保持一切理智

沙市： 您好，欢迎收看新一期的梦想家与实干家播客 Aryaka Networks。 我们邀请来自世界各地的思想领袖进行一些坦诚而富有洞察力的对话。

在今天的节目中，我们采访的是 Boyd Corporation 的首席信息官 Nikhil Sud。Boyd Corporation 是一家拥有 90 多年历史的年轻工业公司，是冷却、密封和保护其他颠覆性技术的先进解决方案的全球领导者。 他们的技术专注于客户的成功，为各种事业提供了帮助，例如安全太空探索、医疗保健、交通、自动驾驶汽车和脑部手术等。

Nikhil，欢迎并感谢您加入我们。 感谢您成为 Aryaka 客户。

尼基尔·南德 : 嘿 Shashi，非常感谢你给我这个机会，我真的很期待这次谈话。

沙市： 好吧，让我们开始吧。 我刚刚列举了博伊德公司所做的一些很酷的事情， CIO 一定有很多乐趣。 您会如何描述您的角色？ 尼基尔，也许你也可以用你自己的话来谈谈公司。

尼基尔·南德 : 好，当然。 是的，这很有趣。 但正如您所提到的，Boyd 是一家拥有 90 多年历史的公司，无论是有机增长还是战略收购，我们都确实处于惊人的增长阶段。 我想说，您介绍了我们所做的一些很酷的事情，但真正的收获是我们牢牢地融入了目前世界上一些最大的大趋势。 我们是汽车、半导体、医疗设备和可穿戴设备、绿色能源等行业的重要供应商。 因此，我们今天确实是工业技术的领导者，未来也非常​​令人兴奋。

我的角色是 CIO正如您所问的，实际上是为了启用这家公司的所有组成部分，无论是从传统博伊德的角度还是从新收购的公司的角度来看，我们如何让它们协同工作，实时做出正确的业务决策，以及提供我们继续运营和发展公司所需的信息？ 正如你所说，有很多乐趣，有很多工作，而且永远不会是无聊的一天。

沙市： 生活是令人兴奋的。 现在，我知道你戴着两顶帽子。 一个作为 CIO，并且您还承担了监督大量业务流程集成和标准化的额外责任。 这是如何运作的？ 特别是当你看看你谈到的收购时，我发现博伊德正处于收购的位置。 在这种情况下，您如何平衡这些角色并使一切最终成功？

尼基尔·南德 : 这是一个很好的问题。 我认为你在这里问的是两件不同的事情。 一个是从收购的角度来看，另一个是从我如何戴上这两顶帽子？ 正确的？ 让我先谈谈两顶帽子部分。

听着，任何公司都必须关注基础 IT。 这就是如何保持位和字节尽可能高效且安全地流动。 这是理所当然的，这些都是目前任何公司的赌注。 但除此之外，您在信息技术方面所做的任何投资，无论是时间、金钱、资源，我们确实需要从业务流程影响的角度来看待它。 一旦这一点融入到组织 DNA 中，两条道路就会汇合。 所以实际上这并不是真正的两顶帽子。 如果你以正确的方式看待它，它就会变成一顶帽子。

从收购的角度来看，您问的第二个问题是，我们是否正处于快速收购路径中，对吗？ 我们已经完成了近四分之一的工作，只要对我们有战略意义，我们就会继续这样做。 那么第二个问题就是我们如何让这些公司开始合作。 事实上，如果您 want，但这确实是一个 matt这是一种方法、一本剧本，并使它更像是一门科学而不是一门艺术。 当你尝试进行一次性收购时，你最终会花费大量时间、金钱和精力，并且可能将大量资源浪费在对整个公司可能不重要的事情上。

沙市： 尼基尔（Nikhil）看，我过去已经完成了我的收购工作。 我们进行了有史以来的第一次收购 Aryaka今年早些时候，我们带来了一家名为 Secu 的公司cloud 基于 Germany。 我可以告诉你，在尝试做到这一点的过程中，我们经历了相当多的反复。 现在，博伊德正以每月左右进行一次收购的速度进行，我只能想象你们为实现这一目标而整合的流程和结构。 假设您上市或进一步提高这种速度，您实际上是如何为这种变化和这种规模构建 IT 系统的？ 并且仍然保持一切正常？

