비스형 모델 및 솔루션에 대해 이야기하고 TSB가 어디로 가고 있는지에 대해 이야기하면서 TSB가 전체 서비스형 모델을 다루기 위해 계속해서 스스로를 변화시키고 있다고 어떻게 보십니까?
커트 앨런: 그들은 그것의 필수적인 부분이 될 것입니다. 100% 매우 중요한 톱니바퀴입니다. 통합에서 보았듯이 사모펀드가 시장에 등장한 것을 보고 있으며 그들은 그 유통 모델이 여기에 있고 아마 계속해서 응축될 것이라는 데 동의합니다. 우리는 아마도 XNUMX~XNUMX개의 큰 승자를 보고 있을 것입니다. Disty 공간과 약간 비슷해 보일 수 있으며 흔들립니다. 당신은 그 인수를 보았습니다. 그러나 Bluewave에서 우리처럼 TSB는 우리에게 필수적입니다. wan제공자에 구애받지 않는 컨설팅 위치를 고객과 유지합니다. 따라서 우리는 운송업체와 직접 계약을 맺을 생각이 없습니다. 우리는 할당량을 차지하지 않을 것입니다. 우리는 나가서 기술 스택 내부의 문제를 해결하기 위해 업계 최고의 솔루션을 조정함으로써 진정으로 우리 자신을 포지셔닝하고 있습니다. 따라서 우리에게 TSB는 항상 이러한 솔루션에 도달하는 중요한 통로가 될 것입니다. 통합 외에도 TSB 시장은 계속해서 빠르게 확장될 것입니다.
크레이그 패터슨: 네, 공유해 주셔서 감사합니다. 나는 당신이 TSB와 계속 일할 의향이 있다는 주변의 논평이 바로 지금 큰 논의 주제이기 때문에 그들의 귀에 음악이 될 것이라고 생각합니다. 그리고 이 슈퍼 에이전트들이 TSBS와 일할 것인지 아니면 TSB와 경쟁하게 됩니다. 그래서 나는 당신이 그 특정 부분을 듣고 난 후에 당신이 많은 친구를 얻었다고 믿어야 합니다. 대단한 일입니다.
따라서 통합을 살펴보면 많은 M & A가 진행되고 있습니다. 당신은 그것을 보았다. 당신은 그것의 일부였습니다. 어떻게 계속 진화하고 있다고 보십니까? M&A 활동이 강화될 것으로 보십니까? 더 많은 자본, 사모펀드가 채널에 들어오는 것을 보십니까? 그 관점에서 시장이 어디로 가고 있는지에 대한 당신의 생각은 무엇입니까?
커트 앨런: 국극이 흔들리고 있는 것 같아요. 아마 XNUMX~XNUMX개 정도 있을 것 같아요. 그래서 더 큰 것이 몇 개 더 있습니다. 캘리포니아에 내가 상상하는 한 사람이 있습니다. 그는 자신이 하는 일이 너무 즐겁고 자신의 사업을 사랑하기 때문에 자신이 하고 있는 일을 계속할 것입니다. 하지만 확실히 XNUMX~XNUMX명의 중앙 플레이어와 TSB가 가능한 한 획득을 계속할 것이라고 생각합니다. 규모 matt어. 마지막 질문에서 언급한 것은 TSB가 파트너에게 제공할 수 있는 유형입니다. 그리고 실제로 서비스로서의 연습입니다. 내가 대행사를 운영하는 5인 운영이라면 예를 들어 컨택 센터 전문가에 투자할 여유가 없습니다. 예를 들어 보안 전문가에게 투자할 여유가 없습니다. 그래서 나는 그 자원에 대해 다른 사람들에게 의지해야 합니다. 그리고 그것이 TSB가 유용한 곳입니다.
