グローバリゼーションは、企業のデジタルトランスフォーメーションの核となる推進力です。
高い経済成長と中国市場の戦略的重要性により、中国は現在、進出先および国際投資対象国のトップに挙げられています。中国への事業展開は大きな可能性を秘めています。
しかし、中国における企業のネットワーク接続には、インターネット接続の可用性や品質から、現地の規制を遵守していることの証明に至るまで、現地の課題があります。
1つ目の課題は高遅延とパケットロスにつながり、2つ目の課題は配信サービスの可用性と柔軟性に影響します。
本資料では、グローバル企業が中国地域で従業員、顧客、パートナー、サプライヤーを接続する際に直面する上位5つの課題について検討します。

課題1:中国におけるエンタープライズ・アプリケーションのパフォーマンス

インフラパフォーマンスの問題と高い規制コンプライアンスが組み合わさることで、欧米の企業が中国のユーザーとミッションクリティカルなアプリケーションを接続する上で大きな課題が生じます。
現地に拠点を持たないWANプロバイダーは、エンドツーエンドのアプリケーションSLAに近いものを提供することができません。

アーリアカ・ソリューション

堅牢なアプリケーションパフォーマンスと、より要求の厳しいアプリケーションで必要とされるネットワークQoSを確保するためには、どのようなWANサービスでも、ローカルフットプリントだけでなく、国内および国際的な専用接続が必要です。
さらに、可能であれば、クラウドプロバイダーやSaaSアプリケーションへのローカルハンドオフも提供する必要があります。
そのためには、現地の規制環境を理解し、必要なパートナーシップを確立しているプロバイダーが必要です。
Aryakaの7つの国内PoPと専用接続は、この要件を満たします。

課題2:通信/UCaaSアプリケーションのパフォーマンス

ユニファイド・コミュニケーション(UC)はここ数十年、着実に成長してきました。
しかし、最近のCovid-19の大流行と、それに伴う恒常的なハイブリッドワークプレイスにより、Microsoft Teams、Webex、Zoom、Hangoutsなどのコミュニケーションツールのニーズは世界的に加速し続けています。
その証拠に、マイクロソフトは最近、Teamsのミーティング、通話、会議の利用増加に関する統計を発表し、中国地域で500パーセントの増加を見ています。

アーリアカ・ソリューション

前述の地域内フットプリントをベースに、WANオファーは、中国国内および国際的なさまざまなUCaaS/CCaaSゲートウェイへの接続を最適化する必要があります。
そのためには、ラストマイル全体の最適化、専用リンクに基づく混雑のないミドルマイル、クラウドエッジでの選択したコラボレーションアプリケーションへの直接のファーストマイルハンドオフが必要です。
また、シンプルで使いやすいクラウド主導のポータルを介して、アプリケーションの組み合わせを設定し、可視化することも必要です。
Aryakaの地域別SaaSハンドオフは、コロケーション施設から直接この要件を満たします。

課題3:IPベースのアプリケーション

企業が自社のウェブサイトやアプリケーションを中国に導入しようとする場合、IT部門が中国の予測不可能なインターネットをナビゲートする方法を理解することが不可欠です。
エンタープライズIPアプリケーションでは、アプリケーションがホストされている場所から遠隔地のユーザーがどんなに離れていても、エンタープライズクラスのパフォーマンスを効果的に提供するために、信頼性の高い安定した接続が必要です。
提案されているソリューションの 1 つはコンテンツ配信ネットワーク(CDN)を使用することですが、パブリックインターネットやクラウド、およびそれらのピアリング関係に依存するため、アプリケーションの期待パフォーマンスをサポートする上で問題があります。
CDN は、対症療法と原因への応急処置のようなものです。

アーリアカ・ソリューション

WANは、IT部門が展開するあらゆるアプリケーションをサポートするパフォーマンスと柔軟性を提供する必要があります。
また、汎用的なアーキテクチャは、限定的なCDN機能のスーパーセットを提供し、利用ベースの課金のような複雑さをもたらしません。
Aryakaのスケーラブルなクラウドファーストアーキテクチャは、この要件を満たします。

