ネットワーキングが Apple Inc. から学べること

Apple が今週も素晴らしい四半期決算を発表する準備をしているので、私は 121 月について考えなければなりませんでした。 30月にAppleがXNUMX億ドルを超える過去最高の業績とXNUMX億ドルを超える利益を発表したとき、業界の専門家たちはその結果を分析し、さまざまな製品の成功を確立し、Appleが過去最高の四半期を繰り返す能力について推測しました。

私が Apple ユーザーではないことを認めますが、iPad Air は主に読書デバイス (ニュース、書籍) として、またホーム エンターテイメント システムの素晴らしいリモコンとして使用しています。 そうは言っても、私は Apple が忠実なユーザーベースに応え、明らかに継続的に拡大していく能力を賞賛します。 ネットワーク エンジニアの帽子をかぶった私はいつも、「ネットワーク業界の私たちは Apple の成功から何を学べるだろうか?」と考えざるを得ませんでした。

何年も前、私が別の会社のネットワーク プログラマビリティを宣伝していたときに、プレゼンテーションでポケットからスマートフォン (当時はサムスンのブラックジャックだったと思います) を取り出して聴衆にこう言ったことを思い出しました。 「抽象化の力の強力な例」では、ソフトウェア エンジニアリングにおけるバーバラ リスゴーの伝説的な講義について言及しています。 なぜなら、初期のスマートフォン メーカーが市場に投入した基本的なアプローチは XNUMX つあり、XNUMX つは非常に成功しましたが、もう XNUMX つは失敗したからです。

1. 最初のアプローチは次のとおりです。ここで私はスマートフォンを販売する販売員として話します。「この美しいハードウェアを見てください。これには、現存する中で最も強力な CPU プロセッサが搭載されており、大容量のメモリがあり、強化された専用のオペレーティング システムが実行されています。 – ああ、この SDK (ソフトウェア開発キット) が付属しており、これを使用して独自の Web ブラウザ、電子メール、その他思いつく限りのあらゆるアプリケーションを作成できます。 楽しむ！"。 明らかに、このアプローチは、複雑さを克服することを好む人のみに適しています。 そして、むしろ抽象化を利用し、単に物事を成し遂げるためにシュリンクラップされたユーザーフレンドリーなアプリを使用したいと考えているすべてのユーザーを除外します。これは、実際には、ほとんどの潜在的なユーザーを除外することを意味します。
2. XNUMX 番目のアプローチ (当然です!) – そして明らかにスマートフォンを大衆に普及させ、「どこからでも何でもできる」時代の到来をもたらしたもの – は次のとおりでした (そしてここで私は再びセールスマンです)。 - 使いやすい生産性およびエンターテイメント デバイス: エレガントで直感的なユーザー インターフェイスと、どこからでも何でもできる、すぐに構築された使いやすいアプリケーションを操作できます。 必要なものはすべて、無数のアプリケーション企業が私たちのエコシステムに追加しているため、このデバイスを自分のニーズに合わせて最適に調整できます。」

私にはガジェットファンとしての由緒正しい歴史があり、2005 年に Siemens SX66 を購入したことを思い出します。 それは非常に高価でした。 廃止されたモバイル Windows OS が搭載されており、ユーザーのニーズをなんとか満たすことが常に課題でした…そして、ジーンズの前ポケットの中で鋭利な破片に砕けるあらゆる機会を受け入れるスクリーンを備えていました (痛い!)。

Apple の話に戻りましょう。最初の iPhone が登場し、大騒ぎが始まったとき (当時、ハイテク企業としての Apple の将来が多くの人に疑問視されていたことを覚えておくことが重要です)、私はそこにいて「これは新しいものではない、オリジナルのものだ」と言いました。アイデアは他の場所で出てきました！」 しかし、製品を見て体験してみると、すごい、彼らがこれまでのアプローチの間違いをすべて理解していたことが簡単にわかりました。基盤となる機能や組み込みの複雑さ、あるいはプラットフォームの「可能性」を宣伝するのではなく、専門家によって使用され、優れた直観的なユーザー エクスペリエンスと、どこからでも簡単に何かを実行できる生産性を提供しました。