제가 Telarus, Intelisys, Avant, Bridgepointe 중 어느 곳에서 일하든 실무 영역에서 저를 도와줄 수 있는 사람이 매장에 있기 때문에 제가 컨택 센터 전문가라고 소개할 수 있습니다. 따라서 실제로 서비스로서의 실습을 제공하고 있습니다. 너의 세계에서 너와 내가 상담할 때 했던 운동에서 Aryaka, 우리는 이상적인 파트너 프로필로 범위를 좁히는 것에 대해 실제로 이야기했습니다. 맛은 두가지였어요. 오늘 엣지 디바이스를 판매하러 나간 보안 전문가가 있었습니다. 우리 wan그 사업에서 우리의 공평한 몫보다 더 많은 것을 얻기 위해. 그러나 또 다른 이상은 수행을 구축하려는 욕구가 있는 사람이었습니다. 그리고 그것은 우리가 정말로 가치를 더할 수 있는 사람입니다. 그리고 그것은 제공자로서의 당신입니다. TSB는 같은 일을 많이 하고 있습니다. 그래서 우리는 상담원이 자신에게 전문 지식을 제시할 수 있는 범위를 실제로 확장하고 있습니다.
크레이그 패터슨: 응, 그거 정말 좋은데. Aryaka 만나서 정말 고마워요, 커트. 귀하는 여기서 놀라운 일을 해냈으며 채널 주도 전략의 기반을 마련하는 데 큰 도움을 주었습니다. 그래서 당신은 다른 회사의 채널 전략과 철학을 구축하는 데 도움을 주는 측면에서 매우 적극적이었습니다. 그렇다면 그 기간과 모든 다양한 참여를 살펴보면 기술 회사와 협력하면서 그들이 직면한 어려움과 회사가 채널 전략을 수립할 때 처리하는 데 도움을 주어야 했던 몇 가지 측면에서 두드러진 공통점이 있습니까?
커트 앨런: 계속해서 나타나는 것처럼 보이는 몇 가지 테마가 분명히 있습니다. Craig. 그리고 그 중 하나는 아마도 우리의 참여에서 이것을 기억하실 것입니다. 서비스 제공자로서 우리는 우리의 가치 제안이 고객에게 무엇인지에 대해 정말 잘 알고 있는 경향이 있다는 것입니다. 그러나 채널을 주도하는 우리는 해당 파트너에게 우리의 가치가 무엇인지 다시 생각해 볼 필요가 있습니다. 우리가 이야기하는 것이 가치 제안으로서의 고객 대면 솔루션뿐이라면 이는 고객에게 다가가는 판매 활동에 매우 좋습니다. 회사가 또한 이해해야 할 것은 판매 모션이며 귀하는 프로그램을 판매하고 있습니다. 당신은 다음을 판매하고 있습니다 Aryaka 파트너에게 채널 프로그램을 제공합니다. 그렇다면 그들에게는 무엇이 들어있나요? 귀하의 솔루션이 고객에게 훌륭할 뿐만 아니라 그 일부이기도 하지만 프로그램입니다. 지원입니다. 이는 파트너가 고객의 눈에 더 좋아 보이도록 도울 수 있는 방법입니다. 이는 Ayaka의 스택에 있지 않더라도 해당 파트너의 전체 가치를 이해하여 비즈니스를 추진하도록 도울 수 있는 방법입니다. 그래서 저는 여러분이 정말 좋은 일을 해냈다고 생각합니다. 채널이 확장되는 이유는 파트너에게 파트너 관계를 어떻게 보여줄 수 있었는지 때문인 것 같습니다. Aryaka 전반적인 비즈니스에 영향을 미칠 수 있습니다.
그래서 그것은 많은 서비스 제공 업체가 약하다고 생각하는 영역입니다. 그들은 기본적으로 다시 해시된 고객 대면 마케팅 자료인 파트너 대면 마케팅 자료를 가지고 있는 경향이 있습니다. 그들은 고객에게 미치는 영향에 대해서만 이야기하는 사례 연구를 수행하고 파트너에게 미치는 영향에 대해서는 언급하지 않습니다. 그래서 그것은 진짜 미스이며 많은 공급자가 개선할 수 있다고 생각하는 영역입니다.