課題4:リモートワーカーの接続性

中国では2020年2月末までに約2億人が在宅勤務をしていると推定されています。
今後、CIOに求められるのは、企業アプリケーションへのアクセスという点で、こうした「どこでも」働く人々を一流の市民として扱い、従来のオフィスにいる人々とほぼ同様に、安全な接続性と予測可能なアプリケーション・パフォーマンスを確保することです。

アーリアカ・ソリューション

拡張性のある方法でリモートワーカーをサポートし、アクセスと容量を分散するアーキテクチャを提供する必要があります。
企業がオンプレミスのワーカーとリモートのワーカーの両方に一貫したビューを維持するためには、柔軟性とセキュリティの両方にとって非常に重要です。
Aryakaのプライベート・アクセスは、中国のすべてのPoPから利用可能で、この要件を実現します。

チャレンジ5:中国コンプライアンス

外資系企業にとって、中国での拠点設立に伴うコンプライアンス上の課題への対応は非常に複雑なものとなります。
法的評価と技術的評価の絶妙なバランスが必要です。
既存の非IPベースのITインフラに頼るだけでは、上述のように最適とは言えませんし、環境をよく理解しないままDIYで対応することはリスクを伴います。

アーリアカ・ソリューション

WAN プロバイダーは、規制情勢を乗り切る深い経験を持ち、導入とコンプライアンスの負担を企業から取り除くパートナーシップを確立している必要があります。
これは一朝一夕には開発できない専門知識です。
AryakaのAlibaba Cloudなどとのパートナーシップは、この約束を実現します。

アーリアカ、中国との接続を実現

グローバルRPCサプライヤーのIFCO、Aryakaの導入で顧客対応プラットフォームを10倍に高速化

挑戦

近年、IFCO の顧客基盤が中国で拡大するにつれ、同社のグローバルな顧客向けプラットフォームである MyIFCO の利用も拡大しています。
顧客が梱包の注文、管理、追跡に使用するインターフェイスである MyIFCO はヨーロッパで集中的にホストされているため、中国を拠点とするユーザーのプラットフォーム・パフォーマンスは、ヨーロッパやアメリカ大陸のユーザーに比べて低調でした。
中国の接続は、待ち時間、スループット、応答時間の点で 10 倍も遅かっただけでなく、中国からのウェブリクエストの 6% 以上が失敗していました。
ユーザーは満足していませんでした。
IFCOは、問題を解決するだけでなく、迅速に解決するソリューションを必要としていました。

ソリューション
IFCO の信頼できる IT パートナーであり MPLS プロバイダーであるドイツテレコムによって推奨された Aryaka のマネージド・サービス・ソリューションは、この戦略に適合すると同時に、増加する中国ベースのユーザーに対するアプリケーション・パフォーマンスの問題を解決しました。
AryakaのダイナミックIPアプリケーション高速化as-a-serviceソリューションであるAryaka SmartCDNを導入した後、中国のIFCOのユーザーはMyIFCOの10倍高速なパフォーマンスを体験しました。
改善されたエンドユーザー体験を提供することで、IFCO は同地域の顧客プラットフォームの利用が増加することを確認しました。
最後に、IFCO はソリューションを導入して迅速に結果を出すことができました。

TransitexがAryakaと中国接続の問題を解決し、生産性の損失から推定13,000ユーロ/月を節約

挑戦

Transitexは中国の多くの輸出業者と頻繁に仕事をしています。
輸出プロセスごとに、上海のチームはポルトガルのデータセンターにある同社のERPシステムLogiQstarで新しいオーダーを作成し、世界中にあるTransitexの多くの仕向け地オフィスのいずれかに送信します。
これらの注文ごとに、上海のチームはしばしば20~30の重要書類を添付する必要があります。

しかし、インターネットのパフォーマンスが低いため、Transitexの上海チームはしばしば接続を失っていました。
ダウンタイムは年間100日ほどで、ERPシステム、Microsoft Exchange、Microsoft SharePoint、Microsoft Dynamics 365などの重要なアプリケーションにアクセスできません。
このため、生産性の低下により、毎月13,000ユーロの損失が発生すると見積もられています。
このような接続性の問題は、タイムゾーンが大きく異なる本社を拠点とする3人の無駄のないITチームという課題によってさらに深刻化しました。

