リアルタイム コラボレーション パフォーマンスの最適化
他の地域にいる私の同僚の何人かは、再び完全に自由にオフィスで働くことができるようになりましたが、ここカリフォルニアでは、他の場所と同様に、依然として在宅勤務を続けています。 あるいは、一部の人がそれを適切に呼び始めているように、 私たちは仕事の中で生きています。 (注: このリンクをクリックすると、在宅勤務環境の最適化に関する優れたアドバイスを提供する Greg Ferro による PacketPushers ブログに移動します。)
さて、今日の話題に移ります。 wanコラボレーション テクノロジーと基盤となるネットワーク インフラストラクチャの間で切望されている相乗効果を再検討する必要があります。 私たちがオフィスで働くとき、企業は私たちが良好な環境を整え、基盤となるインフラストラクチャが音声とビデオのコラボレーションをサポートしていることを確認します。 また、他のオフィスへの接続は、リアルタイム コラボレーション ツールのニーズを満たすように設計されています。
私が持っている Aryaka ソリューションの利点についてブログに投稿しました リアルタイム コラボレーション プラットフォームに最適なサポートを提供する場合。 そして、これらのプラットフォームは急速にクラウドに移行していることを繰り返しておく価値があります。 Gartner によると、2021 年までに、 IT リーダーの 90% は、クラウド UC が重要な理由として、新しいプレミス ベースの UC ソリューションを購入しません。 機能、機能、ポータル、分析、ダッシュボードの点で、製品ははるかに先を行って急増しています。 Aryaka では、8×8、Fuze、RingCentral、Zoom、BlueJeans、Webex など、急成長を遂げているクラウドベースのコラボレーション ソリューションとの提携を強化し、拡大することに忙しい夏を過ごしてきました。 これらのテクノロジーパートナーは、Aryaka の決定論的なパフォーマンスに依存するようになりました。 SmartConnect サービス また、当社の最適なピアリング機能も提供します。 スマーtCoUDサービス 優れたユーザー エクスペリエンスを提供し、生産性を向上させます。
在宅勤務をしている場合、私たちのほとんどにとって、コラボレーション ツールに接続するインフラストラクチャの一部は私たち自身の管理下にあります。 これは私たちのワイヤレス ネットワークであり (ただし、私の個人ワークステーションは古き良き Cat6 1GE 経由で自宅のスイッチ ルーターに接続されていることに注意してください)、インターネット ブロードバンド接続です。 また、家の中のどこで仕事をするかを選択するとき、優れた外部マイクやウェブカメラがあるかどうかなども選択の対象となります。
私たちは在宅勤務をしているため、ラストワンマイル（インターネットブロードバンド接続）やラスト数フィート（ホームネットワークと環境）を管理するためにそれぞれの雇用主ができることはあまりありません。 などのよく知られた事例があります。 Google、従業員に報酬を支払う 自宅の仕事スペースを改善したいと考えていますが、実際には職場の環境を完全にコントロールすることはできません。tco支店やキャンパス環境内にいるときと同じように、私を私に伝えます。
Aryaka として、自宅環境内で在宅勤務をしているエンド ユーザーを支援するために私たちにできることはあまりありません。ただし、上記の Greg Ferro 氏のアドバイスを繰り返し、在宅勤務を続けている皆さんには、オーディオとビデオを確実にきれいな状態にするようお勧めします。 Amazon で「マイク スピーカー コラボレーション」を検索すると、素晴らしいソリューションが見つかります。人間工学的に適切な環境がいかに重要であるかは、いくら強調しても足りません。 それについては私を信じてください、あなたはそうではありません wan会社のラップトップの周りで前かがみになって自宅で仕事をすることの代償は、最終的にあなたの体に支払われることになります。
次に、ラストマイルのインターネット接続とクラウドへの移行に移ります。これは支店とリモート ワーカーの両方に当てはまります。 音声とビデオには遅延とジッターに対する深刻なアレルギーがあることを私たちは知っています。そのため、どの会議でも、よく言えばお互いに話し合うようになり、最悪の場合は単に人々に「それを繰り返してもらえますか、あなたの音声」と言うだけになります。文字化けしています」 – あるいは諦めてください。 そして、これが定期的に起こることは誰もが知っています。私たちがまだオフィスで働いていたときも、おそらく自宅で仕事をしている今ではもっと頻繁に起こっているでしょう。
