Nach einer Übernahme legt die IT-Abteilung großen Wert darauf, neue Teammitglieder an Bord zu holen, damit sie mit Kollegen zusammenarbeiten können. Das kann jedoch bei internationalen Problemen eine Herausforderung sein, insbesondere wenn es um die gemeinsame Nutzung von Cloud-Ressourcen geht. Das war die harte Lektion, die die City & Guilds Group gelernt hat, der weltweit führende Anbieter von E-Learning, der alles von der Kompetenzentwicklung bis zum Coaching von Führungskräften anbietet.
Als City & Guilds ein Unternehmen in Neuseeland kaufte, migrierte die IT-Abteilung die Gruppe von einem lokalen Microsoft Office 365-Dienst auf die Implementierung von Office 365 der City and Guilds Group, das im Rechenzentrum von Microsoft in Dublin gehostet wird, damit die Mitarbeiter mit Kollegen in Großbritannien, Indien und Amerika zusammenarbeiten können, sagt CIO Alan Crawford.
Damit fingen die Probleme an, erklärt Crawford in einem Webinar über seine Herausforderung und die Lösung, die das Problem schließlich behoben hat.
„Wenn Sie ein Unternehmen übernehmen, möchten Sie ihm eine großartige Erfahrung bieten“, sagt Crawford. „Eine Sache, die Sie nicht tun wollen – weil die Leute das merken – ist, ihre Erfahrung zu verschlechtern. Und dadurch, dass wir ihnen Office 365 zur Verfügung gestellt haben, hat sich ihre Erfahrung deutlich verschlechtert.“
Das Problem, das sein technisches Team entdeckte, war, dass zwischen Neuseeland und dem Dubliner Rechenzentrum 27 Internet-Sprünge lagen, was zu erheblichen Latenzzeiten und Problemen wie 10-15 Sekunden Verzögerung beim Öffnen von Word-Dokumenten führte.
Crawford und sein Team suchten sofort nach einer Lösung und fanden sie in der Global SD-WAN-Lösung von Aryaka, einem Service, der über ein privates WAN bereitgestellt wird und unabhängig vom Standort des Benutzers oder der Anwendung vorhersehbare, stabile und beschleunigte Benutzererfahrungen bieten kann.
In dem Webinar beschreibt Crawford ausführlich die Probleme, mit denen die City & Guilds Group bei der Anbindung von Außendienstmitarbeitern an die Cloud-basierte Office 365-Produktivitätssuite von Microsoft zu kämpfen hatte, und wie ein globales SD-WAN das Problem löste.
Einige der Fragen, die ebenfalls angesprochen werden, sind:
- Bedeutet SD-WAN, dass ich MPLS überhaupt nicht mehr brauche?
- Wie migrieren Sie von MPLS zu SD-WAN?
- Wie viel WAN-Optimierung kann erreicht werden, wenn der Großteil des Datenverkehrs verschlüsselt ist?
- Gibt es einen QoS und wie ist dieser den MPLS-Serviceklassen zugeordnet?
- Wie lange dauert die Bereitstellung?
- Wie wird es abgerechnet?
Eine ausführliche Diskussion über die Office 365-Probleme von City & Guilds und die Erfahrungen mit der Bereitstellung von SD-WAN sowie Antworten auf die wichtigsten Fragen aus dem Publikum finden Sie im Webinar „City & Guilds‘ SD-WAN success: Optimierung von Office 365 für globale Unternehmen“.