ソリューション
主要なITビジネスパートナーであるCloud365(cloud365.pt)を通じて Aryaka SmartSecure Remote Accessを 導入した後、Transitexの 中国における接続性の 問題は直ちに解決されました。
上海オフィスの可用性は100%になりました。
ダウンタイムがないということは、収益機会を逃すことがないということです。
さらに、TransitexのITチームは、 Aryakaのマネージドサービスの 一環として24時間365日のサポートチームを活用し、潜在的な課題がネットワーク上の問題になる前に解決することができます。

繊維業界の世界的リーダー、中国でのネットワーク改革にAryakaを導入

英国に本社を置き、50カ国に19,000人の従業員を抱えるCoats社は、Aryakaのネットワークサービスを導入して以来、従業員のユーザーエクスペリエンスがすでに300%向上していました。
同社は、レガシーでパフォーマンスの低いMPLSソリューションを、サービスとして提供されるAryakaのグローバルマネージド接続に置き換えることで、中国の拠点とヨーロッパのオフィスを接続するという課題に対処したいと考えていました。

既存のMPLS(Multiprotocol Label Switching)契約が更新時期を迎えた頃、コーツ社のITチームと経営陣は、既存のMPLSソリューションでは、コーツ社が世界中の拠点で使用しているOffice 365のような新しいグローバルアプリケーションを完全かつ確実にサポートできないことに同意しました。

ソリューション
ユーザーコラボレーションツールは、オンラインでホストされているビジネスツール群同様、Coats社にとって非常に重要であり、中国はこれらのオンラインツールにアクセスする際にユーザーの満足度を保証できるソリューションを必要とする重要な地域でした。
Aryakaは、クラウドとデータセンターの両方で重要なアプリケーションへのトラフィックを最適化して圧縮し、シンプルな設計とフルマネージドサービスを提供できる唯一のプロバイダーでした。
このプロジェクトは、Aryakaのドイツ現地パートナーであり、マイクロソフトの公式クラウド・ソリューション・パートナーであるGAB Enterprise IT Solutionsとのパートナーシップで完了しました。

グローバルコンテンツサービス企業がMPLSを捨ててAryaka SmartServicesを導入し、年間5万ユーロのコスト削減とアプリケーションの最大5倍高速化を実現

挑戦

新しいオフィスを開設する際、AmplexorのITチームは、既存の MPLSネットワークに支店を追加するために、場所にもよりますが、通常3ヶ月以上を費やしていましたこれはビジネス・スケジュールに影響を与えるだけでなく、Amplexor の無駄のない IT チームにとっても大きな時間の浪費となっていました。
さらに、グローバル・オフィス全体のアプリケーション・パフォーマンスに一貫性がなく、特に中国では重要なビジネス・アプリケーションがタイムアウトしたり、ファイル共有に時間がかかったりすることがよくありました。

ソリューション
Aryaka SmartServicesの導入後、Amplexorはすぐにメリットを実感しました。
まず、プロセスです。
MPLSからAryakaへの移行は迅速かつ簡単でした。
例えば中国では、オフィスがAryakaのプライベートレイヤー2ネットワークに接続されるまで、発注からわずか4日しかかかりませんでした。
Aryaka SmartServicesは、中国におけるAmplexorの接続性の課題も解決しました。
ファイル共有や高遅延はもはや問題ではありませんでした。
Aryakaの導入により、アプリケーションは中国で3倍、その他の地域では最大5倍高速化されました。
Amplexorはまた、MPLSからの移行で大幅なコスト削減を実現しました。
Amplexor の Aryaka SD-WANへの移行が完了するまでに同社は年間推定 50,000 ユーロを節約しました。
パフォーマンスとコスト削減が Aryaka の SD-WAN への移行の主な原動力でしたが、目に見えないメリットもありました。

Alibaba Cloudソリューションの概要

アーヤカについて

クラウドファーストのWANおよびSASE企業であり、Gartnerの「Voice of the Customer」リーダー企業であるAryakaは、企業がネットワークおよびネットワーク・セキュリティ・ソリューションを、さまざまな最新のデプロイメント向けにas-a-serviceで簡単に利用できるようにします。 Aryakaは、革新的なSD-WANとセキュリティ技術をグローバルネットワークとマネージドサービスアプローチと独自に組み合わせ、業界最高の顧客とアプリケーションエクスペリエンスを提供しています。 同社の顧客には、フォーチュン100に名を連ねる企業を含む数百社のグローバル企業が含まれます。