アップルが今週も素晴らしい四半期決算の発表を控えている中、私は1月について考えざるを得ませんでした。 アップルが1月に1,210億ドル超、利益300億ドル超という記録的な業績を発表したとき、業界の識者たちはこの業績を分析し、さまざまな製品提供の成功を立証し、アップルがこの記録的な四半期を繰り返すことができるかどうかを推測するために、一日中大騒ぎしました。
私はAppleのユーザーではありませんが、iPad Airは主に読書用デバイス（ニュースや本）として、またホームエンターテインメントシステムの素晴らしいリモコンとして使っています。 とはいえ、私はアップルの忠実なユーザー層に応えるだけでなく、明らかに常に成長させる能力に感服しています。 ネットワーク・エンジニアの帽子をかぶった私は、必ず「アップルの成功からネットワークの世界では何を学べるのだろう？
何年も前、別の会社でネットワーク・プログラマビリティの伝道をしていたとき、プレゼンテーションでポケットからスマートフォン（当時はサムスンのブラックジャックだったと思います）を取り出して聴衆に話していたことを思い出しました：「これは、ソフトウェア工学におけるバーバラ・リスゴーの伝説的な講義を参考にした、抽象化の力を示す強力な例です。 というのも、初期のスマートフォン・メーカーが市場に投入した2つの基本的なアプローチがあり、1つは非常に成功し、もう1つは成功しなかったからです：
- 最初のアプローチは、スマートフォンを売り込む販売員としてお話しします：「この美しいハードウェアを見てください。現存する中で最もパワフルなCPUプロセッサーを搭載し、大容量のメモリーを持ち、専用に構築されたハードなオペレーティング・システムが動作します。楽しんでください このやり方は明らかに、複雑さを克服するのが好きな人たちだけを対象にしています。 そして、抽象化されたものを消費し、シュリンクされたユーザーフレンドリーなアプリを使って単純に何かを成し遂げようとするすべての人を排除します。
- 2つ目のアプローチは、（くそっ！）明らかにスマートフォンを大衆に浸透させ、「どこからでも何でもできる」時代の到来を告げたものでした（ここでまたセールスマンになってしまいましたが）：「エレガントで直感的なユーザーインターフェースと、すぐに使えるアプリケーションで、どこにいても何でもできます。そして、あなたが必要とするものは何でも、私たちのエコシステムに追加されている数十億のアプリケーション会社があるので、あなた自身のニーズに合わせてこのデバイスを最適に調整することができます。”
2005年にシーメンスのSX66を手に入れたことを思い出します。 超高価で、OSはWindowsで、常に自分のニーズに合わせるのに苦労し……画面はジーンズの前ポケットの中で鋭く砕け散っていました（痛い！）。
アップルの話に戻りますが、最初のiPhoneが発売され、大流行が始まったとき（当時、アップルのテック企業としての将来性が多くの人に疑問視されていたことを忘れてはいけません）、私はその場で「これは新しくない。 しかし、実際に製品を見て、体験してみると、なんと、彼らがこれまでのアプローチの問題点をすべて解決していることがわかりました。根本的な機能や内蔵された複雑さ、あるいは専門家が使用した場合のプラットフォームの「可能性」を売り込むのではなく、優れた直感的なユーザー体験と、どこからでも簡単に何でもこなせる生産力を提供しているのです。
当時、私たちは皆、まともなユーザー・インターフェイスを経験し、便利でフレンドリーでした……ナレッジ・ワーカーの武器である、ある特定の目的のために。 私たちは、まったく異なるツールやインターフェースの間で、いわゆる「回転椅子の統合」を何度も行わなければなりませんでした。 初代iPhoneは、抽象化がユーザーインターフェースのスタックをさらに向上させ、アプリケーションの利用を全面的に容易にすることを強調しました。 シーメンスSX66には申し訳なかったけど、その後、私は移籍しました。
特に、ネットワークとセキュリティの機能がSASEによって単一の機能スタックに積極的に統合されつつある時代を考えると、これはネットワーク技術とどのような関係があるのでしょうか。 私にとって、アップルの成功から得られる基本的な教訓は、今後のネットワーキングとセキュリティのあり方に影響を与えるものです：
- ユーザーエクスペリエンスが最も重要です。 「アルベルト・アインシュタインの言葉です。 抽象化のパワーを活用し、IT部門とナレッジ・ワーカーの両方に究極の生産性をもたらすパフォーマンスとセキュリティを実現します。 設定やトラブルシューティングにすべての時間を費やすのではなく、最適化に時間を費やし、常に戦略的なビジネス目標に合わせるべきです。 これを実現するための基本的な前提条件は、運用におけるトップからボトムまでの完全な可視性と、計画および初期構成におけるビジネスの意図です。 複雑なSDKで自分のものを作ろうとするのはもうやめましょう。成功への早道を提供する、目的に応じたアプリケーションを利用しましょう。 マイクロソフト・オフィスでずっとそうしてきたのに、なぜネットワーキングとセキュリティのスタックを一から構築しなければならないのでしょうか？ 解決策Aryaka Managed Solutionsをご覧ください。 AryakaのNPS（Net Promoter Score）が業界最高であり、Gartnerの2021年ピアレビューでAryakaがリーダーであるのには理由があります。
- サードパーティ・ソリューションのエコシステムの繁栄は必要不可欠です。 優れたユーザー・エクスペリエンスの構築を目指す企業は、あらゆる場所ですべてのユーザー・ニーズを理想的に満たす完全で完璧なスタックを構築できるのは自社だけだという考えに見切りをつける必要があります。 歴史に残る圧倒的な強さを誇るアップルでさえ、その成功にはベスト・オブ・ブリードのアプリケーションが不可欠であり、そのような機能のすべてを社内で提供することはできないとわかっています。 そのため、アプリケーション市場を充実させる盛んなデベロッパー・パートナー・システムに対応しており、顧客は常に自分のニーズに合わせてデバイスを最適に調整できるという確信を得ることができます。 ソリューションに組み込まれた主要なコア機能を提供する一方で、SmartServicesスタックは常にエコシステム・パートナーのベスト・オブ・ブリード・ソリューションで強化されているため、企業は自社のアーキテクチャや規制上のニーズに合わせてソリューションを最適に調整することができます。
- 垂直統合による絶え間ない革新への情熱。 アップルは常にユーザーエクスペリエンスを守り、どのようなイノベーションもスムーズに統合され、消費しやすくなっています。 アップルのエコシステムにおいて、異なるアプリケーションのために回転椅子の統合を不便に行う必要はありません。 常に新しい機能を使い慣れた方法で利用することで、生産性を最大化し、ビジネス成果を加速します。 アーリアカの戦略はそれを反映しています。
要約すると、ユーザーエクスペリエンスが常に最優先されるということです。 ネットワークでは、機能ドメイン、仮想オーバーレイ、物理アンダーレイにまたがって操作やトラブルシューティングを行うツールが多すぎて、ITユーザーが不安定に情報を調整しなければならないような、まったくバラバラの可視性と制御インターフェイスがたくさん露出している状態で、ネットワーク・マネージャーが「明かりを点け続ける」時間を減らすべきだということです。
当社のAryakaソリューションは、統合された可視性と即時かつ直感的なコントロールの完璧なバランスを兼ね備えています。 このテーマは、今後、Aryakaのニュースがいくつか出てくるでしょう。
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