구조적으로 볼 때, 특히 규모가 큰 조직이나 규모가 작은 조직에서도 이사회에 보고하고 내부 보고하는 데 너무 많은 시간을 투자하고 있습니다. 이 모든 것은 끝없는 전화 회의입니다. 정말 큰 회사를 분석했는데 그들의 영업 채널, 영업 활동에서 시간의 80%는 관리 및 내부 회의에 사용되었고 20%는 고객 및 파트너를 대면하는 데 사용되었습니다. 그 반대여야 합니다. 우리가 해야 할 일의 80%는 외부적인 것입니다. 인력 관리, 파트너 관리, 고객 유치 지원, 20%는 비즈니스 내부에서 수행해야 하는 관리 및 거버넌스 작업을 수행해야 합니다. 그래서 그것들은 튀어나와 반복되는 것처럼 보이는 두 가지 일 것입니다.
크레이그 패터슨: 응, 그거 정말 좋은데. 공유해 주셔서 감사합니다. 제가 통신회사에서 일했던 시간을 되돌아보니 당신도 그곳에서 시간을 보낸 것으로 압니다. 그리고 저는 그 80/20 규칙에 확실히 공감할 수 있습니다. 여러분의 시간 중 80%는 내부에서 보내고, 20%는 외부에서 보냅니다. 그렇죠? 좋은 점은 Aryaka 우리는 세상을 완전히 뒤집었고 대부분의 시간, 에너지, 노력을 파트너 중심으로 집중하고, 비통신 경험을 창출하는 데 집중하고, 모든 역할과 쥐덫을 제거하고, 나쁜 파트너 경험을 유발하는 모든 장치.
이것에 대해 이야기합시다. 분명히, 당신은 리더십 역량에 엄청난 양의 경험을 가지고 있습니다. 시장을 보면 많은 기업들이 직원 경험 개선에 대해 이야기하고 있습니다. 그래서 당신에게 몇 가지 원칙은 무엇입니까 matt어, Windstream, Vonage, Sandler 또는 X4에서 보낸 시간을 되돌아보면 어떨까요? 직원을 위한 최고의 문화와 경험을 만들기 위해 리더십 관점에서 실제로 연마한 원칙은 무엇입니까?
커트 앨런: 좋은 질문입니다, 크레이그. 그것은 항상 저에게 정말 중요했던 것입니다. 가장 자랑스러운 통계는 X4를 판매하기 전인 지난 65년 반 동안 회사를 떠난 사람이 단 한 명도 없었다는 것입니다. 아무도 떠나지 않았습니다. 마침내 한 여성이 은퇴했고 그녀는 4세였습니다. 그녀는 그 시점에서 20년 반 만에 회사를 떠난 유일한 사람이었습니다. 그래서 사람들은 항상 제 중심입니다. Windstream은 계정 관리 및 재판매와 파트너 채널 사이에 수백 명의 대규모 그룹이 있었기 때문에 흥미로웠습니다. XXNUMX에서 XNUMX명을 가졌을 때 수백 명을 가진 그런 유형의 리더가 되기는 어렵습니다. 그래서 다른 동물이지만 원리는 같습니다. 오늘 제가 직원들이 고객의 문제를 해결할 수 있도록 권한을 부여하기 위해 무엇을 했습니까? 고객은 파트너 또는 고객입니까?
내가 일을 시작하면서 처음으로 하는 기본 신조는 파트너나 고객을 돕기 위해 이 팀에서 정직하고 성실하게 무언가를 한다면 곤경에 처하지 않을 것이라는 것입니다. 완전히 잘못하고 잘 풀리지 않더라도 문제가 발생하지 않을 것입니다. 이제 내가 수정하고 당신이 그것을 반복하면 문제가 생길 것입니다. 그러나 제 요점은 항상 일선에 있는 사람들과 고객 및 파트너와 가장 가까운 사람들이 문제를 해결하고 혁신하고 창의적이 되도록 힘을 실어주고 사람들을 돕기 위해 할 수 있는 일을 하도록 하는 것입니다. 내가 찾은 것은 그 결과 그들이 더 성취되는 경향이 있다는 것입니다. 그들은 더 가치 있다고 느끼는 경향이 있습니다. 그리고 아, 그건 그렇고, 그들은 고객과 파트너를 위해 훨씬 더 나은 일을 하는 경향이 있습니다.
