MicrosoftのOffice 365クラウドベースの製品に移行している企業は、エンドユーザーが世界中に分散している場合、アプリケーションのパフォーマンスが大きく変化することを痛感しています。
マイクロソフトの報告によると、現在、同社の商用Office顧客の50％以上がクラウドを利用しており、同社はその数が今年中に3分の2に急増すると見込んでいます。
しかし、グローバル企業は要注意。 この先には、アプリケーション・パフォーマンスの課題が潜んでいるかもしれません。 ワークプレイススキル、e ラーニング、エグゼクティブコーチングの世界的リーダーであるCity & Guilds Group の CIO である Alan Crawford 氏が SD-WAN を導入する前に経験した Office 365 の導入について考えてみましょう。 「ニュージーランドのウェリントンにいる当社のユーザーは、標準的なMicrosoft Word文書を開くのに10～15秒の遅れが生じ、明らかに生産性に影響を及ぼしていました。
SD-WAN テクノロジーは、以下の 5 つの重要な考慮事項を考慮すれば、Office 365 の導入を滞りなく進めるのに役立ちます：
1.問題領域を認識します：
マイクロソフトは世界中にデータセンターを持っていますが、顧客はOffice 365のアクティブなインスタンスを1つしか利用できないため、最大のユーザーベースの近くにサービスを置く傾向があります。 これらのユーザーは、公衆インターネットを使用してクラウドベースのアプリケーションにアクセスします。
しかし、Office 365 インスタンスがアイルランドのダブリンでホストされている City & Guilds のようなグローバル企業にとっては問題となります。 ユーザーが遠隔地にいればいるほど、ネットワークホップが増え、サービスプロバイダー間のハンドオフが増えます。 その結果、ネットワークの輻輳に遭遇する可能性が高くなり、信頼性が低下し、待ち時間が長くなり、パケットロスやジッターが発生し、アプリケーションのパフォーマンスが低下します。
インターネットベースの SD-WAN アプライアンスを答えとして売り込んでいるベンダーのほとんどは、豚に口紅を塗っているに過ぎません。なぜなら、そのアプローチは依然としてトランスポートにパブリックインターネットを使用しており、Office 365 のパフォーマンス問題に適切に対処できないからです。
2.マイクロソフトのオプションを確認します：
マイクロソフトは、地理的に分散しているユーザーを含むすべてのお客様にとって Office 365 が成功することを望んでおり、問題の評価と対処方法について多くのアドバイスを提供しています。 例えば、マイクロソフトは、コロケーション・クラウド・エクスチェンジを通じて自社のグローバル・ネットワークに接続することを可能にしていますが、どこで、どのようにそれを行うかを考え、そのエクスチェンジのプロバイダーとの関係を確立する責任があります。 このため、導入には非常に時間がかかります（数カ月単位）。 クラウドに移行する目的が環境を簡素化し、俊敏性を高めることであるならば、この選択肢は後退です。
3.総合的なアプローチ
Office 365 が人気であるとしても、必要な SaaS サービスがそれだけになる可能性は低いため、各 SaaS サプライヤーのパフォーマンス要件を満たすために、さまざまな接続オプションを使用してネットワークを高度にカスタマイズすることは意味がありません。 ほとんどの接続オプションは、大半のSaaSアプリケーションのアプリケーションパフォーマンスのニーズに対応していません。 その代わりに、すべての SaaS リソースの要件に対応できるSD-WAN as-a-Service ソリューションを見つけてください。
4.WAN最適化の組み込みにこだわること：
Office 365 の帯域幅要件は、使用するサービスやサポートするクライアント数などによって大きく異なりますが、サーバー側がクラウドでホストされるようになったため、WAN トラフィックはオンプレミスの Office 展開よりも高くなります (場合によっては桁が 1 つ増えることもあります)。 そのため、グローバルな拠点を持つ企業にとって、WAN最適化の利用は不可欠です。 従来のWAN最適化テクノロジーは、WANリンクのいずれかの端にハードウェアまたは仮想アプライアンスが必要であるため、送信データの望ましい削減を達成することができません。 最適化が組み込まれたSD-WANサービスソリューションを探してください。
5.ビジネスニーズに基づいて適切なテクノロジーパートナーを選びましょう：
Office 365のグローバル展開をサポートする最善の方法は、SD-WANだけでなく、サービスとして提供されるマネージドグローバル接続に注目することです。 このアプローチでは、グローバルプライベートネットワークの構築から解放され、エンドユーザーから何千マイルも離れた場所にあるOffice 365インスタンスにアクセスするための「ダイレクト接続と同等の機能」を提供します。 これにより、Office 365のパフォーマンスが大幅に向上します。 さらに、Office 365と同様にサブスクリプションベースでSD-WANを利用できるため、WAN環境が大幅に簡素化され、ネットワークがより俊敏になります。
シティ＆ギルズのITチームは、最終的にそう結論づけました。 シティ・アンド・ギルズはロンドンに本部を置き、世界100カ国以上の教育機関、政府、大企業と協力し、技能開発を支援する活動を行っています。 世界中のチームメンバーが、ダブリンでホストされているOffice 365の使用に問題を抱えていました。 例えば、企業のSharePointドライブから1つのファイルを開くのに37秒以上かかることもあります。
クロフォードによると、組織はいくつかの選択肢を検討しましたが、最終的にAryakaの導入を選びました。 「また、10MB の SharePoint ファイルを開く時間が 200 分の 1 に短縮され、10MB のファイルを OneDrive にアップロードする時間も 3 分の 1 に短縮されました。
Office 365 への移行を検討しているグローバル企業であれば、ネットワーク要件とオプションについてじっくり検討してください。
