Es wird oft gesagt, dass Arbeit nicht ein Ort ist, an den man geht, sondern das, was man tut.
Die Pandemie hat ein Schlaglicht auf alle Formen von Arbeit geworfen, die an einem anderen Ort als dem traditionellen Büro erledigt werden können, und ein Umdenken in Bezug auf hybride Arbeitsplätze erzwungen. Kaum eine Branche ist gegen den Wandel immun, der dadurch ausgelöst wurde, denn die Geschäftsmodelle haben sich schnell verändert, um sich anzupassen.
Beachten Sie diese Trends:
- Gesundheitswesen: Mehr Menschen wollten ihre Ärzte über Videokonferenzen konsultieren als über längere Zeiträume hinweg in der Praxis. Ich habe meine Grippeimpfung in einem Drive-Thru erhalten, ohne aus dem Auto auszusteigen.
- Der Einzelhandel: Online-Händler florierten während der Pandemie und machten mehr Geschäfte als je zuvor, da die traditionellen Geschäfte schlossen oder ihre Geschäftsmodelle änderten.
- Lebensmitteldienste: Die Lieferindustrie florierte, als die Lieferung von Tür zu Tür zur Norm wurde.
- Tech-Unternehmen: Unternehmen mit einem SaaS-Modell florierten. Die Einführung von Cloud Computing hat sich beschleunigt.
- Immobilien: Hausbesichtigungen wurden virtuell, und einige städtische Inspektoren führten ihre Inspektionen über FaceTime und Videokonferenzen durch, obwohl die traditionellen Arbeitsumgebungen stillgelegt wurden.
CIOs beobachten, dass sich diese Trends nicht nur in ihren eigenen Unternehmen, sondern auch bei ihren Kunden manifestieren. Sie sind sich bewusst, dass die Pandemie neue Erkenntnisse über das Geschäftsleben gebracht hat, die den Status quo von Arbeitsplätzen und Arbeitsbereichen noch lange nach dem Abklingen der Auswirkungen in Frage stellen werden. Diese Enthüllungen werfen Fragen über den Platzbedarf im Büro, die Rolle der Mitarbeiter, Sicherheit, Produktivität und vieles mehr auf.
Sie alle haben sich die Technologie zunutze gemacht, um sich anzupassen und kurzfristig Änderungen vorzunehmen, um die unmittelbaren Auswirkungen der Pandemie zu bewältigen und die Kontinuität des Geschäftsbetriebs und die Produktivität der Mitarbeiter zu gewährleisten. Sie haben aber auch erkannt, dass ein größeres Umdenken in der grundlegenden Architektur erforderlich ist, um die langfristigen Probleme im Zusammenhang mit dem Wide Area Network (WAN) zu bewältigen, das als verbindendes Verbindungselement zwischen den verschiedenen Niederlassungen fungiert.
Während das Wachstum von Videokonferenzen und Fernzugriff in den Mainstream-Publikationen in erheblichem Maße behandelt wurde, wird dieser Artikel einige andere Bereiche beleuchten, über die vielleicht nicht so viel berichtet wird, die aber von strategischer Bedeutung sind.
Auf der Grundlage meiner Erfahrung sind hier fünf Bereiche aufgeführt, die von vorausschauenden CIOs im Zusammenhang mit dem WAN in Betracht gezogen werden:
1. As-a-Service (aaS) Bereitstellung mit einem „Cloud-first“ Ansatz.
Es hat sich gezeigt, dass die Bereitstellung als Service mit verbrauchsbasierten Ansätzen besser geeignet ist, um Veränderungen zu bewältigen und die dynamischen Anforderungen des Geschäfts zu erfüllen. Wenn Anwendungen und Rechenleistung als Service bereitgestellt werden können, dann sollte das Netzwerk nicht zurückstehen. Ich habe festgestellt, dass die traditionellen Do-it-yourself-Modelle (DIY), die auf Boxen basieren, immer mehr in den Hintergrund treten – vor allem, wenn es schwierig ist, menschliches Fachwissen an verschiedenen Standorten einzusetzen oder später Fehler zu beheben – und dass die Fähigkeit, Bandbreite, Sicherheit, Anwendungsnutzung usw. mit einer Zero-Touch-Bereitstellung zu verwalten, an Bedeutung gewinnt. Die Entwicklung hin zu vollständig verwalteten Lösungen mit einem integrierten Ansatz, der die Fehlerbehebung fördert, wird wahrscheinlich zu erschwinglichen Kosten den Vorrang haben.