尼基尔·南德 : 这是一个很好的问题，Shashi。 你说的最后一部分是“保持一切正常”。 这是我们根据具体情况实际评估的。 因此，当我们收购一家公司时，当我们进行预览尽职调查，然后在结束后进行尽职调查时，我们确实必须做出一些决定。 还有一些基本的事情，比如基础设施和金融整合。 这些都是给定的。 我们有一个剧本，在 60 到 90 天内，我们就完成了，他们是博伊德的一部分。 从日常运营的角度来看，他们的电子邮件是相同的，他们的网络是相同的，他们可以上下访问系统。 这样就完成了。 他们的财务数据流经并汇总到我们的数据中。 这部分我们在收购后的前两到三个月内完成。

当涉及到业务系统时，特别是围绕 ERP，这是我们公司的血液，因为我们处于制造环境中，这实际上更多的是根据具体情况做出决定。 我们确实有一些标准 ERP 我们在博伊德支持系统，但随后我们会尽最大努力来审视它。 将被收购的公司转换到我们的系统是否有意义，或者让他们继续在自己的系统上运行是否有意义？ 它们足够安全，足够稳定，受到支持，然后在数据级别上进行更多整合。 我们拥有这些全球数据仓库和数据湖，我们实际上可以提供大量相同的信息，甚至执行大量业务流程和数据标准化，而无需重新实施 ERP 或者那边其他主要的业务系统。 所以我们真的是根据具体情况来看待它。

至于未来会怎样，我们不知道未来会发生什么。 但我们的目标，我的具体目标是建立所有没有的构建块 matt无论公司朝哪个方向发展，我们都已做好准备。 当有实际的战略计划时，我们将提出战术计划来满足这些需求。 但与此同时，请确保我们的基础构建模块就位，以便无论公司决定走哪条路，我们都做好了准备。

沙市： 在我看来，你采取了一些非常复杂的东西，这是disp分析 IT 系统和流程，并以某种方式找到了将它们全部组合在一起的神奇公式。 是否还需要考虑文化转变，因为人们习惯以某种方式做事，或者这是收购后场景的第二天性？

尼基尔·南德 : 不，你说得完全正确。 当你在文化上收购多家公司，并且人们将其内化时，很难让人们从为 XYZ 公司工作的心态转变为 Boyd 公司。 这甚至从电子邮件地址开始。 总有一点点阻力。 “嗯，我已经使用这个电子邮件地址 20 年了。我的客户和供应商都对此非常熟悉。为什么我应该更改为 Boyd Corp 电子邮件地址？” 真正的挑战是如何重塑我们公司的品牌？ 您如何不仅将我们的公司，而且每一家被收购的公司都重塑为博伊德那样的品牌。 这就是我们最近刚刚开始执行的计划，即客户通过我们的旧名称了解我们，供应商通过我们的旧名称了解我们。 我们如何将其更改为“Boyd”，并在市场上以“Boyd”为人所知？

当谈到员工文化和员工思维过程时，我认为这就是它的起点。 它从标牌开始，从谁签署我的薪水开始，从我的电子邮件地址开始，从客户打电话时如何称呼我开始？ 他们会询问博伊德，还是会询问我以前的公司名称？ 再说一遍，如果你围绕整个品牌重塑过程、思维过程和文化转变设定所有品牌和理念，那么它会逐渐发生，但它会自动发生。

沙市： 是的，你提到了一些关于电子邮件的事情，这让我想到，有时我们将它与我们的身份联系在一起，我可以想象为什么人们会抵制变革。 当我在组织之间调动时，我会收到某些电子邮件 wanted，如果它被别人拿走，我总是感到沮丧。 所以我完全同意你所说的，在某些方面它可能涉及营销和品牌领域，你如何让人们有同样的认同感和热情？ 但还是要向你和博伊德公司致敬。 看起来你已经破解了很多这些事情的密码，但这很难做到。

I wan尼基尔，要稍微改变一下态度。 我不 wan我不想和你谈论大流行病。 我认为你们和许多其他公司一样成功地驾驭了它，但我 wan不谈供应链这个问题。 我们去的每个新闻机构、新闻门户网站，我们都会看到船只搁浅、卡车滞留、芯片短缺，从某种意义上来说，很多事情都是大流行的副产品。 我想你所处理的企业对所有供应链问题都有一定的依赖性。 那么您是如何应对这一问题的？您认为这会对商业环境产生什么影响？ 如果这种情况继续下去，不仅仅是博伊德，整个行业都会如此。

