SD WANを介したucaasの展開

企業はUCaaSとSD-WANソリューションの両方を急速なペースで採用しており、多くの企業が両方のテクノロジーを同時に採用しています。 ガートナー社によると、2021年までにITリーダーの90%は、新しい構内ベースのUCソリューションを購入しないと予測しています。

企業がUCaaSを展開する際、ユーザーエクスペリエンス、可用性、セキュリティは最優先事項です。 最適なクラウドアプリケーションサポートを考慮に入れていない基礎となるネットワークアーキテクチャにおける決定論的な動作の欠如は、これらの最優先事項を実現する上で障害となります。 最後に、企業はSD-WANとUCaaSを同時に導入しようとすることが多いため、2つのテクノロジーを調和させることは非常に困難になります。

では、一貫性のある優れたユーザー・エクスペリエンスを確保するにはどうすればよいのでしょうか。 従来のオンプレミスのユニファイド・コミュニケーションにエンドツーエンドのネットワークQoSを実装するのは非常に困難です。 そして今、SD-WAN 上のクラウド・オンランプ・ネットワーク QoS を方程式で考慮し、クラウド SLA を監視する必要があります。

Aryakaのフルマネージド・ソリューションは、クラウドファースト・アーキテクチャとして一から設計されているため、UCaaSソリューションの展開の複雑さが軽減されています。 Aryakaは、可用性、決定論的なネットワーク動作、およびセキュリティの業界標準を設定します。 一般的に、インターネットの品質はSD-WANドメインのコントロール外の設計上の考慮事項と考えられていますが、Aryakaソリューションはその潜在的な落とし穴を回避します。 AryakaはUCaaSのトラフィックを認識し、マークし、ハード化されたインターネットアクセスリンクを経由し、グローバルなL2 Aryakaプライベートネットワークインフラストラクチャを通じて最適かつ動的にトラフィックを誘導します。

UCaaSの最適なパフォーマンスを実現する上で、アーキテクチャ上の重要な考慮事項があります：

    • 遅延：グローバルな展開、特に長距離をカバーする場合、光ファイバー上を移動する光の基本的な物理法則により、ある程度の遅延が発生します。 私たちの惑星の赤道周囲40kmをファイバーでカバーするには200ミリ秒かかりますが、量子もつれのブレークスルーが起こる可能性があるまではどうすることもできません。 ハード化されたインターネット接続を使用する場合、ラストワンマイルリンクの遅延はせいぜい20～30ミリ秒程度と予想されます。 ITU G.114では、音声通信のレイテンシを150ms未満に抑えることを推奨しています。150msをはるかに超えるレイテンシのために、会話の参加者がうっかりお互いに話し始めてしまい、「いや、あなた、行って……わかった、私が……ああ、いや……ごめん、行って……」という気まずいやりとりが始まるという状況は、誰もが経験したことがあるでしょう。 アメリカ、ヨーロッパ、アジア、オーストラリアのグローバルな拠点間でUCaaSを展開する場合、この限界に近いところで稼働することを意識しなければなりません。 そのため、ネットワーク・インフラが理論上の最小レイテンシーに近づけるためにできることは何でもあります。 そして、AryakaのグローバルなL2ネットワークは、それを行うのに理想的です。
    • ジッター：グローバル企業として、UCaaSを展開する際、G.114の最大推奨レイテンシである150ms前後で推移する最小レイテンシを避けるためにできることはほとんどないことは、すでに立証済みです。 このため、ユーザーの体験品質と生産性に悪影響を与えないためには、予測可能で低ジッターの動作を実現するためにできることは何でもすることが不可欠です。 ユニファイド・コミュニケーション（UC）の基本設計ルールでは、ジッターは30ミリ秒以下であるべきとされています。 グローバルな展開の現実を考えれば、それでも150ミリ秒をはるかに超えるかもしれません。 ジッターの削減は、AryakaのグローバルL2ネットワークを使用する主な利点です。 グローバルL3パケットインフラでは、割り当てられた帯域幅プールに関係なく、ジッター保証はありません。 しかし、オーバーサブスクリプションのないAryakaのL2インフラストラクチャでは、厳格なジッター保証を提供することができます。
    • パケットロス：実のところ、音声は一部のデータアプリケーションとは異なり、ある程度のパケットロスに耐えることができます。 人間の耳は、この1%までのパケットロスの結果生じる、わずかに文字化けした通信を補間して理解しようとします。 それ以上になると、すぐにフラストレーションが溜まってしまいます（音声やビデオの通話が文字化けした経験は誰にでもあるでしょう）。 これは、Aryakaのインフラが優れているもう1つの分野です。私たちは、ロスのないグローバルL2コアネットワークと、ラストマイルでのパケットロスを完全に排除できるエッジテクノロジーを組み合わせています（いくつかの特許技術でこれを実現する方法については、SmartLinkのブログを参照してください）。
    • UCaaSクラウド・ピアリング：これはシンプルですが、UCaaSを展開する上で非常に重要です。 Aryakaの例で説明しますと、米国西海岸とインドにマーケティングチームがある場合、MPLSかインターネットかにかかわらず、UCaaS通信（私たちはこれを多用しています。 実際、DNSルックアップは近くのピアリングポイントに直接ルーティングしようとするので、後者の方が有利かもしれません。 Aryakaのソリューションでは、一般的なSaaSアプリケーションや特にUCaaSパートナーとの最適なピアリングエリアにVO（バーチャルオフィス）を設置します。 つまり、ビジネスクリティカルなコラボレーショントラフィックは、Aryaka L2インフラストラクチャを経由して、最適なUCaaSプロバイダーのピアリングポイントまで常に最適なルートを通ることになります。

