직원들이 회사 광역 네트워크의 성능에 대해 불만을 제기하며 사무실 문 앞에 줄을 서기 시작했을 때 TDK InvenSense의 CIO인 케니 길버트는 출근한 지 몇 주가 지나지 않았을 때였습니다.
TDK InvenSense는 모바일, 자동차 및 산업용 애플리케이션을 위한 디바이스 제조업체에 센서를 공급하는 팹리스 반도체 회사입니다. 손목에서 스마트워치를 들어 올려 시간을 확인하면 그 동작을 감지하여 시계 페이스에 불이 들어오는 센서가 스마트워치에서 작동합니다.
다른 많은 반도체 회사와 마찬가지로 TDK InvenSense도 전 세계에 지사를 두고 있었기 때문에 애플리케이션 성능과 팀원들의 협업 능력에 있어 WAN의 성능이 매우 중요했습니다. 길버트는 거의 즉시 이 문제를 해결할 방법을 찾기 시작했습니다.
사전 지식
그는 다른 사업장에서 사용했던 기존 WAN 공급업체와 함께 시작했지만, 그 공급업체들은 똑같은 낡은 MPLS 이야기를 하고 있었고 Gilbert는 MPLS가 비싸고 유연성이 떨어진다는 것을 알고 있었습니다. MPLS 네트워크를 변경하는 데는 몇 달이 걸릴 수 있습니다. 또한 MPLS는 전 세계 모든 글로벌 기업, 특히 TDK 인벤센스와 같이 점점 더 중요해지고 있는 클라우드 서비스에 트래픽을 전송하는 데 적합한 해답을 제시하지 못했습니다.
길버트는 여러 공급업체에서 제공하는 WAN 가속 도구에도 큰 관심이 없었습니다. 그가 마지막으로 일했던 세 회사에서는 “가속 하드웨어가 제대로 작동하지 않았다”고 그는 말합니다. “이는 유지 관리가 부족했거나 구성이 잘못되었기 때문입니다. 세 가지 경우 모두 팀이 너무 분산되어 있어서 속도를 테스트하고 실제로 검증하지 못했습니다. 최고의 성능을 유지하려면 항상 테스트하고 조정해야 한다는 것을 알게 되었습니다.”
결국 길버트는 글로벌 매니지드 SD-WAN을 서비스 형태로 제공하는 기업 Aryaka를 발견했습니다. 그는 개념 증명(POC)을 위해 아리아카를 데려왔고, 그 후로 돌이킬 수 없었습니다. “POC는 단 몇 시간 만에 끝났고, 시작하자마자 결과를 얻을 수 있었습니다.”라고 길버트는 말합니다. 한 달 동안 POC를 사용해 본 결과, 더 이상 돌아설 수 없다는 것이 분명했습니다. 고객들은 만족스러워했고, 저희는 이를 필요로 하는 모든 사이트에 계속 배포했습니다. 현재 7개의 사이트에 배포했으며 앞으로도 더 많은 사이트에 배포할 예정입니다.”
다양한 혜택
연결성을 처음부터 구축하는 것과 비교하여 소비형 연결성의 핵심 이점 중 하나는 다른 클라우드 서비스처럼 사용하므로 초기 자본 비용이 없다는 점입니다. “경쟁사에 비해 월 지출이 적었고, 수십 건에 달하던 고객 불만도 하룻밤 사이에 0건으로 줄었습니다.”라고 Gilbert는 말합니다.
또 다른 핵심 판매 포인트는 변화하는 요구사항에 신속하게 대응할 수 있다는 점입니다. 이 회사는 최근 이탈리아 밀라노에 새로운 사이트를 구축해야 했는데, Arayaka의 도움으로 며칠 만에 완료할 수 있었습니다. “MPLS 공급업체와 비교하면 3~4개월이 걸립니다. 따라서 Aryaka를 통해 얻는 이점은 엄청납니다.”
이러한 민첩성은 기업 위치 연결의 핵심이지만 클라우드로 전환하는 과정에서도 매우 중요합니다.
“Aryaka의 장점은 WAN 가속 및 QoS를 통해 자체 사이트를 글로벌 메시 네트워크에 연결할 수 있을 뿐만 아니라 Microsoft와 같은 공급업체와도 연결하여 클라우드 기반 도구에 대한 네트워크 경험을 얻을 수 있다는 점입니다.”라고 Gilbert는 말합니다. 이는 우리에게 큰 이점입니다.”
통신사 위협
글로벌 거대 통신사의 기존 서비스 대신 소규모 SD-WAN 서비스 공급업체를 선택하는 것이 불안했을까요? 길버트는 “초석을 다지는 MPLS 공급업체 중 한 사람이 저에게 ‘케니, 우리를 선택하면 절대 직장을 잃지 않을 테니 신중하게 결정하세요’라고 말한 적이 있습니다.”라고 말합니다. 저는 그 사람이 아주 잘못 생각했다고 생각합니다. 터무니없는 가격을 청구하는 회사와 함께 일하는 CIO는 실제로 자신을 위험에 빠뜨리는 것이라고 생각합니다. 오늘날의 시장에서는 빠르게 대응할 수 있어야 하며, 클라우드는 이를 위한 매우 일반적인 방법입니다. Aryaka의 클라우드 서비스 제공은 완전히 합리적이라고 생각하며, 저희는 이를 100% 지지합니다.”
SD-WAN 서비스 구매의 장점은 서비스 관리만 담당하는 전담 팀이 함께 제공되므로 전 세계에 흩어져 있는 리소스를 모니터링하고 관리할 필요가 없다는 점입니다. 길버트는 “아리아카를 선택한 이유는 함께 일하는 팀 때문이었습니다.”라고 말합니다. “네트워크 담당자가 한 명뿐이었는데, 아리아카를 선택한 후 전 세계에 네트워크 담당자가 있는 팀이 생겼습니다.”
그는 자신의 커리어에도 큰 도움이 됩니다: “CIO인 저에게는 다른 직무에 대해 [because I can come] CEO나 CFO에게 안정적인 서비스 운영을 유지하면서 속도를 높이고 비용을 절감할 수 있는 방법에 대해 이야기할 수 있는 좋은 기회라고 생각합니다.”
자세한 내용을 알아보려면 TDK 인벤센스에 대한 사례 연구를 다운로드하거나 여기에서 동영상을 시청하세요.
