网络可以向苹果公司学习什么

网络可以向苹果公司学习什么

当苹果准备在本周再次公布令人惊叹的季度业绩时,我不得不考虑一月份的情况。 当苹果在一月份宣布创纪录的超过 121B 美元的业绩和超过 30B 美元的利润时,行业专家对结果进行了实地分析,确定了不同产品的成功,并猜测苹果是否有能力重复其创纪录的季度业绩。

我承认我不是苹果用户,除了 iPad Air,我主要用作阅读设备(新闻、书籍)和家庭娱乐系统的出色遥控器。 也就是说,我钦佩苹果迎合并不断扩大其忠实用户群的能力。 带着网络工程师的帽子,我总是想知道“我们在网络世界可以从苹果的成功中学到什么?”。

有人提醒我,很多年前,当我为另一家公司宣传网络可编程性时,在演示中,我会从口袋里拿出我的智能手机(我认为当时它是三星 Blackjack)并告诉观众:“这是一个抽象力量的有力例子”,指的是 Barbara Lithgow 在软件工程方面的传奇演讲。 因为早期智能手机制造商在市场上采用了两种基本方法,一种非常成功,另一种则不然:

  1. 第一种方法是,在这里,我以销售智能手机的销售人员的身份发言:“看看这个漂亮的硬件 - 它拥有最强大的 CPU 处理器,拥有大内存,运行强化的专用操作系统– 哦,它附带了这个 SDK(软件开发工具包),您可以使用它来创建您自己的网络浏览器、电子邮件和您能想到的任何应用程序。 玩得开心!”。 显然,这种方法只会迎合那些喜欢征服复杂性的人。 并排除所有那些宁愿使用抽象并仅使用收缩包装的、用户友好的应用程序来完成工作的人 - 这实际上意味着它将排除大多数潜在用户。
  2. 第二种方法(废话!)——显然,这种方法让智能手机走向大众,并开创了“我可以在任何地方完成任何事情”的时代——是(我又是推销员):“看看这个准备好了- 易于使用的生产力和娱乐设备:它允许您与优雅、直观的用户界面和现成的、易于使用的应用程序进行交互,使您可以从任何地方完成任何事情。 无论您需要什么,都有无数的应用程序公司添加到我们的生态系统中,因此您可以根据自己的需求最佳地定制该设备。”

我作为一个小玩意儿的粉丝有着悠久的历史,我记得 2005 年我买了一台西门子 SX66。 它非常昂贵; 它有一个已经不复存在的移动 Windows 操作系统,以某种方式满足你的需求是一个持续的挑战……并且它的屏幕会抓住一切机会在你的牛仔裤前袋中分裂成锋利的碎片(哎呀!)。

回到苹果公司:当第一代 iPhone 面世并引发热潮时(重要的是要记住,当时苹果公司作为一家科技公司的未来受到了许多人的质疑),我在那里说“这不是新鲜事,而是最初的产品”。这个想法是从别处想到的!” 但当我看到并体验该产品时,哇,很容易看出他们已经弄清楚了以前方法的所有错误:而不是兜售底层功能和内置复杂性或平台的“潜力”,如果由专家使用 - 它们提供了卓越、直观的用户体验和生产力,可以随时随地轻松完成任何事情。

当时我们都体验过不错的用户界面,它们非常有用且友好......对于我们知识工作者武器库中的一个非常特殊的目的。 我们必须在完全不同的工具和界面之间进行大量所谓的“转椅集成”。 最初的 iPhone 强调了抽象如何使其在用户界面堆栈中更上一层楼,并使应用程序的使用更加容易。 哦,他们也处理了爆炸的大 LED 屏幕……对不起,西门子 SX66,但在那之后我继续前进……😀

那么,这与网络技术有什么关系,特别是当我们看到一个网络和安全功能被积极整合到单个功能堆栈的时代时 SASE? 对我来说,这些是苹果公司成功的基本教训,我们可以指望影响我们未来在网络和安全方面的行事方式:

  1. 用户体验至关重要。 “让事情尽可能简单,但不能比这更简单”,阿尔伯特·爱因斯坦说。 利用抽象的力量提供性能和安全性,从而为 IT 和知识工作者提供终极生产力。 不要将所有时间都花在配置和故障排除上 - 您应该将其用于优化并始终与战略业务目标保持一致。 实现这一目标的基本先决条件是运营中完整的自上而下的可见性以及规划和初始配置中的业务意图。 停止尝试使用复杂的 SDK 创建您的东西 – 只需使用专门构建的应用程序即可为您提供快速成功之路。 您已经通过 Microsoft Office 永远做到了这一点 – 为什么您认为必须从头开始构建自己的网络和安全堆栈? 解决方案:查看我们的 Aryaka 托管解决方案。 这是有原因的 Aryaka的净推荐值 (NPS)是我们行业中最高的,为什么 Aryaka 是领导者 Gartner 2021 年同行评审.
  2. 蓬勃发展的第三方解决方案生态系统是必要的。 任何渴望打造卓越用户体验的公司都需要放弃这样的想法:只有他们自己才能构建完整、完美的堆栈,理想地满足世界各地所有用户的需求。 即使是历史上最具统治力的苹果公司也知道,同类最佳的应用程序对其成功至关重要,并且知道它无法在内部提供所有这些功能。 因此,它迎合了蓬勃发展的开发合作伙伴系统,丰富了其应用程序市场,并让客户确信他们始终可以根据自己的需求优化定制设备。 我们也做同样的事情 Aryaka:在提供解决方案内置的关键核心功能的同时,SmartServices 堆栈始终通过生态系统合作伙伴提供的最佳解决方案进行丰富,从而使 enterp以便根据其架构或监管需求优化定制解决方案。
  3. 热衷于通过垂直整合不断创新。 苹果始终保护用户体验; 任何创新都可以顺利集成,以便于消费。 你永远不必笨拙地为苹果生态系统中的不同应用程序进行转椅集成。 您始终以熟悉的方式使用新功能,从而最大限度地提高生产力并加速业务发展tco梅斯。 这 Aryaka 战略反映了这一点。

总结一下:用户体验永远是第一位的。 在网络中,这意味着网络管理员应该花更少的时间“保持灯亮”,使用太多工具来跨功能域、虚拟覆盖和物理底层进行操作和故障排除,从而暴露出许多完全脱节的可见性和控制接口IT 用户必须不稳定地协调来自的信息。

我们已经上线了 Aryaka 解决方案结合了整合可视性和即时、直观控制的完美平衡。 这是一个你会进一步看到的主题 Aryaka 新闻上。

但最好亲自体验一下——伸出手来使用 演示,或加入我们的其中一项 周三网络研讨会演示.

关于作者

保罗·利森伯格
保罗是以下公司的董事 Aryaka的产品解决方案团队。 Paul 在产品营销、产品管理、销售工程、业务开发和软件工程方面拥有 20 多年的经验 Cisco、LiveAction、Bivio Networks 和 StrataCom。 Paul 喜欢水肺潜水、摩托车、开放软件项目和油画。