尼基尔·南德 : 如果我有这个问题的答案，我们就会在某个海滩上进行对话，对吧 Shashi？ 但不幸的是，这就是我们今天所处的世界。 制造业的每个人，或者几乎任何部门，都面临着材料短缺、运费上涨、劳动力短缺的问题。 他们只是压低了每个人的底线。 我们今天生活在一个非常非常疯狂的世界，但如果你能正确处理的话，这也是一个机会。 我认为没有人可以说他们完全没有受到这种影响，但是有一些方法可以减轻这些因素的影响。

我们确实有一个团队来有效地减少和最小化博伊德的底线的影响，以及在这些通货膨胀条件下我们的客户要求？ 我可以告诉你，我们已经做了很多数据挖掘，很多很好的老式谈判技巧，并且实际上已经设法将其保持在最低限度。 到了不是杀手的地方。 它仍然有一点影响，但它不会对我们的计划和我们的绩效构成杀手。 这还没有结束。 谁知道未来会是什么样子？

因此，其中一部分是进行一次数据挖掘，但使其成为一个可重复的过程。 因此，如果我们必须去看看我的采购数据是什么样子，我的定价数据是什么样子，我们就可以为我们的内部客户提供这些工具，以便他们可以使用他们的技能并利用他们的关系来做到这一点。 我可以自豪地说，尽管存在所有这些短缺，无论是芯片短缺、船舶滞留还是卡车被取消，但在过去的六个月里，我们还没有遇到任何客户闲置的情况。 这始终是我们的首要目标。 我们如何继续为客户提供服务而不影响他们？ 你处理好这一件事，其他的事情就会自然而然地发生。

因此，为了回答你的问题，没有人破解这方面的密码。 但通过真正的大量艰苦努力以及使用数据作为我们采取的所有行动的后盾，我们在最大限度地减少它方面已经相当成功。

沙市： 这太了不起了。 其中一家招聘公司告诉我，当今需求量最大的职位是采购官员。 看来对采购官员的需求确实在增加，尤其是那些能够处理芯片短缺等问题的采购官员。

尼基尔·南德 : 是啊是啊。 这并不奇怪，因为它的可用性和价格。 一个在下降，另一个在上升，这时你就会意识到，“我应该有一个采购经理来管理这个问题。”

沙市： 和关系 matt呃。

尼基尔·南德 : 是啊。

沙市： 现在这变得非常重要。 嘿，说到客户 Nikhil，如果我们浏览您的网站，您的客户组合中有几家蓝筹公司。 您也是国防部的供应商，基本上在世界各地都有分支机构。 那么，您如何看待自己的基础设施，如何看待为全球客户提供服务时的安全或监管要求？ 您是否也为类似的事情引入了一种方法？

尼基尔·南德 : 是的。 我想说，这是另一个很好的问题。 但这是几乎所有公司的另一个行动点。 看，网络安全总体上是当今世界每个公司的一个重要议程项目。 这些需求因客户的具体要求以及他们如何 wan您是否应该区别对待其他人的数据，特别对待他们的数据。 其中包括国防部和我们的其他一些蓝筹客户。 但你已经谈过了。 我们必须根据客户需求、地理位置和许多其他因素在数据集之间建立这些数据墙。

但具体到政府或国防部业务及其数据，我的看法实际上略有不同。 政府实际上有非常明确的框架，与他们有业务往来的公司需要实施这些框架，而我们已经实施了。 实际上，他们发布的安全准则正在根据最近的 CMMC 计划得到进一步增强，所有国防部供应商都正在获得该计划的认证。 所以这需要大量的工作，请不要误会我的意思，但至少你知道最终的结果是什么样的。 你从一个明确的目标开始，然后就可以朝着这个目标努力。 但就像所有其他公司一样，网络安全是当今人们最关心的事情之一。

沙市： 由于所有这些事情，您是否必须以不同的方式思考安全甚至网络？

尼基尔·南德 : 不，绝对是。 绝对地。 并无耻地插在这里 Aryaka。 考虑到这一点，我们实际上改变了我们的整个网络，我们的全球网络。 我们如何使其更安全、更可靠，并能够满足客户的需求，特别是国防部的需求。

