先日、世界中の従業員がデジタルトランスフォーメーション、特に生産性アプリケーションがクラウドに移行する際に経験するフラストレーションを見事に捉えた記事を偶然見つけました：あなたのOffice 365アプリの動作が “とても遅い “かもしれない理由」。
Office 365のパフォーマンス低下
最近、Office 365のパフォーマンス問題はあまりにも一般的です。 しかし、なぜOffice 365はこんなに遅いのでしょうか？ これらのアプリケーションは、地域、大陸、または海を隔てたクラウドに移動したため、遅延やネットワークの混雑などの問題が、世界中の企業で使用されている Office 365 やその他のクラウドベースのアプリケーションのパフォーマンス低下を引き起こすことがよくあります。最近の Gartner 社の調査では、IT リーダーの 22% が、Office 365 のパフォーマンス問題の根本的原因としてネットワークの問題を挙げています。
これが、多くのCIOやITマネージャーがフルマネージドSD-WANソリューションでネットワークを変革している理由です。 このような IT リーダーは、従業員からの苦情が後を絶たず、ナレッジワーカーが慣れ親しんだ LAN のようなエクスペリエンスを提供する、Office 365 用の代替接続およびアプリケーション配信ソリューションを見つけなければならないことを認識しています。 結局のところ、ベストプラクティスに従ってパフォーマンスを向上させることができるのは限られています。
クラウド導入が企業にもたらす課題
多くのベンダーが主張しているにもかかわらず、ミッションクリティカルなアプリケーションのクラウドへの移行はシームレスではありません。 よりスムーズなコラボレーション、自動バックアップ、継続的なアップデートやパッチ適用などのメリットはありますが、企業のトラフィックは、eコマース、ストリーミングビデオ、ソーシャルメディアなどの消費者トラフィックと競合しなければなりません。
クラウドホスティングサービスを利用するだけでは、ビジネスとして十分ではありません。 これらのオフプレミス・アプリケーションへの高速アクセスを保証することも同様に重要です。 レガシー・ネットワーク・ソリューションがクラウド・ワークロードに必要なアプリケーション・パフォーマンスを提供できない場合、生産性は低下します。
そしてOffice 365では、問題はさらに深刻です。 では、Microsoft Wordのレスポンスが遅い理由や、SharePointのレスポンスが遅い理由を理解してみましょう。
Office 365のパフォーマンスが低下する理由
Office 365はネットワークにユニークな要求をもたらします。 Office 365では、OneNoteとの同期、ソフトウェアの更新、テンプレートのダウンロードなど、さまざまな作業のために帯域幅を増やす必要があります。 多くの組織にとって、これはOffice 365に必要な帯域幅の大幅な増加につながります。 多くのトラフィックが常に行き来しているため、標準的なファイアウォールが障害となり、トラフィックがさらに遅くなる可能性があります。 生産性を損なう悪循環です。
「ニュージーランドのウェリントンにいる当社のユーザーは、標準的な Microsoft Word ドキュメントを開くのに 10 ～ 15 秒の遅延が発生し、明らかに生産性に影響を与えていました。と、City & Guilds Group の CIO である Alan Crawford 氏は述べています。「City & Guilds Group の IT 部門は、100 ヶ国以上の全グローバル従業員への Office 365 の導入を担当しています。 「グループ全体のアプリケーション展開を通じて提供するメリットが、サービスを提供するすべての地域で同じように受け入れられていることを確認することが重要です」。
Office 365のパフォーマンス問題はレガシーネットワークのせい
しかし、Office 365の設計に問題があるわけではありません。 これは公衆インターネットとレガシー接続全体の性質です。 レガシーなネットワーク技術がOffice 365のパフォーマンスを低下させる3つの理由をご紹介します：
1) 公衆インターネットの混雑と遅延がパフォーマンスを低下させます。
インターネットにはいろいろありますが、信頼できるものはありません。 インターネットはかなり安く、使いやすく、ほぼすべての地域で利用できるので、私たちはみんな大好きです。 そのため、パブリック・インターネットは、支社をクラウドに接続する最も簡単で一般的な方法となっています。 しかし、なぜOneNoteやexcelはインターネット経由でアクセスすると遅いのでしょうか？
その柔軟性、容易な拡張性、相対的な複雑さのなさから、インターネットを介した消費者や企業のトラフィックが爆発的に増加しているからです。 その結果、インターネットのミドルマイルは輻輳とパケットロスの温床となり、OneNoteのようなアプリケーションのパフォーマンス低下を招いています。 そして、アプリケーションのパフォーマンスが低下すると、エンドユーザー・エクスペリエンスが低下し、苦情が殺到します。