当時、私たちは皆、まともなユーザー インターフェイスを経験していました。それらは便利でフレンドリーでした。ナレッジ ワーカーの武器庫の 66 つの非常に特定の目的のために。 まったく異なるツールやインターフェースの間で、いわゆる「回転椅子の統合」を数多く行う必要がありました。 オリジナルの iPhone では、抽象化によってユーザー インターフェイス スタックがさらに上位になり、アプリケーションの使用が全体的に容易になることが強調されました。 ああ、爆発する大型 LED スクリーンも彼らが処理してくれました… シーメンス SXXNUMX には申し訳ありませんが、その後に進みました… 😀

では、これはネットワーク テクノロジとどのような関係があるのでしょうか。特に、ネットワークとセキュリティの機能が単一の機能スタックに積極的に統合されている時代を考えると、 SASE? 私にとって、これらは Apple の成功から得た基本的な教訓であり、今後のネットワークとセキュリティにおける当社のやり方に影響を与えると期待できます。

1. ユーザーエクスペリエンスが最も重要です。 アルバート・アインシュタインは「物事は必要なだけシンプルにせよ、それ以上にシンプルにしてはいけない」と言いました。 抽象化の力を活用してパフォーマンスとセキュリティを実現し、IT とナレッジ ワーカーの両方に究極の生産性をもたらします。 設定やトラブルシューティングにすべての時間を費やすのではなく、最適化を行い、常に戦略的なビジネス目標に合わせて調整することに時間を費やす必要があります。 これを実現するための基本的な前提条件は、運用中の完全な上から下までの可視性と、計画および初期構成におけるビジネス意図です。 複雑な SDK を使用して何かを作成しようとするのはやめて、成功への近道を提供する専用のアプリケーションを使用するだけです。 これまで Microsoft Office でそれを行ってきましたが、なぜ独自のネットワークとセキュリティ スタックを最初から構築する必要があると思いますか? 解決策: をチェックしてください。 Aryaka マネージドソリューション。 理由があります Aryakaのネット プロモーター スコア (NPS) は業界で最も高いのですが、その理由は Aryaka のリーダーです Gartner の 2021 年のピアレビュー.
2. サードパーティ ソリューションのエコシステムの繁栄は不可欠です。 優れたユーザー エクスペリエンスの構築を目指す企業は、どこでもすべてのユーザー ニーズを理想的に満たす完全で完璧なスタックを構築できるのは自社だけであるという考えを放棄する必要があります。 歴史上、これまでで最も支配的な地位にある Apple でさえ、成功には最高のアプリケーションが不可欠であることを認識しており、それらの機能のすべてを社内で提供することは不可能であることを認識しています。 したがって、アプリケーション市場を豊かにし、顧客が自分のニーズに合わせてデバイスを常に最適に調整できるという確信を顧客に与える、繁栄している開発者パートナー システムに応えます。 私たちも同じことをします Aryaka: ソリューションに組み込まれた主要なコア機能を提供しながら、SmartServices スタックはエコシステム パートナーからの最高のソリューションで常に強化されており、erpアーキテクチャや規制上のニーズに合わせてソリューションを最適に調整するために立ち上がります。
3. 垂直統合による絶え間ないイノベーションへの情熱。 Apple は常にユーザー エクスペリエンスを保護します。 あらゆるイノベーションがスムーズに統合され、簡単に利用できるようになります。 Apple エコシステム内のさまざまなアプリケーションに対して回転椅子の統合を面倒に行う必要はありません。 常に使い慣れた方法で新しい機能を利用できるため、生産性が最大化され、ビジネスが加速されます。tcoメス。 の Aryaka 戦略はそれを反映しています。

要約すると、ユーザーエクスペリエンスは常に最優先されます。 これは、ネットワーキングにおいては、ネットワーク管理者が、機能ドメイン、仮想オーバーレイ、物理アンダーレイ全体で操作やトラブルシューティングを行うためのツールが多すぎて、「常時点灯」する時間を短縮する必要があることを意味します。 IT ユーザーは、不安定な情報を調整する必要があります。

本サイトの Aryaka このソリューションは、統合された可視性と即時の直感的な制御の完璧なバランスを組み合わせています。 これは今後さらに表示されるテーマです Aryaka のニュース。

しかし、自分自身で体験することが常に最善です。 デモ、または私たちのいずれかに参加してください 水曜日のデモウェビナー.