거버넌스에 휘둘리는 경우가 있다고 생각합니다. 우리는 급진적인 일이 발생할 가능성이 있는 모든 거래를 처벌합니다. 따라서 2%의 시간 동안 문제가 발생하면 해당 100%에 대한 거래의 속도를 2% 늦추는 규칙을 적용해야 합니까? 아니면 2%의 오류율을 처리하고 돌아오는 길에 수정해야 합니까? 그래서 우리가 저지르는 실수는 실수를 너무 두려워해서 기본적으로 사람들이 문제를 해결할 수 있도록 권한을 부여하지 않는다는 것입니다. 이것이 제 기본 신조입니다. 내일 다른 회사를 시작하면 전화를 받을 수 있을 것 같은 50명의 사람들이 '언제 나타날까요? '
크레이그 패터슨: 네, 정말 좋아요. 그것이 바로 위대한 지도자의 표식이다. 사람들이 기꺼이 당신을 따르려고 할 때. 때로는 다소 불확실한 상황이기도 합니다. 나는 여기에서 나와 함께한 멋진 사람들을 봅니다. Aryaka. 그들 중 일부는 정말 믿음을 갖고 도약했습니다. wan그 문화를 테드. 저도 동의합니다. 직원들이 기회를 잡을 수 있도록 해야 합니다. 당신은 그들이 결정을 내리도록 해야 하며, 그들이 항상 결정을 올바르게 내리는 것은 아닙니다. 그들이 틀렸을 때 당신은 그들을 처벌할 수 없습니다. 대부분의 경우 그들이 옳고 파트너와 고객 및 동료 직원에게 좋은 경험을 제공하고 있다면 그대로 두십시오. 그냥 내버려둬. 그들이 문제를 해결하기 위해 노력하고 고객과 파트너를 위해 항상 옳은 일을 할 수 있는 권한을 부여하십시오.
그러니 당신의 마음에 아주 가깝고 소중한 것에 대해 이야기합시다, Curt. 분명히 채널에서 하신 훌륭한 일 외에도 커뮤니티에 보답하는 데 매우 집중하고 계시다는 것을 알고 있습니다. 여러분의 삶에서 일어나고 있는 박애주의적 일들에 대해 이야기해 봅시다. Kennesaw State University의 청년 중독 및 회복 센터와의 제휴 관계에 대해 조금 말씀해 주시겠습니까? 그리고 이러한 노력이 중독 회복 및 예방 측면에서 왜 그렇게 중요한지 세상과 공유할 수 있습니다.
커트 앨런: 응. 그래서 저는 이사회에 앉아 있습니다. 저는 지난 11년 동안 Kennesaw State University의 청년 중독 및 회복 센터에서 일했습니다. 저에게는 봉사 활동이었습니다. 저는 상당히 투명합니다. 100년 이상 회복 중입니다. 그래서 내 마음에 가깝고 소중하지만 Kennesaw State의 프로그램은 현재 전국적으로 약 12개가 있지만 본질적으로 우리는 중독의 잔해를 통해 학교를 중퇴하고 낙제한 어린이나 청년을 데려갑니다. 우리는 그들에게 자원을 적용합니다. 장기적인 회복에 따라 입학이 흔들립니다. 유일한 요구 사항은 XNUMX단계 회복 중이고 프로그램에 참여하기 전 최소 XNUMX개월 동안 성공적으로 회복되었다는 것입니다. 그러나 그것은 캠퍼스에서의 냉정한 생활에서 직업 지원 및 직업 배치에 이르기까지 모든 것입니다. 제가 하는 많은 일은 이 젊은이들이 학교를 마친 후 배치되도록 돕는 것입니다.
