アーリアカと8×8：1+1=3
業界のリーダーたちがSD-WAN全体でクラウド通信のパフォーマンスを強化するために協力
8×8クラウドコミュニケーションプラットフォームとAryakaのクラウドファーストWANの統合機能を活用することで、アプリケーションパフォーマンスを強化し、デジタルトランスフォーメーションを加速するために、8×8とのパートナーシップを発表できることを嬉しく思います。 共通のテーマが見えますか？
両社のクラウドベースのサービスは、OpExのみのクラウド消費モデルの柔軟性、シンプルさ、拡張性を提供し、Aryakaのグローバルなフットプリントは、8×8のUCaaSとCCaaSが世界のどこでも最高のパフォーマンスを達成するための完璧な基盤を提供します。 8×8はガートナーUCaaS MQのリーダーを8回務め、AryakaはガートナーWANエッジMQのビジョナリーであり顧客の声でもあります。 私たちはしばらく一緒に仕事をしてきましたが、今回の提携により、共同アカウント・プランニング、販売とパートナー支援の両面で、私たちの協力関係は次の段階に進みます。 8×8はまた、この共同製品をAryakaのパートナーでもあるチャネルに提供する予定です。
Aryakaについては、8×8エンタープライズコミュニケーションプラットフォームは、音声、チームチャット、会議、コンタクトセンターソリューションをあらゆる規模や形態の企業に提供しています。 当社の共同顧客は、Aryakaバックボーンを活用することで、8×8の各地域のUCaaS（Unified Communications as a Service）拠点（PoP）への最適化されたアクセスを提供され、公衆インターネットを使用して発生する可能性のあるパケットロス、遅延、ジッターを排除し、クラウド通信のユーザーエクスペリエンスに影響を与えません。 地域オンランプはAryaka PoPと8×8サービスを直接接続し、最適化されたトポロジーを構築します。 さらに、お客様はMyAryakaクラウドポータルを通じて、8×8のパフォーマンスに関するモニタリングやレポートを含むトラフィック管理に関するリアルタイムの洞察を得ることができます。 これは、Aryakaと8×8の両方が提供するグローバル・オーケストレーションと組み合わされることで、常に変化する世界においてITスタッフが必要とする「ハンズオフ」オペレーションを実現します。
直接的な利点としては、アプリケーションのパフォーマンス向上が挙げられます。 企業は、効率化を推進し、顧客の要求に応えるために、UCaaSへの依存度を高めています。 いつでも、どこでも、どんなデバイスでも、高品質なコミュニケーション体験を期待されています。 そのため、基盤となるWANインフラストラクチャは、セキュリティと信頼性を維持しながら、柔軟でダイナミックなワークフォースの要求を満たす必要があります。 企業の知識労働者、その顧客、サプライヤーは、基盤となるサービスの複雑さを理解する必要はありません！ Aryakaバックボーンを活用することで、8×8のお客様はコラボレーション・アプリケーションだけでなく、クラウドに移行した他のアプリケーションのパフォーマンスも最適化されます。
| 8×8: ガートナーMQリーダー | Aryaka: ガートナーMQビジョナリー+カスタマーチョイス | |
|---|---|---|
| 地理的リーチ | 成熟市場と発展途上市場にまたがる広範な地理的UCaaSデリバリー能力を備え、多くの多国籍企業のロケーション要件に対応できます。 | 世界のナレッジワーカーの95%が30ms以内にノード/PoPを持つグローバル・フットプリント。 ラストマイル・サービスは、ローカルISPの契約と監視を提供し、導入を容易にします。 |
| 顧客満足度 | 顧客アンケートでは、8×8の音声品質とサービスの信頼性が高く評価されています。 | NPS は 65 以上、Gartner Peer Insight は Customer Choice を含めて 4.8 – SD-WAN プロバイダーとして最高。 |
| サービス強化 | UCaaSソリューションの能力向上のための研究開発投資の拡大。 | セキュリティ、AI/MLによる可視化、スケーラビリティへの追加投資。 |
| サービス統合 | 8×8はUCaaSとCCaaSを統合しており、シングルサインオン、プレゼンスとディレクトリの共有、内線間ダイヤル、Xシリーズとの統合によるチームコラボレーションをサポートしています。 | AryakaのSmartServicesは、接続性、オーケストレーション、専用L2リンクによるグローバルなフットプリント、セキュリティ、マルチクラウド、ネットワークとアプリケーションの最適化、リアルタイムの可視性と共同管理を組み合わせた、緊密に統合されたクラウドファーストWANサービスのセットです。 8×8のサービスやパフォーマンスはMyAryakaポータルからご覧いただけます。 |
| 信頼性 | コアの平均稼働時間（ネットワーク上でインバウンドコールとアウトバウンドコールを処理する能力）は、過去12ヶ月間、全世界で99.999%でした。 | Aryakaコアの平均稼働時間は5～9秒に近く、エッジのお客様にはフェイルセーフでロスのない接続を保証する回復力の高いアクセスオプションが用意されています。 |
| セキュリティ | 8×8は高度なNIST/FIPS暗号化規格に準拠しています。 これには、移動中の暗号化にTLS 1.2、静止時の暗号化にAES 256が含まれます。 8×8 はまた、TLS の Secure SIP や AES 256 による Secure Real Time Transport Protocol (SRTP) など、実際の音声メディアの高度な暗号化も提供します。 | 当社のコアサービスは、完全にパーティション化されたリソース、エンドツーエンドの暗号化、安全なデータセンターでのホスティングにより、非常に安全です。 マネージドSD-WANソリューションの一環として、パロアルト、シマンテック、ZscalerなどのTier-1セキュリティパートナーだけでなく、パロアルト独自の技術を活用したエッジとクラウドベースのセキュリティの組み合わせを提供しています。 |
| 音声品質 | 8×8は優れた音声品質（MOS–Tollyレポート）とセキュリティ認証（NIST 800-53）を提供します。 | 当社の中核となる安定性と最適化技術は、グローバルMOS4以上を実現しています。一方、同じトラフィックフローの競合他社は平均2～3%にとどまっています。 |
| パフォーマンス | 8×8は、UCaaSのガートナー・マジック・クアドラントで8回の受賞歴があり、15年の経験と音声品質に直接関連する100以上の特許を有しています。 最高のキャリアサービスに匹敵するクラス最高の通話品質で、常に業界内で認められています。 | グローバルなSLA駆動型プライベート・コアは、確定的なレイテンシーとジッターを提供し、パケットロスもありません。 新規顧客は、SLA安定化の遅延なしに1～2日で追加できます。 これは、特許取得済みのエンド・ツー・エンドのマルチセグメント・ネットワークおよびアプリケーションの最適化と相まって、高速化、データ削減、アプリケーションのレスポンスの高速化などを通じて、ユーザー・エクスペリエンスを大幅に向上させます。 |
パートナーシップの詳細
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https://www.brighttalk.com/webcast/17572/425637