としてerpクラウドベースのコラボレーション ツールを展開するようになり、ユーザー エクスペリエンス、可用性、セキュリティが最優先事項となっています。 最適なクラウド ファースト コラボレーション アプリケーションのサポートを考慮に入れていない、基盤となるネットワーク アーキテクチャにおける決定論的な動作の欠如が、多くの場合障害となります。
最適なリアルタイム コラボレーション パフォーマンスを実現するには、次の XNUMX つの重要なネットワークが重要です。 SLAs 検討する：
- レイテンシ： グローバルな展開では、特に長距離をカバーする場合、遅延はファイバー上を伝わる光の基本的な物理法則によって決まる可能性があります。 地球の赤道周囲 200 km をファイバーでカバーするには 40 ミリ秒かかりますが、それについては何もできません (量子もつれのブレークスルーは保留中?)。 ITU G.114 では、音声の遅延を 150 ミリ秒未満に抑えることが規定されています。 アメリカ、ヨーロッパ、アジア、オーストラリアのグローバルな拠点間でリアルタイム コラボレーション ソリューションを展開する場合、この遅延は標準的になります。 ネットワーク インフラストラクチャが理論上の最小遅延に抑えることができれば、それは非常に役立ちます。 そしてアリヤカさんの SmartConnect サービスがそれを行います。
- ジッター： 導入時に G.114 の最大推奨遅延時間 150 ミリ秒付近にとどまる可能性がある最小遅延時間を回避するためにできることはほとんどありません。 UCaaS。 したがって、ユーザーのエクスペリエンス品質と生産性への悪影響を避けるために、予測可能でジッターの少ない動作を実現する必要があります。 ユニファイド コミュニケーションの設計ルールでは、ジッターが 30 ミリ秒未満であることが推奨されています。 アリヤカさんと SmartConnect、通常、100 ミリ秒未満で 5% 一貫したジッター動作が見られます。
- パケットロス： 一部のデータ アプリケーションとは異なり、音声は、人間の耳の特性により、最大 1% までのある程度のパケット損失を許容できます。erp遅くなり、それまでの文字化けした通信が理解できます。 これは、Aryaka インフラストラクチャが優れているもう 2 つの分野です。ロスのないグローバル LXNUMX コア ネットワークと、ラスト マイルでのパケット損失を完全に排除できるエッジ テクノロジーを組み合わせています (更新します)。 私のSmartLinkブログ すぐ）。
- コラボレーションクラウドピアリング: Aryaka ソリューションでは、クラウドベースのコラボレーションに最適なピアリング エリアに VO (仮想オフィス) を構築します。 これは、ビジネス クリティカルなコラボレーション トラフィックが常に最適なルートをたどることを意味します。 Aryaka SmartConnect SmarterCloud を可能な限り最適なピアリング ポイントに接続します。
- 可視性： リアルタイム コラボレーション アプリの展開は、さまざまな問題によって発生する可能性のある複雑な問題の一部を明らかにするための子孫です。 SD-WAN ソリューションでは、リアルタイム アプリケーションは容赦がないため、ネットワーク管理者にさまざまなツールを調べて仮想オーバーレイと物理アンダーレイの動作を調整させる傾向があります。 音声品質が定期的に低下する場合、またはセッションが定期的に失敗することを示す SIP コードを取得する場合、その理由は何ですか? 仮想オーバーレイの仮想リソースが不十分ですか? アンダーレイ内の物理リソースが過負荷になっていますか? Aryaka を使用すると、完全なエンドツーエンドの可視性を備えた回答が得られます。
Aryaka は、相互作用を根本的に簡素化するアーキテクチャを提供します。 フルマネージド SD-WAN インフラストラクチャとクラウドベースのリアルタイム コラボレーション ソリューション。 Aryaka は、クラウドへの最適なピアリング ポイントを自動的に提供し、ブランチまたはリモート ワーカーへのラスト マイル インターネット接続の動作を最適化します (セキュア リモート アクセスを使用)。 Aryaka を使用すると、ネットワーク管理者は、ナレッジ ワーカーの生産性を向上させるクラウドベースのコラボレーション ツールに優れたユーザー エクスペリエンスを提供できることを確信できます。
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