제 아내와 저는 약 XNUMX년 전에 중독으로 딸을 잃은 우리 모두의 친구인 Carolyn Bradfield의 이름을 딴 장학금에 자금을 지원했습니다. 그래서 우리는 매년 어떤 방식으로든 기업가가 되고자 하는 Kennesaw State의 학생에게 장학금을 지원합니다. 우리는 지금까지 XNUMX년 동안 그것을 선보였습니다. 우리는 매년 그렇게 합니다.
대부분의 작업은 중독 내부에서 어떤 이유로 든 곁길로 가던 사람들을 데려가 다시 정상으로 돌아가 완전히 기능하고 행복하며 생산적인 시민이 될 수 있는 자원을 제공하는 것입니다. 그리고 흥미로운 점은 CRC, 대학 회복 커뮤니티, 특히 우리 학생들의 통계를 보면 GPA가 학교 평균보다 100포인트 높다는 것입니다. 그들의 졸업률은 XNUMX%입니다. 우리는 지난 XNUMX년 동안 한 아이도 프로그램에서 낙제하지 않았습니다. 사용 장애로 돌아가는 비율인 재범률은 대학의 일반 인구보다 낮습니다. 따라서 한 번 중독자는 항상 중독자라는 이 신화는 그렇습니다. 물론 우리는 여전히 회복 중이지만 우리 프로그램의 학생들이 "정규" 일반 인구의 학생”은 스스로 중독됩니다.
정말 기적 같은 이야기였습니다. 이 아이들의 삶이 어떻게 바뀌었는지에 대한 많은 예가 있습니다. 그리고 솔직히 말해서, 회복 중인 중독자의 속성, 즉 정직할 수 있는 능력, 인내할 수 있는 능력보다 세상이 더 좋습니다. 당신은 일을 극복한 사람들, 열심히 일할 수 있는 능력, 책임감 있는 사람들에 대해 이야기했습니다. 중독에서 성공적으로 회복하는 이 모든 속성은 고용주가 wan직원들에게도 마찬가지입니다. 그래서 그것은 지난 몇 년 동안 제게 정말 열정적인 프로젝트였고 앞으로도 계속 할 것입니다.
크레이그 패터슨: 커트, 정말 멋지네요. 당신이 그것에 대해 이야기하기 시작할 때 나는 당신의 목소리에서 열정을 들을 수 있습니다. 나는 그것을 정말로, 정말로 좋아한다. 그곳에서 좋은 일을 계속하십시오.
마지막 질문입니다. 25년, 35년의 경험. 전 세계와 공유하고 싶은 채널 해킹은 무엇인가요? 누군가가 좋은 채널, 좋은 프로그램을 만들고 파트너 경험을 향상시키려고 한다면 그 사람에게 해주고 싶은 조언은 무엇입니까?
커트 앨런:귀하의 성공에 대해 파트너와 이야기하는 것을 중단하고 파트너의 성공이 어떤 것인지 알아보십시오. 그들이 관계에서 '좋은 것'이 어떤 것인지 정의하고 그에 따라 살게 하십시오. 그것을 구축하십시오. 성공을 정의하는 한 우리가 아니라 그들입니다.
크레이그 패터슨: 우리는 거기에 갈. 우리가 아니라 그들입니다. 여러분, 커트 앨런, 제 친구, 채널 전문가, 서번트 리더, 정교한 파트너의 차세대 진화, 슈퍼 에이전트의 부상, 장학생, 그 주변의 놀라운 이야기, 커뮤니티에 환원, 단지 다재다능한 친구. 오늘 여기서 당신과 함께한 시간이 정말 즐거웠어요, Curt. 와주셔서 정말 감사합니다.
할 일만 남았습니다. 1, 2, 3을 조금 줄게요. wan당신이 우리에게 '가자'라는 말을 듣는 것은 불가능합니다. Aryaka 올해는 우리의 해입니다. 이제 우리가 갈 시간입니다. 그럼 커트, 1, 2, 3.
커트 앨런: 가자!
크레이그 패터슨: 나는 그것을 좋아한다. 갑시다! 매우 감사합니다.