アプリ別トラフィック

  • アンダーレイとオーバーレイの可視性：UCaaSの導入は、多くのSD-WANソリューションが仮想オーバーレイと物理アンダーレイの動作の調整を別のツールで行うことをユーザーに強いる傾向にあることから生じる複雑さの一端を露呈しています。 音声品質が定期的に低下する、またはセッションが定期的に失敗することを示すSIPコードが表示される場合、その原因は何ですか？ 仮想オーバーレイの仮想リソースが不足していますか？ アンダーレイの物理リソースが過負荷？ これについては別のブログを参照するとして、Aryaka アーキテクチャはMyAryaka顧客ポータルを介した統合されたエンドツーエンドの可視性に影響を与えることなく SD-WAN の利点を提供します。

要約するとAryaka の 100%Managed SD-WAN 上で UCaaS を展開することで、ネットワークアーキテクトは次のようなメリットを得ることができます：

  • RingCentral、8×8、Microsoft Teamsなどの主要なUCaaSプロバイダーのクラウドへの最適なピアリングアーキテクチャ
  • パケットロスを排除し、UCaaSトラフィックのラストマイル・インターネットリンクにおけるレイテンシとジッタを最適化する最適化技術
  • 事実上ジッターのないグローバル・インフラ上での確定的なレイテンシー
  • 顧客、パートナー、サプライヤー、従業員の95%に対するファーストマイルの遅延は30ms以下
  • UCaaSのユーザー・エクスペリエンスに影響を与えるあらゆるネットワーク・パフォーマンスの側面について、エンド・ツー・エンドで完全に統合された可視性

Aryakaは、フルマネージドSD-WANインフラストラクチャとUCaaSソリューションのデプロイメント間の相互作用を根本的に簡素化するアーキテクチャを提供します。 Aryakaは自動的に最適なUCaaSピアリングポイントを提供し、支店へのラストマイルのインターネット接続の動作を最適化し、企業ネットワークを効果的に保護します。 Aryakaを使用することで、ネットワーク管理者は、ナレッジワーカーの生産性を高めるUCaaSコラボレーションツールの優れたユーザーエクスペリエンスを安心して提供することができます。