2. Konvergenz von Netzwerk und Sicherheit für den Einsatz vor Ort und den Fernzugriff.
Netzwerk- und Sicherheitsentscheidungen wurden in gewisser Weise orthogonal getroffen, da diese Lösungen in der Regel von verschiedenen Anbietern stammten, es sei denn, es handelte sich um große Anbieter – und selbst in diesen Fällen schien die Sicherheit nur aufgeschraubt zu sein, mit Lücken in der Integration und uneinheitlichen Verwaltungsebenen. Die Entwicklung hin zu einem Secure Edge, den das Analystenunternehmen Gartner, Inc. als Secure Access Service Edge(SASE) bezeichnet, mit zentraler Richtliniendefinition und -durchsetzung beschleunigt die Konvergenz von Netzwerk- und Sicherheitskonstrukten sowohl für den Einsatz vor Ort als auch für Mitarbeiter mit Fernzugriff.
3. Vorbereitungen für 5G.
In den nächsten Jahren wird sich 5G weiter verbreiten. Mit geringeren Latenzzeiten, Geschwindigkeiten, die theoretisch 100 Mal schneller sind als 4G, und höherer Bandbreite wird es eine neue Klasse von Anwendungen hervorbringen, die dieses Spektrum nutzen können. Es wird erwartet, dass dies zu neuen Klassen von industriellen Anwendungen führen wird, einschließlich der Erschließung von Perspektiven, die AR/VR und hochauflösendes Videostreaming nutzen werden. Unternehmen können dies nutzen, um ihr Geschäftsmodell zu ändern. Anpassungen der WAN-Infrastruktur und -Kapazität können nach Bedarf vorgenommen werden.
4. Nutzung von Datenintelligenz mit KI/ML.
Mit IoT, Fernzugriff und Edge-Entities, die Daten generieren, nimmt das Volumen bereits zu. Außerdem werden die Anforderungen an die Datenregulierung und den Datenschutz immer fragmentierter. Viele CIOs investieren in absichtsbasierte Tools und Plattformen, die auf künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen beruhen, sowohl am Netzwerkrand als auch in der Cloud. Auch die Automatisierung in großem Maßstab wird zu einem ersten Prinzip.
5. Versprechen für jede Anwendung, an jedem Ort, für jedes Einsatzmodell.
Der utopische Zustand besteht darin, jedem Benutzer oder Standort ein sehr einheitliches Anwendungserlebnis zu bieten – unabhängig vom Standort. Es kann als SaaS oder vor Ort bereitgestellt werden. Die „Zweigstelle“ verlangt während der Pandemie sicherlich viel Aufmerksamkeit, denn jeder Benutzer ist ein Außenbüro und benötigt alle Privilegien, um möglichst produktiv zu sein. Unternehmen, die keine eigene Immobilie besitzen oder teure Mietverträge abschließen wollen, werden für ihre kleineren Standorte auf WeWork-ähnliche Modelle zurückgreifen und erwarten, dass eine ISP-Verbindung mit Internet für die meisten ihrer Bedürfnisse ausreicht, während nur kritische Standorte Premium-Verbindungen mit privatem Adressraum und Servicegarantie benötigen.
Es gibt zwar einige zusätzliche Trends, aber CIOs können davon profitieren, wenn sie Pläne für einen kürzeren Dreijahreshorizont (statt für fünf Jahre) entwickeln, der nach der Pandemie in Angriff genommen werden würde. Sie täten gut daran, dies nicht nur mit ihren internen Stakeholdern zu überprüfen, sondern auch aktiv mit ihren eigenen Kunden und Kollegen zusammenzuarbeiten, um in einer sich schnell verändernden Landschaft bessere Einblicke mit breiteren Perspektiven zu erhalten.
Dieser Artikel wurde ursprünglich auf Forbes veröffentlicht.