沙市： 我真的很高兴听到这个消息。 尼基尔，我们很荣幸您成为我们的客户。 博伊德是一位创新者，我们非常荣幸与这样的创新者合作。

I wan再次，将焦点从公司和技术转移到 Nikhil Sud 作为一个人、作为一个领导者。 您能否分享一下您的职业轨迹，即您如何成为一名 CIO，您的领导哲学是什么？ 我知道在我们之前的一次谈话中，您谈到了仆人式领导的概念，我认为这是一个非常深刻的概念。 那么您如何向我们的听众解释其中的一些内容呢？

尼基尔·南德 : 好的。 是的，我们当然可以讨论这个。 从职业轨迹的角度来看，我在这个行业已经工作了 30 多年，从技术岗位晋升到实际岗位 ERPs，这让我了解了事物的业务流程方面。 因此，我在技术和业务流程方面都得到了很好的武装。 我的职业轨迹真正从那里起飞。 因为归根结底，这很陈词滥调，但最成功的 IT 领导者首先被视为业务领导者，其次才是技术专家。 你仍然必须拥有技术部分，但你不应该被视为或认为只是技术人员。 我的职业生涯就是这样取得进展的。 回顾过去，我会说我在一些正确的时间做出了一些正确的决定。

谈论领导风格。 是的，你提到了仆人式领导。 关于领导风格有很多流行语，但我认为归根结底，每个领导者在领导团队时都有自己独特的价值观和理念组合。 正如您所提到的，我自己的方法是，我的主要职能是确保我的团队在他们所做的事情上有最大的成功机会。 这意味着我必须通过实际为团队工作来领导团队。 通过让他们的工作更轻松，消除我影响范围内的障碍，有时保护他们免受许多非wan泰德噪音。 我相信领导者应该在每天与团队的开始时问：“今天我能为你们提供什么帮助吗？” 之类的事情。 不一定是在言语上，你不必说出来，而是在行动和方法上。 事实上，当你审视它时，无论你称之为仆人式领导还是其他什么，这都是我迄今为止的哲学和方法。 也就是说，我如何让我的团队更加成功？ 我如何让他们更轻松地完成工作？

沙市： 就像我说的，尼基尔，这是一个非常深刻的概念，我认为你的团队非常幸运有你作为领导者，博伊德当然也很幸运有你作为领导者。 CIO 掌舵。 我想当您谈到除了成为一名技术专家之外还需要具备商业知识才能取得成功时，我们也得到了播客的标题。 这实际上是一个非常有价值的见解，而且不容易被理解。 那每一个角色，没有 matt不管它是什么，都需要具有业务背景和相关性。

我认为我们在这里得到了很多有用的信息，尼基尔。 你还有什么事情吗 wan是否愿意分享您对未来发展的看法，或者未来几年什么让您兴奋？

尼基尔·南德 : 噢，Shashi，有很多令人兴奋的事情即将发生。 如果我们开始谈论这件事，我们会在这里待上一整天。 但对于博伊德来说，我真的对我们所走的道路感到兴奋。 在全球范围内，这是一个高影响力市场的高增长。 它不是在一个地区或一个地理区域，而是在全球范围内。 作为我们领导团队的一员，经历公司这个激动人心的阶段，对我来说真的很令人兴奋，它让我每天早上都起床。 正如我之前所说，未来是超级令人兴奋的，这将是一次有趣的旅程。

沙市： 让我们用这些名言来结束这个播客。 尼基尔，很高兴接待您。 感谢您抽出时间与我们分享一些见解。

各位，那是尼基尔·苏德 (Nikhil Sud) CIO 博伊德公司 (Boyd Corporation) 分享了他对技术领域、供应链的看法。 此外，他还提出了仆人式领导的概念。 尼基尔，再次感谢你。 我真的很喜欢这次谈话，并希望下次能再次见到您，让未来像您所描绘的那样光明。

尼基尔·南德 : 好吧，沙希。 感谢 [听不清 00:20:02]。 非常享受这次谈话，我期待再次进行。

沙市： 再次感谢，尼基尔。

尼基尔·南德 : 好哒。谢谢你们。

请注意： 播客的文字记录可能不完全准确。 请原谅任何语法和拼写问题。