调查显示：客户选择 Aryaka 追求性能，追求灵活性

在最近与第三方研究公司 TechValidate 合作进行的一项客户调查中，我们试图更深入地了解我们的客户 – 他们为什么首先选择 Aryaka 以及随着这些组织不断发展、变革和迎接新挑战，他们如何继续在以下方面找到价值： Aryaka.

首先，全球组织选择的首要原因并不奇怪 Aryaka 作为他们的 管理 SD-WAN 即服务 合作伙伴的目标是解决他们的应用程序性能挑战（49%），为客户提供可靠、稳定的连接 China (47%) 并作为通过更换或增强现有设备来降低成本的一种方式 MPLS 网络 （45％）。

但原因 Aryaka 客户入住的情况略有不同：最终是关于 节省时间、灵活性和可靠性。 部署后 Aryaka 解决方案中，63% 的受访客户表示节省时间是一项主要优势，对于大型企业，这一数字会增加到 70% 以上erp上升。 超过一半的受访者估计，部署后他们可以节省 10-25% 的工时 Aryaka，而近 20% 的人估计最多可以节省 50% 的时间。 作为一名受访者，某公司的基础设施总监 S&P 500 Electronics 公司解释说：“除了技术优势之外， Aryaka能够监控我们的网络健康状况并直接与我们合作 ISP 提供商大大减少了我们花在故障排除上的时间 ISP-相关问题。”

但节省的时间对于 IT 组织来说究竟意味着什么呢？

对于某些人来说，这意味着消除运营负担，否则可能无法很好地管理这些负担，并可能对最终用户体验产生负面影响。 一位受访者是一家小型企业计算机软件公司的 IT 总监，他在调查中指出，“如果没有 Aryaka“ 最后一公里管理服务，我们将很难利用有限的资源来管理和维护我们在全球各地拥有的各种电路。”

对于其他企业erp上升，它提供了一个机会，可以将精力重新集中到其他高优先级项目上，并将 IT 组织发展成为业务合作伙伴。 正如 Mark Ba​​ker，首席技术官 Pilot Freight Services” 说道，“当我们谈论不断发展的 IT 部门，让他们成为业务合作伙伴并拥有实现这一目标的技术时，这确实是一个需要解决的问题。 Aryaka 给一个 IT 组织。”

然后是全球提供的灵活性 管理 SD-WAN 方案，。 动态业务需要动态网络来支持——无论是计划内的还是计划外的。

XNUMX% 的受访者指出，更快的部署和高效建立新站点的能力是 Aryaka 对于以下受访者来说，这一数字增至 52%isp传承他们的遗产 MPLS 网络与 Aryaka。 正如 Eric Jones，IT 基础设施经理 CallisonRTKL，描述“部署 Aryaka 新地点的服务既快捷又简单。 您可以在数小时内启动并运行，无需现场技术人员。”

轻松高效地添加新站点的能力不仅对于成长中的公司来说非常宝贵，而且对于通过合并和收购经历增长的组织来说也是无价的，这是一个常见的用例 Aryaka 客户（参见 此处, 此处 和这里）。 众所周知，收购在统一产品、公司文化以及现有 IT 和基础设施方面带来了一系列独特的挑战。 使组织能够快速、轻松地统一其 IT 网络，不仅可以为 IT 部门节省时间和金钱，还可以为最终用户节省时间并提高生产力。

去年，这种灵活性对于支持 Aryaka 客户应对全球大流行带来的前所未有的挑战。 近一半的受访客户表示，轻松调整跨站点带宽的能力是 COVID-19 期间最大的好处，而 43% 的客户则表示能够更好地支持激增的远程用户。 同样，25% 的人指出了混合工作场所的能力，这是我们的“新常态”，专家们一致认为，这种情况可能会在疫情结束后很长一段时间内持续下去。

此外，从网络性能和客户支持的角度来看，可靠性也至关重要。 对于 IT 组织来说，最终用户就是他们的客户。 因此，当最终用户满意且高效时，IT 组织就可以高枕无忧。 超过一半的受访客户表示全球最终用户的连接稳定、可靠且速度更快 应用程序性能 作为最大的两个好处 Aryaka.

帕特里克·汤普森, CIO of Albemarle，分享说，微软套件全球性能的提高不仅通过减少差旅和消除昂贵的视频会议设备来降低成本，而且还提高了公司生产力：“我们在全球范围内推出了 365、Skype 和 Teams，它确实帮助我们改变了我们在世界各地的工作方式。 减少旅行[和]…… Aryaka 提供了我们所寻求的性能水平，抖动减少了 1%，丢包率低于 1%。”

正如我们调查的另一位受访者所示，Henny Penny 的 IT 经理 Ben Warner 简洁地说：“Aryaka 提高了我们连接的可靠性、稳定性和性能 China，为我们的最终用户和 IT 管理员提供更好的体验。”

最后，一个惊人的 76% 的受访客户表示他们的网络 TCO 部署后减少 Aryaka。 虽然超过 30% 的客户表示硬件成本、软件成本和/或运输成本降低，但近一半的客户表示解决事件所花费的时间减少了，这再次强调了如何管理 SD-WAN 解决方案像 Aryaka 可以将 IT 组织从管理网络的繁琐任务和运营负担中解放出来，专注于其他优先事项。

无论是全球应用程序性能挑战、连接性 China 问题或缺乏统一的全球网络，许多 Aryaka 客户选择我们是因为我们帮助他们解决这些关键挑战。 然而，我们的调查最终帮助我们理解的是 Aryaka 客户仍然是我们的客户，因为我们与他们的合作超出了这些初始用例。 随着他们的组织不断发展和变化，我们将继续提供宝贵的合作伙伴关系，帮助我们的客户满足当今的新业务需求并规划未来。

请继续关注有关本次调查的更多信息以及即将推出的更多信息调查。

编者注：尽管所有接受调查的受访者都是经过验证的客户，但由于受访者可以选择提供匿名反馈，因此仅列出了部分引言。