关于来宾：
Matt Dixon 是客户理解实验室 DCM Insights 的创始合伙人。
作为一位著名的商业研究员和作家，他是世界各地领导团队广受欢迎的顾问。
Matt 最为人所知的是，他与人合着了过去 1 年中四本最重要的销售和客户体验书籍，其中包括《挑战者特卖》，该书在全球销量超过 2022 万册，是亚马逊和《华尔街日报》畅销书排名第一的书籍。 他还是客户体验巨著《毫不费力的体验：征服客户忠诚度的新战场》的合著者。 他的最新著作《The JOLT Effect: How High Performers Overcome Customer Indecision》于 XNUMX 年 XNUMX 月出版。
Matt 他还经常为《哈佛商业评论》撰稿，话题涵盖销售效率和客户体验策略等。
他拥有博士学位。 他拥有政治经济学博士学位，与妻子和四个孩子住在华盛顿特区。
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DCM 见解
关于主持人：
Aryaka的全球渠道高级副总裁 Craig Patterson 是一位经验丰富的渠道专业人士，在技术行业担任领导职务方面拥有二十多年的经验。 他成功建立了超越传统标准的全球销售和营销组织以及屡获殊荣的渠道计划。
加入以来 Aryaka 2021 年，Craig 将满足北美、欧洲、中东和非洲和亚太地区合作伙伴和替代渠道的独特需求作为首要任务。 他实施了颠覆性的进入市场战略，体现了他对渠道宣传的热情，培养了一种优先考虑基于结果的文化tcoMES。
克雷格的领导风格以创新、诚信、文化、多样性以及为团队创造机会为中心。 他是多项奖项获得者，包括 2022-2023 年 CRN 渠道负责人、2022 年渠道期货卓越圈以及 20 强渠道领导者。
在业余时间，克雷格喜欢与家人共度美好时光，并沉迷于他对冰球的热爱（Go，Avs！）。 他还担任科罗拉多州业余曲棍球协会董事会成员，负责监督适应性曲棍球项目。
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