2) 遅くて高価なMPLSソリューションは、クラウド用に構築されていない まず、ExpressRoute（Office 365を含むマイクロソフトのクラウドリソースへのプライベート接続）のためにマイクロソフトと提携している MPLSプロバイダーはほんの一握りであるため、この時代遅れのネットワーク技術に固執することにした場合、選択肢が限られてしまいます。
いずれにせよ、MPLSは古いやり方でした。 今日の熾烈な経済環境では、企業は競争力を維持するために機敏に行動する必要がありますが、MPLS の導入スケジュール (支店の場所によっては 3 か月から 6 か月) が長いと、従業員が Office 365 の深刻なパフォーマンスの問題に直面している間、手も足も出ません。 電子メールの同期には時間がかかるし、ワードファイルは宙ぶらりんだし、アウトルックを開くだけでパソコン全体がフリーズするし。 MPLS帯域幅も、特に中国や中東のような地域では、法外に高価です。
3) レガシーネットワークにはWAN最適化が組み込まれていません。
MPLSは非常に高価であるため、企業は高価なMPLS帯域幅を節約するためにできることをしなければなりません。 このため、MPLSに依存する企業の多くは、すべてのサイトに設備投資集約型のWAN最適化アプライアンスを導入しています。
残念ながら、このアプローチはクラウドアプリケーションでは利用できません。 Office 365のようなエンタープライズ・アプリケーションにアクセスするためにクラウドに接続する場合、対称アプライアンスベースのWAN最適化は単純に不可能です。 クラウドサービスプロバイダーは、自社のデータセンターに顧客のアプライアンスを設置することは決してサポートしません。 さらに、これらのアプライアンスを支社に配備し、維持・管理するのは至難の業です。
AryakaのOffice 365クラウド向けネットワーク
AryakaのフルマネージドCloud-First WAN as a Service は、ソフトウェア定義のプライベートレイヤ2ネットワークを通じてOffice 365の高速化を実現します。 POPの戦略的配置により、当社のプライベートネットワークは世界中のMicrosoft Office 365データセンターから1～5ミリ秒以内にあります。 当社独自の特許取得済みの最適化スタックは、完全にメッシュ化されたプライベート・グローバル・ネットワークに組み込まれており、企業はアプライアンスの維持・管理の煩わしさから解放されるとともに、クラウドホスト型インスタンスに最適化されたパフォーマンスを提供します。 Aryakaはこのように、遅延を最小化するためにユーザーまでの平均距離を最小化するO365ジオを選択することで、顧客ごとにソリューションを調整し、O365のパフォーマンスを最大化します。
Aryakaはまた、WAN最適化を使用することで、待ち時間が長かったり帯域幅に制約がある場合にO365のパフォーマンスを向上させます。
Aryakaは、世界中どこにいるエンドユーザーにも、Office 365へのLANスピードアクセス（
）を提供し、従来の接続ソリューションの最大40倍のスピードを実現します。
As a Microsoft ExpressRoute partner, we are また 最初のネットワークサービスプロバイダーの一つ これにより、お客様は重要なOffice 365インスタンスにプライベート接続できるようになります。 企業はAryakaネットワークに接続するだけで、（1日もかからずに！）エンタープライズグレードの接続性と高速アプリケーションパフォーマンスを、インターネットの柔軟性とシンプルさとともに体験することができます。
AryakaのOffice 365アクセラレーション・ソリューションに関するお客様の声をご紹介します：
「10MBのSharePointファイルを開く時間は200分の1に短縮され、10MBのファイルをOneDriveにアップロードする時間は3分の1に短縮されました。
私たちはAryakaをOffice 365のための唯一のSD-WANとして見ています。
.”
アラン・クロフォード、CIO、シティ・アンド・ギルズ・グループ
“当社の従業員は、インターネット経由で動作していたMicrosoft Office 365の動作が遅いと頻繁に訴えていました。 私たちは、高性能でクラウド対応の広域ネットワークを必要としていました。 AryakaのOffice 365高速化ソリューションにより、当社の従業員は世界中で驚異的なパフォーマンスの向上を体験しました。 Microsoftのようなクラウド・プロバイダーに接続できるAryakaのソリューションは驚異的で、私たちのような企業がSaaSのメリットを活用するのに本当に役立っていると思います。”
ケニー・ギルバート、TDKインベンセンスCIO
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