创新中心 Aryaka 比电信巨头获得更好的客户满意度

是什么造就了一家伟大的公司？ 正如作者杰里·弗里茨（Jerry Fritz）所说，它不可能是一个伟大的产品或更低的价格。 这两个可以很容易地复制。 最受欢迎的公司之所以能够脱颖而出，是因为他们对待客户的方式。

客户成功是判断公司绩效的最佳指标之一。 快乐和满意的客户表明一个公司及其产品是多么值得信赖和有价值。

客户——成功的基石

在最近发布的 Satmetrix 调查中 Aryaka的客户， Aryaka 净推荐值达到 50+，即 高于电信行业平均水平12.1。 净推荐值是一个范围在-100到100之间的指数，衡量客户向他人推荐公司产品或服务的意愿。 它用来表示客户对公司产品或服务的总体满意度以及客户对品牌的忠诚度。

Aryaka 已成功超越电信行业一些最大的连接巨头，并取得 8.9/10 及以上的高分——这意味着 Aryaka的客户是服务的积极“推动者”——其标准涵盖从“实施和入门体验”、“易用性”到“客户支持”。

Aryaka让顾客满意的秘诀

不言而喻的是 Aryaka 承认客户服务的价值需要融入公司的文化结构中。 客户满意度是我们所做一切的主要驱动力 Aryaka。 如果我们的客户满意，那就意味着我们正在兑现快速性能和可靠连接的承诺。 以下是关键成分 Aryaka的客户成功：

始终以客户为先： “客户为王”是一条从最高管理人员一直渗透到日常运营的信息。 Aryaka。 作为一个组织，我们始终努力超越服务提供商的角色，成为客户值得信赖的合作伙伴。

每个客户问题都是优先考虑的： 与许多大公司不同，我们 Aryaka 不要相信我们的支持团队内部存在等级制度。 内部没有 L1、L2 或 L3 层支持 Aryaka。 我们的动机很简单； 每个客户的问题都是优先考虑的，我们应该作为一个团队来解决。 我们将最优秀的人才聚集在一起解决每个问题，以便客户可以利用我们整个支持团队的专业知识。

合适的人造就合适的公司： 任何组织的好坏取决于在其中工作的人员。 在 Aryaka我们不仅强调聘用合适的人才，还关注他们的整体发展和工作满意度。 我们认识到投资世界一流的团队是创建世界一流企业的唯一途径erp上升。 这些努力反映在我们的团队为帮助客户而付出的努力上。

一站式解决方案： 从纯粹的技术角度来说， Aryaka 与传统电信公司相比具有优势，因为它是企业的一站式服务点erp增加连接需求。 由于缺乏全球性 MPLS 服务 供应商，大多数大型组织必须管理跨不同地理位置的多个服务提供商。 虽然这种设置传统上是获取 全球连通性，这对于 WAN 经理，有多个联系点来提供支持，但没有办法让他们一起工作ssly.

Aryaka的托管 SD-WAN 是一个全面的解决方案，包括网络即服务， WAN 优化和 应用加速，以及支持和监控团队，这使得更容易 Aryaka 在危机时刻提供全面支持。

技术，但具有人性化： 我们的核心业务可能是技术，但我们相信一切都可以通过人性化而变得完美。 这就是为什么我们不仅努力解决技术错误，而且还与客户合作以了解技术问题对业务的影响。 这有助于我们更好地了解客户的痛点，并设计正确、持久的解决方案。

尽管全球一些最大的公司仍然依赖电信服务提供商来维持业务 MPLS 链接和条目erp连通性的提高，我们相信范式正在发生转变——并且 Aryaka的客户满意度分数越来越证明，erp崛起者愿意超越传统和传统的解决方案，向公司提供更好的价值和卓越的服务承诺。

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关于我们 NPS

净推荐值是由 Satmetrix 和 Bain & Company 创建的一种管理理念和商业模式。 分数基于 200 分制，范围从 -100 到 100。积极 NPS 分数是客户满意度和未来业务增长的有力预测指标。