모든 산업이 디지털 운영으로 빠르게 전환하고 있습니다. 가상 공간에서 근무하는 직원이 늘어나면서 협업을 촉진하는 온라인 회의 및 커뮤니케이션 도구는 필수 요소가 되었습니다. 커뮤니케이션 및 협업 도구에 대한 사용량 증가와 사용자들의 기대치를 보여주는 많은 연구 결과가 있습니다. 아리아카의 2021 WAN 현황 인포그래픽은 모든 업종과 지역에 걸쳐 조사에 참여한 1350개 기업의 트렌드와 계획을 한눈에 파악할 수 있는 좋은 자료입니다. 거의 4분의 1이 커뮤니케이션에 있어 음성 또는 비디오 품질 저하가 가장 큰 문제라고 답했습니다.
다행히도 여기에 언급된 주요 WAN 문제 중 상당수는 Aryaka와 같은 관리형 SD-WAN 및 서비스형 서비스 솔루션과 Fuze와 같은 통화 및 회의를 위한 엔터프라이즈급 UCaaS 솔루션을 사용하여 해결할 수 있습니다.
글로벌 클라우드 커뮤니케이션 분야의 선두주자인 Fuze는 1년 전 아리아카의 글로벌 성과와 배포 용이성을 높이 평가하여 파트너십을 체결했습니다.
아리아카 & 퓨즈 – 최고의 UCaaS 경험 제공!
아리아카 서비스는 UCaaS 트래픽을 인식 및 표시하고, 인터넷 접속 링크와 레이어 2 백본을 통해 트래픽을 최적으로 동적으로 조정하여 패킷 손실과 지연 시간을 최소화하고 최적화된 사용자 경험을 제공합니다. Fuze 클라이언트는 아리아카의 QoS 중심적이고 탄력적인 LinkAssure 기능을 활용하여 가장 가까운 아리아카 PoP에 연결합니다. 그런 다음 트래픽은 아리아카의 SLA 기반 백본을 통해 가장 가까운 Fuze 피어링 지점으로 이동하여 공용 인터넷의 고유한 지터, 지연 시간, 패킷 손실을 우회하는 동시에 MPLS에 고가용성과 통합 서비스를 제공합니다.
위의 지도는 시간이 지남에 따라 확장될 초기 아리아카 PoP에서 퓨즈 피어링을 보여줍니다. 다이어그램의 왼쪽은 보스턴의 Fuze 사용자가 지연 시간이 짧은 LinkAssure 경로를 통해 뉴어크의 Aryaka PoP에 연결하는 모습입니다. 그런 다음 트래픽은 아리아카 백본을 통해 Ashburn PoP로 이동한 다음, 짧은 인터넷 홉을 통해 Ashburn DC 사이트의 Fuze 서버로 전달됩니다.
아리아카 백본을 이용하는 고객은 일반 인터넷에 비해 향상된 통화 품질을 경험할 수 있습니다. 이는 안정적으로 가입된 대역폭이 프로비저닝된 미들 마일과 라스트 마일의 패킷 손실 복구(LinkAssure) 등 Aryaka가 UCaaS 및 UDP 트래픽에 제공하는 몇 가지 주요 기능 덕분입니다.
출처: Aryaka
최근 Aryaka와 Fuze는 협력하여 산호세와 애쉬번에 위치한 Fuze 데이터 센터와 해당 도시에 있는 Aryaka POP 간에 전용 레이어 2 피어링을 구축했습니다. 그 결과 Fuze 서버까지의 첫 번째 마일에서 패킷 손실이 전혀 없고 지터가 거의 발생하지 않아 통화 품질이 크게 개선되었습니다.
다이렉트 피어링의 장점 – 통화 품질이 크게 향상되었습니다!
다음은 피어링 전과 후의 상호 고객 통화 품질을 비교한 것입니다. 여기에 제시된 데이터는 이 고객에 대한 Fuze의 통화 품질 모니터링 대시보드의 스크린샷입니다. 평균 MOS는 모든 통화에 대한 전체 통화 품질 점수를 나타내며, 평균 MinMOS는 MOS 점수가 가장 낮은 통화에 대한 평균을 나타냅니다. 이 숫자를 주의 깊게 살펴봐야 합니다. 전용 피어링을 사용하기 전에 보시다시피, Aryaka를 통한 통화 품질은 평균 이상이며 인터넷보다 훨씬 우수합니다.
아리아카 전용 피어링 사용 전
*실제 MOS 점수에 100을 곱한 값입니다.
아리아카 전용 피어링 후
전용 피어링 후 평균 MinMOS 점수가 개선(14%)되었을 뿐만 아니라 Aryaka 전용 피어링 전의 전체 평균을 넘어섰습니다. 그리고 전체 평균은 5% 향상되었습니다.
*실제 MOS 점수에 100을 곱한 값입니다.
모든 통화에서 전반적인 통화 품질이 개선되었습니다. 전용 피어링 이후 가장 낮은 MOS 점수를 받던 통화의 평균 통화 품질이 14% 향상되었습니다.
이러한 개선은 퍼스트 마일의 전용 피어링이 직접적인 원인이라고 할 수 있습니다. 이를 전 세계로 확대하는 작업을 진행 중입니다. 이는 서로 다른 두 기술 회사가 어떻게 협업하여 상호 고객의 전반적인 최종 사용자 경험을 개선할 수 있는지 보여주는 명확한 예입니다.
아리아카는 새로운 기능을 개발하고 협업할 의향이 있는 파트너와 기술 파트너십을 구축함으로써 전반적인 고객 경험을 향상시키기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 아리아카-퓨즈 파트너십을 통해 엔터프라이즈 고객에게 탁월한 UCaaS 경험을 제공할 수 있게 되었습니다.
디지털 업무 환경과 모든 업종에서 최고의 음성 및 비디오 품질을 경험하는 것은 무엇보다 중요합니다. 저는 Fuze와 Aryaka가 주력하고 있는 주요 업종 중 하나인 제조 분야를 Fuze for Manufacturing을 통해 한 가지만 강조하고 싶습니다: 최전선에서 공장 현장까지 최신 커뮤니케이션을 실현 하는 방법과 제조 기업이 클라우드 우선 WAN을 통해 IT 과제를 극복할 수 있도록 지원하는 Aryaka를 소개합니다.
솔루션이 실제로 작동하는 모습을 보고 싶다면 여기에서 데모를 예약하고 UCaaS 배포를 선택하세요.
양사의 협업에 대해 자세히 알아보려면 2021년 5월 19일에 열리는 공동 웨비나에 등록하세요.
추가 리소스
솔루션 요약: https://www.aryaka.com/solution-brief/high-performance-fuze-global-cloud/
